TIC DOMICÍLIOS E USUÁRIOS 2005



D2 - serviços de governo eletrônico utilizados na internet, por renda familiar e classe social




D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR RENDA FAMILIAR E CLASSE SOCIAL
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total RENDA FAMILIAR CLASSE SOCIAL
ATÉ R$300 R$301-
R$500
R$501-
R$1000
R$1001-
R$1800
R$1801
OU MAIS
A B C DE
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 51,60 46,10 52,68 43,17 54,38 58,50 49,75 51,73 52,18
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 12,66 26,26 19,37 38,08 52,48 65,52 49,55 29,80 14,66
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 15,66 26,85 26,85 28,46 27,21 25,05 25,54 30,65 27,52
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 13,06 20,13 21,65 21,31 23,03 27,42 22,44 20,22 22,09
Informações sobre emprego
18,07 12,28 20,73 22,96 21,96 14,49 10,45 15,31 21,55 23,15
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 1,19 12,16 9,78 14,58 23,18 31,89 18,93 15,54 6,10
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 0,78 10,32 10,23 11,64 12,08 10,31 11,52 12,52 9,67
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 8,95 7,46 6,37 11,34 12,58 17,52 10,82 10,58 5,05
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 1,19 9,45 9,84 8,97 10,65 8,32 11,21 8,06 9,07
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 3,30 2,16 5,93 7,92 12,62 21,07 9,51 7,92 2,65
Obtenção de certidões
negativas
7,39 1,19 5,45 3,33 6,83 10,12 14,39 8,09 6,37 2,93
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 0,78 8,74 5,49 10,28 5,40 2,43 5,70 8,20 8,54
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 1,19 1,39 1,77 4,23 7,67 16,46 4,45 4,83 1,35
Boletim de ocorrência 2,88 - 1,04 1,83 2,51 3,83 6,56 2,66 2,65 1,80
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).


D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR SEXO E FAIXA ETÁRIA
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total SEXO FAIXA ETÁRIA
Masculino Feminino De 16 a 24
anos
De 25 a 34
anos
De 35 a 44
anos
De 45 a 59
anos
De 60 anos
ou mais
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 52,47 50,22 50,90 54,26 50,78 47,40 44,00
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 40,09 39,13 25,64 46,16 50,25 64,38 21,35
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 26,86 28,49 30,60 31,79 22,43 12,76 10,99
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 21,48 22,72 20,89 23,04 24,68 18,32 13,77
Informações sobre emprego
18,07 19,45 16,28 20,25 22,47 12,34 9,01 1,27
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 21,84 11,39 13,66 21,71 17,75 20,03 9,55
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 10,81 12,53 10,53 12,14 10,97 14,82 19,17
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 11,05 10,06 7,13 13,91 12,92 10,48 7,97
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 11,86 6,62 11,12 8,59 7,02 14,11 2,85
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 10,76 6,96 7,90 8,88 11,68 8,07 13,84
Obtenção de certidões
negativas
7,39 8,49 5,97 3,89 10,99 8,17 11,07 2,85
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 6,58 6,76 6,92 5,83 7,65 6,94 1,27
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 5,78 4,53 4,14 4,72 6,95 9,24 1,27
Boletim de ocorrência 2,88 4,08 1,32 3,27 3,27 2,73 0,30 -
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).

