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Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR

TIC EMPRESAS 2007

outubro / novembro de 2007

GLOSSÁRIO

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[A]

Antena Parabólica
Antena redonda e côncava que capta sinais de satélite, com tamanho que pode ir de menos de 1 metro de diâmetro (banda Ku) para mais de 2 metros (banda C), geralmente utilizada para a recepção de TV. Normalmente instalada no solo ou no telhado das casas, é uma antena de utilização comum em áreas distantes de centros urbanos ou rodeadas por terreno montanhoso.


Antivírus
Programa ou software especificamente desenvolvido para detectar, anular e eliminar de um computador, vírus e outros tipos de programas maliciosos.


Aplicativo
Programa de computador cuja finalidade é facilitar a realização de um trabalho específico pelas pessoas.


Assinatura Digital
É uma forma de identificar o gerador de uma informação. Através da assinatura digital da informação com o uso de um sistema de chaves específicas e uma estrutura de autenticação é possível estabelecer a identidade do remetente.


Ataque de vírus
Tentativa, bem ou mal sucedida, de acesso ou uso não autorizado a um programa ou computador.


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[B]

B2B
Transações comerciais realizadas entre empresas, através de redes de computadores baseadas em protocolos de Internet (IP) e através de outras redes mediadas por computador.


B2C
Transações comerciais realizadas entre empresas e consumidores finais, através de redes de computadores baseadas em protocolos de Internet (IP) e através de outras redes mediadas por computador.


B2G
Transações comerciais realizadas entre empresas e órgãos públicos através de redes de computadores baseadas em protocolos de Internet (IP) e através de outras redes mediadas por computador.


Baixar software
Ver Download


Backup
Backup refere-se à cópia de dados de um dispositivo para o outro, com o objetivo de posteriormente recuperá-los caso haja necessidade ou algum problema com os dados originais.


Backup de dados offsite
Cópias de segurança mantidas fora da empresa.


Banda Larga
Conexão à rede com capacidade acima daquela conseguida, usualmente, em conexão discada via sistema telefônico. Não há uma definição de métrica de banda larga que seja aceita por todos mas é comum que conexões em banda larga sejam permanentes e não comutadas como as conexões discadas. Mede-se a banda em bps (bits por segundo) ou seus múltiplos, Kbps e Mbps. Banda larga, usualmente, compreende conexões com mais de 100 Kbps, porém esse limite é muito variável de país para país e de serviço para serviço. No caso desta pesquisa, banda larga se refere às conexões diferentes da conexão discada (ver conexão discada).


Blogs
É uma contração da palavra "web log", que é usada para descrever uma forma de "diário" na Internet. A maioria dos blogs é mantida por indivíduos (como os diários no papel) escrevendo suas idéias sobre os acontecimentos diários ou outros assuntos de interesse.


Bot
Programa que, além de incluir funcionalidades de worms, é capaz de se propagar automaticamente através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em um computador. O bot dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor, permitindo que o programa seja controlado remotamente. O invasor, ao se comunicar com o bot, pode orientá-lo a desferir ataques contra outros computadores, furtar dados, enviar spam etc.


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[C]

CD
Abreviação de Compact Disc (disco compacto). É um disco óptico com grande capacidade de armazenamento de dados. É amplamente utilizado pela indústria para a gravação de músicas.


Cavalo de Tróia
Programa, normalmente recebido junto com um "presente" (por exemplo, cartão virtual, álbum de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que além de executar funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras funções normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usuário.


Celular com Internet (WAP, GPRS, UMTS etc.)
Telefone celular que oferece como uma de suas funcionalidades a possibilidade de acesso à Internet. Através destes aparelhos é possível ler e-mails, navegar por páginas da Internet, fazer compras e acessar informações de forma geral. WAP, GPRS, UTMS - cada sigla indica uma tecnologia diferente para acessar a Internet pelo celular ou computador de mão.


Certificados digitais
Documentos eletrônicos, assinados digitalmente, que podem conter dados de uma pessoa ou instituição, ou ser utilizados para comprovar sua identidade.


Chats
"Chat" é uma palavra inglesa e significa "bate-papo". É possível dialogar pela Internet utilizando-se de texto, onde quem está conectado manda mensagens para uma página que é atualizada a cada segundo. Quando se dialoga com outras pessoas dessa maneira diz-se que se está em um "chat", ou bate-papo.


