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TIC DOMICÍLIOS e USUÁRIOS 2011 - TOTAL BRASIL

setembro / novembro 2011

Governo Eletrônico


G4 - MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAR GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Percentual sobre o total de pessoas que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos 12 meses, mas utilizaram Internet 1
Percentual (%) Prefiro fazer
o contato
pessoalmente		 Preocupação com
proteção e
segurança dos
meus dados		 Usar a Internet
para contato com
a administração
pública é
muito complicado		 Os serviços de
que eu preciso
são difíceis
de encontrar		 Os serviços de
que eu preciso
não estão
disponíveis na
Internet		 Os serviços de
que eu preciso
estão disponíveis
na Internet, mas não é
possível completar
a transação		 Dificilmente recebo
retorno (resposta)
às minhas
solicitações		 Não sabe /
Não respondeu
TOTAL BRASIL 69 16 11 10 7 5 4 12
ÁREA URBANA 69 16 11 10 7 5 4 12
RURAL 68 14 10 10 11 4 4 11
REGIÃO SUDESTE 67 14 10 9 7 4 3 14
NORDESTE 72 21 14 13 9 6 4 10
SUL 73 14 8 11 4 3 6 9
NORTE 64 24 7 13 12 9 9 4
CENTRO-OESTE 63 18 11 6 7 2 4 13
SEXO Masculino 70 16 10 10 7 4 4 12
Feminino 67 16 11 10 7 5 5 11
GRAU DE INSTRUÇÃO Analfabeto/Educação infantil 42 6 8 9 7 10 7 40
Fundamental 69 12 12 10 8 2 4 12
Médio 69 19 11 10 6 6 5 10
Superior 66 21 8 11 10 6 4 13
FAIXA ETÁRIA De 16 a 24 anos 64 15 11 11 9 4 4 14
De 25 a 34 anos 72 15 10 10 7 5 5 9
De 35 a 44 anos 71 17 12 9 7 6 4 12
De 45 a 59 anos 73 21 11 8 3 5 6 11
60 anos ou mais 71 15 10 13 6 2 4 13
RENDA FAMILIAR Até 1 SM 68 15 13 12 11 4 8 12
Mais de 1 SM até 2 SM 74 17 11 11 8 4 4 10
Mais de 1 SM até 2 SM 72 15 9 10 5 4 4 10
Mais de 3 SM até 5 SM 67 20 12 11 8 6 6 10
Mais de 5 SM até 10 SM 66 21 10 10 6 9 7 12
Mais de 10 SM 80 17 9 5 4 5 3 6
CLASSE SOCIAL A 59 9 8 9 11 2 2 21
B 68 17 9 10 7 5 4 13
C 69 16 11 10 7 5 5 11
DE 69 16 12 10 8 3 4 12
OCUPAÇÃO PEA 71 17 10 10 7 5 4 10
Não PEA 61 15 11 10 8 3 5 16