D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR GRAU DE INSTRUÇÃO
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total GRAU DE INSTRUÇÃO
Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto
Fundamental 1
completo
Fundamental 2
incompleto
Fundamental 2
completo
Médio
incompleto
Médio
completo
Universitário
incompleto
Universitário
completo
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 61,75 74,88 32,73 52,12 51,65 50,34 51,53 54,52
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 5,41 27,22 13,18 41,89 23,37 37,44 37,96 61,61
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 26,45 7,38 17,01 11,72 14,94 28,90 32,06 33,85
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 6,39 3,48 17,86 8,05 17,11 17,23 28,32 30,78
Informações sobre emprego
18,07 26,45 28,67 15,69 17,58 27,25 20,57 15,57 11,67
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 - 5,72 6,70 6,22 9,43 20,31 18,82 21,18
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 - 3,48 10,62 3,61 6,69 9,16 14,87 17,24
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 - 9,06 6,45 4,45 2,93 11,40 12,43 14,23
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 - 24,89 1,11 7,71 13,23 8,38 10,70 9,70
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 - 3,48 15,23 5,30 8,55 7,32 8,78 13,59
Obtenção de certidões
negativas
7,39 - - 0,59 0,67 2,15 6,71 8,82 13,45
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 28,85 1,80 8,62 2,42 8,12 5,25 8,11 6,12
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 - 3,48 1,77 2,41 1,52 4,88 6,28 8,26
Boletim de ocorrência 2,88 26,45 - 1,39 0,27 1,12 2,64 4,03 2,59
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).



D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR REGIÃO
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total REGIÕES DO PAÍS
RM SP RM RJ RM BH Outras SE RM SAL RM REC RM FOR Outras NO RM BEL Outras N RM CUR RM POA Outras S DF Outras CO
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física
51,49 36,14 47,67 57,50 53,85 55,96 61,04 70,45 62,34 62,22 49,49 43,56 43,16 57,45 53,99 50,49
Declaração de Imposto de
Renda
39,67 40,96 40,70 40,00 43,59 36,70 40,26 38,64 28,57 35,56 37,37 50,50 49,47 34,04 46,63 38,83
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)
27,57 18,07 33,72 35,00 23,08 22,94 27,27 23,86 32,47 33,33 45,45 22,77 23,16 25,53 42,33 35,92
Informações sobre serviços
públicos de educação
22,02 27,71 20,93 18,75 7,69 44,04 11,69 30,68 36,36 37,04 28,28 18,81 21,05 21,28 25,15 22,33
Informações sobre emprego
18,07 18,07 11,63 13,75 21,79 19,27 14,29 26,14 23,38 21,48 14,14 16,83 9,47 15,96 20,25 16,50
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento
17,29 19,28 16,28 28,75 16,67 4,59 19,48 18,18 11,69 9,63 17,17 18,81 18,95 17,02 26,38 20,39
Informações sobre serviços
públicos de saúde
11,56 14,46 10,47 15,00 6,41 9,17 5,19 7,95 18,18 11,11 16,16 4,95 7,37 13,83 9,82 15,53
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)
10,62 9,64 11,63 11,25 8,97 10,09 6,49 14,77 9,09 8,89 17,17 8,91 7,37 13,83 12,27 11,65
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)
9,58 10,84 10,47 7,50 5,13 9,17 11,69 15,91 11,69 13,33 6,06 2,97 5,26 13,83 8,59 15,53
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)
9,11 10,84 16,28 10,00 5,13 11,93 9,09 13,64 2,60 8,89 18,18 12,87 6,32 7,45 15,34 7,77
Obtenção de certidões
negativas
7,39 7,23 5,81 6,25 3,85 7,34 2,60 9,09 6,49 5,93 10,10 4,95 11,58 13,83 12,88 8,74
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.)
6,66 7,23 2,33 6,25 7,69 7,34 2,60 7,95 7,79 5,19 10,10 0,99 4,21 9,57 5,52 4,85
Pagamento de IPTU e outros
impostos
5,23 6,02 6,98 7,50 1,28 0,92 3,90 5,68 2,60 2,22 8,08 7,92 6,32 6,38 14,72 9,71
Boletim de ocorrência 2,88 4,82 2,33 1,25 2,56 0,92 1,30 5,68 1,30 5,93 4,04 1,98 2,11 4,26 1,84 0,97
  • Legenda - RM: Região Metropolitana; SP: São Paulo; RJ: Rio de Janeiro; BH: Belo Horizonte; SE: Sudeste; SAL: Salvador; REC: Recife;
    FOR: Fortaleza; NO: Nordeste; BEL: Belém; N: Norte; CUR: Curitiba; POA: Porto Alegre; S: Sul; DF: Distrito Federal; CO: Centro Oeste.
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).