Cliente
Denominação dada a dispositivos e aplicações de usuários finais que acessam remotamente os serviços de outro computador (servidor) através de uma rede. Uma aplicação cliente não é autosuficiente e depende de um servidor para ser executada.


Software de Código aberto
Software que pode ser distribuído gratuitamente e cujo código fonte pode ser livremente editado / modificado.


Comércio Eletrônico
Compra ou venda de mercadorias ou serviços através de redes de computadores baseadas em protocolos da Internet ou outras redes mediadas por computadores.


Compartilhamento de Arquivos (peer-to-peer)
Como é possível fazer a transferência de arquivos pela Internet, existem programas especializados em fazer o compartilhamento desses arquivos. A maioria deles são utilizados para compartilhamento de músicas e filmes em formato digital. Esses programas são chamados em inglês de "peer-to-peer".


Computador de mão (Pocket PC/ Palmtop)
É um computador pequeno, que cabe na palma da mão,do tamanho de uma pequena agenda telefônica. Computadores de mão possuem muito mais funções do que agendas eletrônicas e podem receber e executar certos programas, o que não acontece com agendas eletrônicas. Por ser pequeno, seu desempenho é limitado em comparação com o desempenho de um computador de mesa ou um computador portátil. Por outro lado, permite uma maior mobilidade.


Computador de mesa (desktop/PC)
A grande maioria dos computadores em uso hoje é do tipo de "computador de mesa". 'Desktop' - significa ao pé da letra sobre a mesa' e é o termo usado para o computador 'normal' em inglês. Geralmente o computador é composto de uma tela, que lembra um televisor, com um teclado à frente, um mouse para movimentar o ponteiro na tela e uma caixa metálica, onde ficam os principais componentes eletrônicos do computador de mesa.


Computador Portátil (laptop, notebook/ tablet PC)
Um computador que tem as mesmas funções do computador de mesa, mas que é menor, mais compacto e fácil de transportar. Pode ter seu desempenho limitado comparado ao desktop. Laptop, notebook e tablet PC são nomes em inglês geralmente usados para os tipos de computadores portáteis. O uso do computador portátil vem aumentando pela sua facilidade de transporte.


Conexão via celular
Acesso à Internet que utiliza transmissão sem fio, de longo alcance das redes de telefonia móvel tais como HSCSD, GPRS, CDMA, GSM entre outras.


Conexão discada
Conexão comutada à Internet, realizada por meio de um modem analógico e uma linha da rede de telefonia fixa, que requer que o modem disque um número telefônico para realizar o acesso.


Conexão via rádio
Conexão à Internet sem fio, de longo alcance, que utiliza radiofreqüências para transmitir sinais de dados (e prover o acesso à Internet) entre pontos fixos.


Conexão via satélite
Conexão à Internet sem fio, de longo alcance que utiliza satélites para transmitir sinais de dados (prover acesso à Internet) entre pontos fixos distantes entre si.


Console de jogo (vídeo game, Playstation, Game Box)
Um console de jogo é um aparelho conectado à TV ou computador, para jogos eletrônicos. 'Playstation' e 'Game Box' são os exemplos mais comuns de consoles de jogo. Alguns aparelhos mais modernos de console de jogos têm acesso à Internet.


Criptografia
Conjunto dos princípios e técnicas utilizados para codificar a escrita de modo a preservar a confidencialidade da informação. É parte de um campo de estudos que trata das comunicações secretas. É usada, dentre outras finalidades, para: autenticar a identidade de usuários; autenticar transações bancárias; proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos, e proteger o sigilo de documentos, comunicações pessoais e comerciais.


CRM
Da sigla Customer Relationship Management (em português, Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente). É um sistema integrado de gestão com foco no cliente, baseado no uso efetivo de tecnologias da informação para coletar, integrar, processar e analisar informações relacionadas ao cliente.


Cursos online
Método de ensino que conta com o suporte da Internet para educação à distância.


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[D]

Desktop/PC
Ver Computador de Mesa.


Dial-up, conexão
Ver Conexão discada


Disco Virtual
Espaço dedicado ao armazenamento remoto de dados em um disco rígido num servidor conectado à Internet.


Disquete
Também conhecido como floppy-disk, é um disco de dados de pequena capacidade de armazenamento e baixo desempenho. Utiliza-se como forma simplificada de "backup".


