TIC EMPRESAS 2011



G3 - proporção de empresas que utilizaram algum aplicativo de crm para gerenciar informações de clientes nos últimos 12 meses




G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador 1
Percentual (%) Sim Não Não sabe
Total 27 70 3
PORTE Entre 10 e 49 pessoas ocupadas 23 73 3
Entre 50 e 249 pessoas ocupadas 31 67 3
Mais de 250 pessoas ocupadas 44 55 1
REGIÃO Norte 34 64 2
Nordeste 28 69 3
Sudeste 25 72 3
Sul 28 70 2
Centro-Oeste 32 64 4
MERCADOS DE
ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de Transformação 28 70 2
Construção 19 80 1
Comércio; reparação de veículos
automotores e motocicletas
31 66 3
Transporte, armazenagem e correio 12 85 3
Alojamento e alimentação 20 74 5
Atividades imobiliárias; Atividades
profissionais, científicas e técnicas;
Atividades administrativas e serviços
complementares
26 69 5
Informação e comunicação; Artes,
cultura, esporte e recreação; Outras
atividades de serviços
31 68 1
  • 1 Base: 5 525 empresas que declararam utilizar computador, com 10 ou mais funcionários, que constituem os seguintes segmentos da CNAE 2.0 (C, F, G, H, I, J, L, M, N, R e S). Dados coletados entre outubro de 2011 e janeiro de 2012.
  • Fonte: NIC.br - out 2011 / jan 2012