TIC DOMICÍLIOS E USUÁRIOS 2011



G2 - serviços de governo eletrônico utilizados nos últimos 12 meses




G2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico1
Percentual (%)Obtenção de documentosPagamento de taxas e impostosPrevidência e assistência socialJustiça e segurançaOutros serviços
Consultar o CPF - Cadastro de Pessoa FísicaBuscar informações sobre como emitir documentos (carteira de identidade, carteira de trabalho, CPF, etc.)Emissão de documentos (certificados, atestados, comprovantes, etc.)Obter certidões negativas, licenças e permissõesFazer Declaração de Imposto de Renda (incluindo declaração de isento)Obter informações sobre impostos e taxas em sites do governoFazer pagamento de impostos, multas e taxasBuscar informações sobre previdência social e benefícios sociaisSolicitar serviços junto à Previdência SocialBuscar informações sobre direitos do consumidorConsultar pontos na carteira de habilitação e multasConsultar andamento de atos processuais na justiçaFazer boletim de ocorrênciaBuscar informações sobre veículos roubadosFazer inscrição em concursos públicosBuscar informações sobre serviços públicos de educaçãoBuscar informações sobre empregos em algum canal de comunicação do governo pela InternetBuscar informações sobre direitos do trabalhadorBuscar informações sobre serviços públicos de saúdeFazer matrículas em escolas públicas ou instituições de ensino públicoMarcar e/ou agendar consultas médicas pelo sistema públicoParticipar em fóruns, chats, votações, etc. relacionados ao governo
TOTAL 45 34 26 22 31 27 31 24 14 25 25 18 10 8 34 32 26 27 26 14 10 10
ÁREAURBANA 46 34 27 22 32 27 32 24 15 26 25 19 10 8 34 32 26 28 26 14 10 10
RURAL 29 32 13 8 15 16 26 19 11 19 18 6 4 3 40 35 25 20 20 18 10 8
REGIÕESSUDESTE 49 37 31 23 34 29 35 26 17 27 27 20 10 9 29 29 26 28 28 14 12 10
NORDESTE 40 27 19 20 21 16 18 19 13 25 15 16 10 8 41 35 31 26 25 12 7 9
SUL 38 35 24 21 37 31 40 26 12 22 33 22 6 6 29 26 20 25 22 9 4 6
NORTE 46 35 26 24 18 19 22 22 13 21 12 10 16 6 51 48 27 30 20 29 14 9
CENTRO-OESTE 44 27 21 19 36 33 31 20 7 26 27 18 11 8 46 37 25 28 25 17 9 12
SEXOMasculino 47 36 27 25 34 29 36 21 12 26 30 19 12 9 32 27 24 27 22 14 9 10
Feminino 42 32 25 18 29 24 27 27 17 25 19 18 8 6 36 37 28 27 30 15 10 10
GRAU DE INSTRUÇÃOAnalfabeto / Educação infantil 63 57 75 19 14 20 10 23 36 26 8 21 14 0 26 7 2 16 29 0 16 0
Fundamental 45 35 20 19 16 15 22 23 13 17 19 11 9 7 17 18 29 23 23 13 11 6
Médio 43 32 21 15 23 20 25 21 13 21 21 15 8 6 31 29 24 27 23 15 10 7
Superior 47 37 36 31 48 41 44 29 17 34 33 26 14 11 44 41 28 29 29 14 9 15
FAIXA ETÁRIA16 - 24 46 34 26 15 15 17 19 17 10 20 16 11 9 5 38 41 32 23 20 17 7 11
25 - 34 47 33 27 25 33 29 35 24 12 26 29 20 12 10 40 29 30 32 26 13 10 9
35 - 44 42 35 24 21 37 28 38 29 20 30 28 23 10 9 31 29 19 31 31 15 13 8
45 - 59 44 37 31 29 49 39 40 32 19 30 29 23 11 10 23 25 18 24 29 11 12 10
RENDA FAMILIARATÉ 1 SM 27 31 14 4 9 6 9 23 17 24 5 13 2 4 32 28 34 25 28 16 10 6
MAIS DE 1 SM ATÉ 2 SM 41 31 17 13 12 15 14 22 14 16 12 13 8 3 36 31 27 25 22 18 8 5
MAIS DE 2 SM ATÉ 3 SM 39 31 21 20 21 20 27 21 15 22 18 15 8 6 36 31 31 27 28 16 12 11
MAIS DE 3 SM ATÉ 5 SM 44 33 27 21 31 24 31 24 12 25 28 17 8 9 35 31 28 29 26 11 9 9
MAIS DE 5 SM ATÉ 10 SM 52 36 32 26 42 37 37 30 17 30 33 24 12 9 37 37 25 31 27 14 9 11
CLASSE ECONÔMICAA 56 41 43 42 55 49 57 30 20 36 44 34 20 13 37 32 22 32 22 14 10 16
B 47 37 28 25 40 33 40 25 15 27 32 21 11 10 33 33 25 26 26 12 10 11
C 42 31 23 16 20 18 21 22 13 23 15 14 8 5 35 31 28 29 26 17 9 8
DE 38 24 15 14 8 10 6 21 8 14 7 9 6 4 28 28 27 17 22 14 9 6
OCUPAÇÃOPEA 46 34 28 23 34 29 34 25 14 27 26 19 11 9 35 31 25 29 26 13 10 9
Não PEA 40 35 20 14 17 18 18 22 15 19 17 13 6 5 30 37 31 20 25 20 9 11
  • 1 Base ponderada: 45.477.466 entrevistados com 16 anos ou mais que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas, estimuladas e rodiziadas.
  • Fonte: NIC.br - nov 2011 / jan 2012