Download
É a transferência de um arquivo de um computador remoto/site para o seu computador local". No Brasil, é comum usar o termo "baixar" arquivos com o mesmo sentido que "fazer download". No sentido contrário, ou seja, do computador do usuário ao computador remoto, a transferência de arquivos é conhecida como "upload".


DSL
Sigla de Digital Subscriber Line. É uma tecnologia que permite a transmissão digital de dados, utilizando a infra-estrutura da rede de telefonia fixa que há em residências e empresas.


DVD
Abreviação de Digital Video Disc. É um disco óptico utilizado para armazenamento de dados, com alta capacidade de armazenamento, muito superior à do CD.


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[E]

E-mail
"E-mail" é o equivalente a "correio eletrônico". Refere-se a um endereço eletrônico, ou seja, uma caixa postal para trocar mensagens pela Internet. Normalmente, a fórmula de um endereço de e-mail é: "nome"+ @ + "nome do domínio". Para enviar qualquer mensagem para um determinado usuário, é necessário escrever o endereço eletrônico dele.


ERP
Sigla de Enterprise Resource Planning, (em português SIGE, Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) consiste de um ou de um grupo de softwares aplicativos que integram processos e informações de várias funções operativas de uma empresa. Tipicamente os ERPs integram planejamento, compras, vendas, marketing, atendimento ao cliente, finanças e recursos humanos.


Excel (Microsoft Excel)
Software editor de planilhas desenvolvido pela empresa Microsoft.


Extranet
Extensão segura de uma intranet que permite o acesso a alguns setores da intranet de uma organização aos usuários externos. (Ver Intranet).


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[F]

Firewall
Software ou programa utilizado para proteger um computador contra acessos não-autorizados vindos da Internet.


Fóruns
Ver Listas de discussão / Fóruns


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[H]

HD Externo
Disco rígido magnético, de grande capacidade de armazenamento, conectado ao computador por entradas paralelas ou USB. A vantagem do HD Externo é a possibilidade de criar backups fora do computador e de facilitar o transporte de grande quantidade de informação.


Hardware
A parte física, material, do computador. O computador se divide em duas partes: a parte física, palpável, que é chamada de hardware e a parte não-física, os programas, que são as instruções para qualquer computador funcionar, chamadas de software.


HTTPS
Abreviação de Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer. É uma implementação do protocolo HTTP (protocolo projetado para transferir páginas Web entre um servidor e um cliente) sobre uma camada SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security). Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente através de certificados digitais.


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[I]

IDS
Do Inglês Intrusion Detection System. Programa ou conjunto de programas cuja função é detectar atividades maliciosas ou anormais.


IPS
Do Inglês Intrusion Protection System. Programa ou conjunto de programas cuja função é detectar atividades maliciosas ou anormais.


Intranet
Rede de comunicação interna privada de uma organização. Baseada em protocolos da Internet, é utilizada para compartilhar e trocar informações de uma empresa, da mesma forma como ocorre na Internet, mas com acesso restrito aos usuários internos.


Internet banking
Conjunto de operações bancárias que podem ser feitas pela Internet, como ver saldo, fazer transferências, pagar contas, entre outras.


Internet café
Lugar de acesso público, onde se pode usar um computador e acessar a Internet. Normalmente seu uso é pago.


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[K]

Kbps
Abreviação de kilobits por segundo. É uma unidade de medida de transmissão de dados equivalente a 1.000 bits por segundo.


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[L]

LAN
Sigla de Local Area Network (em português, rede de área local). Rede utilizada na interconexão de computadores e equipamentos dentro de uma mesma edificação ou de um grupo de edificações próximas, com a finalidade de permitir aos usuários a troca de dados, compartilhamento de impressoras, o manejo de um computador comum etc.


Lanhouse
LAN House é um estabelecimento comercial onde pessoas podem pagar para utilizar um computador com acesso à Internet, com o principal fim de jogar em grupo. Os computadores de uma LAN house estão ligados em rede uns aos outros, o que torna possível jogar um determinado jogo com vários jogadores em computadores diferentes ao mesmo tempo (uns contra outros, por exemplo).


Laptop
Ver Computador Portátil


Linux
Sistema operacional da família Unix, de código aberto, desenvolvido inicialmente por Linus Torvalds e que conta hoje com milhares de desenvolvedores em colaboração.


Listas de discussão / Fóruns
Listas onde grupos de usuários trocam opiniões, comentam e discutem diversos assuntos pertinentes a temas em comum.


