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TIC EMPRESAS 2006

agosto / novembro 2006

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INDICADORES

• A - Uso das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC)

  • A1 - Proporção de empresas que usam computadores
  • A2 - Proporção de empregados que usam computadores
  • A3 - Proporção de empresas cujos funcionários possuem acesso remoto ao sistema de computadores da empresa
  • A4 - Locais de acesso à distância ao sistema de computadores da empresa
  • A5 - Proporção de empresas com rede (lan, intranet e extranet)
  • A6 - Proporção de empresas com sistema de TI para gerenciar a realização e recepção de pedidos
  • A7 - Conexão automática dos sistemas de TI para gerenciamento de pedidos
  • A8 - Proporção de empresas que utilizaram pacotes de software ERP para compartilhar informações de compras e vendas
  • A9 - Proporção de empresas que utilizam aplicativos CRM para gerenciar informações de clientes
  • A10 - Proporção de empresas que utilizam software livre
  • A11 - Grau de substituição do correio postal por meios eletrônicos de comunicação
  • A12 - Proporção de empresas que enviaram faturas eletrônicas em formato digital
  • A13 - Proporção de empresas que receberam faturas eletrônicas em formato digital

• B - Uso da Internet

  • B1 - Proporção de empresas que usam internet
  • B2 - Proporção de funcionários que utilizam internet
  • B3 - Proporção de empresas com acesso à internet por tipo de acesso
  • B4 - Velocidade máxima para download fornecida pelo provedor da internet
  • B5 - Proporção de empresas usando a internet segundo o tipo de atividade
  • B6 - Proporção de empresas com política de restrição de acesso aos funcionários a sites específicos na internet
  • B7 - Proporção de empresas que possuem website
  • B8 - Recursos oferecidos pelo website da empresa

• C - Governo Eletrônico

  • C1 - Proporção de empresas usando a internet para interagir com órgãos públicos
  • C2 - Serviços de governo eletrônico utilizados na internet

• D - Segurança

  • D1 - Recursos internos de segurança adotados
  • D2 - Atualização dos recursos de segurança
  • D3 - Freqüência de atualização do antivírus
  • D4 - Uso de recursos de segurança para comunicação
  • D5 - Problemas de segurança encontrados

• E - Comércio Eletrônico

  • E1 / E2- Proporção de empresas fazendo pedidos pela internet (compras)
  • E3 - Proporção de pedidos realizados via internet sob o total de compras
  • E4 - Proporção de empresas que realizaram pagamentos on line
  • E5 - Tipos de bens e serviços encomendados pela internet
  • E6 / E7- Proporção de empresas recebendo pedidos pela internet (vendas)
  • E8 - Faturamento correspondente a pedidos via internet sob o total de vendas
  • E9 - Total de vendas realizadas pela internet por tipo de cliente
  • E10 - Vendas realizadas pela internet por destino
  • E11 - Tipos de bens e serviços vendidos pela internet
  • E12 - Benefícios obtidos através das vendas pela internet

• F - Habilidades em TICs

  • F1 - Proporção de empresas que contrataram especialistas em TI
  • F2 - Proporção de especialistas em TI contratados sob o total de contratações
  • F3 - Proporção de empresas com dificuldades para contratar especialistas em TI
  • F4 - Dificuldades encontradas para a contratação de especialistas em TI
  • F5 - Proporção de empresas que recrutaram ou tentaram recrutar pessoal com habilidades em TIC
  • F6 - Proporção de empresas com dificuldades no recrutamento de pessoal com habilidades em TIC
  • F7 - Dificuldades encontradas para a contratação de pessoal com habilidades em TIC
  • F8 - Proporção de empresas que ofereceram treinamento em TIC para funcionários
  • F9 - Proporção de empresas em que funções de TIC tenham sido desempenhadas por fornecedores externos