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[M]

Mbps
Abreviação de megabits por segundo. É uma unidade de medida de transmissão de dados equivalente a 1.000 kilobits por segundo.


Macintosh
Marca de computadores pessoais fabricados e comercializados pela Apple Inc., que utilizam seu próprio sistema operacional.


Material online
Documentação ou conteúdo de curso ou atividade disponível para download pela Internet.


Mecanismo de busca
Uma ferramenta na Internet que serve para a procura de informações na Internet.


Mensagens torpedo
Ver SMS


Mensagens instantâneas
Programa de computador que permite o envio e recebimento de mensagens de texto imediatamente. Normalmente, esses programas incorporam diversos outros recursos, como envio de figuras ou imagens animadas, conversação por áudio,utilizando as caixas de som e microfone do sistema,além de videoconferência (por meio de uma webcam).


Microsoft
Empresa multinacional de software, criadora do sistema operacional Windows.


Modem
Equipamento que converte sinais digitais derivados de um computador ou outro aparelho digital em sinais analógicos para transmiti-los por uma linha tradicional de telefone (fios de cobre trançados) e que converte sinais analógicos em sinais digitais para serem lidos por um computador ou outro aparelho. Seu nome vem da justaposição de Mo (modulador) com Dem (demodulador).


Modem via cabo
Equipamento que permite a conexão à Internet via a rede de cabos coaxiais (TV a cabo), para que se tenha um acesso permanente, fixo e de grande capacidade de transmissão de dados.


MSN
Ver Mensagens instantâneas


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[N]

Newsgroups
Newsgroups são listas de notícias de um determinado assunto que são distribuídas pela Internet. Como os assuntos desses newsgroups (ao pé da letra "grupos de notícias") são muito específicos, formam-se verdadeiras comunidades em torno deles.


Notebook
Ver Computador Portátil


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[O]

On-line
Ao pé da letra: "Em linha". "Online" significa "disponível" eletronicamente no momento. Ligado.


Orkut
É uma rede social na Internet, com o objetivo de estimular seus membros a criar novas amizades e manter relacionamentos. Ver também "Participar de sites de comunidades e relacionamentos (ex. orkut)".


OTP
Do inglês One Time Password são senhas descartáveis. Servem para ser utilizadas uma única vez, e depois descartadas ou alteradas.


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[P]

Página na Internet (webpage)
A Web funciona como uma grande coleção de locais de informação agrupada. Cada página de informação de um agrupamento é uma webpage. Ao agrupamento dessas páginas, denomina-se "website", que significa literalmente um "local na rede" e pode ter diversas páginas).


Palmtop
Ver Computador de mão


Participar de sites de comunidades e relacionamentos (ex. orkut)
Em certas páginas da Internet é possível se cadastrar para entrar em contato com outras pessoas. Nestas páginas fazem-se novos amigos, reencontram-se os velhos e discutem-se assuntos de interesse. Essas são as páginas de comunidades e relacionamentos.


PC (Personal Computer)
Ver Computador de Mesa


Pendrive
Dispositivo móvel de armazenamento de dados que utiliza memória flash e uma entrada USB. Sua capacidade de armazenamento vai de megabytes a alguns gigabytes.


Peer-to-Peer (P2P)
Tecnologia para criar uma de rede de computadores virtual, onde cada máquina pode ser utilizada como servidor para outra maquina, ou cliente de outra máquina. A tecnologia é utilizada para troca de arquivos entre usuários pela Intenet, muitas vezes arquivos de música ou de vídeo.


PIN
O PIN (Personal identification number) é um número de identificação semelhante a uma senha para acesso a uma nova sessão da navegação. O PIN é geralmente usado para o acesso a contas bancárias.


Pocket PC
Ver Computador de mão


Programa de compartilhamento de arquivos
Ver Peer-to-Peer


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[R]

Realidade Virtual
Técnica avançada de interface em que o usuário pode realizar imersão, navegação e interação em um ambiente sintético tridimensional gerado por computador, utilizando canais multi-sensoriais com o objetivo de criar de forma fidedigna uma sensação de realidade.


Ring Tone
Música ou som utilizado como toque de telefone celular.


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[S]

Second Life
Software desenvolvido pela empresa Linden Labs que simula em alguns aspectos a vida real e social do ser humano em um ambiente virtual e tridimensional. Os usuários do software criam personagens para poder interagir com o ambiente virtual como se fosse um ambiente real, com pessoas, casas, carros etc.


Servidor
É um computador que fornece serviços a dispositivos e computadores ligados remotamente (clientes). É muito utilizado para armazenamento de arquivos e correio eletrônico.


Sistema de detecção de intrusão
Ver IDS


Sistema Operacional
Conjunto de programas e aplicativos que servem de interface entre o usuário e o computador. O sistema operacional gerencia os recursos de hardware do computador via software.


Skype
Software que permite comunicação de voz pela Internet através de conexões sobre VoIP (Voz Sobre IP) e pode substituir a linha telefônica tradicional.


Smartcards
É um cartão que geralmente assemelha-se em forma e tamanho a um cartão de crédito convencional de plástico mas que possiu eletrônica embarcada. Além de ser usado em cartões bancários e de identificação pessoal, é encontrado também nos celulares GSM (o "chip" localizado normalmente atrás da bateria). O Smartcard possui capacidade de processamento, pois pode conter um microprocessador e memória (que armazena vários tipos de informação na forma eletrônica), ambos com sofisticados mecanismos de segurança.


SMS
Sigla de Short Message Service (em português, Serviço de Mensagens Curtas). É um serviço disponível em telefones celulares que permite o envio de mensagens de texto não muito longas (até 255 caracteres) entre os equipamentos compatíveis com esse serviço.


Software Anti-spam
Programa que procura barrar a entrada de e-mails considerados "não solicitados" ou spams.


Software Anti-Spyware
Um "software anti-spyware" é um programa que barra a operação dos spywares, (ver spyware).


Software
Qualquer programa de computador. O computador se divide em duas partes: a parte física, palpável, que é chamada de hardware e a parte não física, os programas, que são as instruções para qualquer computador funcionar, chamadas de software.


Spam
Mensagens não solicitadas enviadas pelo e-mail. Geralmente essas mensagens são mandadas a inúmeros usuários, indistintamente, e podem causar problemas como o atulhamento de caixas de correio eletrônico.


Spyware
Termo utilizado para se referir a uma grande categoria de programas que tem o objetivo de monitorar atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para outras pessoas. Podem ser utilizados de forma legítima, mas, na maioria das vezes, são utilizados de forma dissimulada, não autorizada e maliciosa.


SSL e TLS
Do Inglês Secure Sockets Layer e Transport Layer Security são protocolos criptográficos que fornecem confidencialidade e integridade na comunicação entre um cliente e um servidor, através do uso de criptografia.


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[T]

Tablet PC
Ver Computador Portátil


Token
Também conhecido como security token é um aparato físico utilizado para autenticação de um usuário para viabilizar acesso a um determinado computador, software, mensagens e etc.


TV a Cabo
Canais de TV que chegam ao televisor por meio de um cabo coaxial.


TV Digital
Sinal de TV que chega ao televisor de forma digital e, portanto, menos sujeito a degradação por ruído.


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[V]

Vírus
Programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga infectando, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. O vírus depende da execução do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção.


VPN
Do inglês Virtual Private Network. Termo usado para se referir à construção de uma rede privada utilizando redes públicas (por exemplo, a Internet) como infra-estrutura. Estes sistemas utilizam criptografia e outros mecanismos de segurança para garantir que somente usuários autorizados possam ter acesso a rede privada e que nenhum dado será interceptado enquanto estiver passando pela rede pública.


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[W]

Websites
Website significa literalmente um "local na rede". Pode-se dizer que é um conjunto de páginas na Internet sobre um determinado tema identificado por um endereço web. Ver "Página na Internet".


Windows (Microsoft/Windows)
Nome comercial do sistema operacional próprio, desenvolvido pela empresa Microsoft.


WinZip
Software utilizado para compactação e descompactação de arquivos digitais.


Word (Microsoft Word)
Software editor de texto desenvolvido pela empresa Microsoft.


Worm
Programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador. Diferente do vírus, o worm não embute cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos e não necessita ser explicitamente executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores.


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[X]

xDSL
Indica uma família de tecnologias DSL desenhadas para aumentar a largura de banda em linhas telefônicas tradicionais (fios de cobre). Inclui IDSL, HDSL, SDSL, ADSL, RADSL, VDSL, DSL-Lite.


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[Y]

YouTube
Website que permite que pessoas carreguem assistam e compartilhem vídeos em formato digital na Internet sem a necessidade de download do arquivo de vídeo para o computador.