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B14A - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES

Total de empresas que possuem perfil ou conta próprios em alguma rede social on-line
Percentual (%)		Postar noticías sobre a empresa	Responder a comentários e dúvidas de clientes	Postar conteúdo institucional sobre a empresa	Fazer promoções de produtos ou serviços	Atendimento pós-venda ou SAC	Divulgar produtos ou serviços	Envolveu os clientes no desenvolvimento ou inovação dos produtos ou serviços	Trocou percepções, opiniões ou conhecimentos dentro da empresa	Recrutou funcionários	Colaborou com parceiros de negócios, como fornecedores, ou outras organizações, como autoridades públicas, ONGs, etc.
Percentual (%)		Postar noticías sobre a empresa	Responder a comentários e dúvidas de clientes	Postar conteúdo institucional sobre a empresa	Fazer promoções de produtos ou serviços	Atendimento pós-venda ou SAC	Divulgar produtos ou serviços			Recrutou funcionários
Total		66	78	62	61	47	77	51	52	36	44
PORTE	De 10 a 49 pessoas ocupadas	65	78	60	62	46	77	51	52	34	44
	De 50 a 249 pessoas ocupadas	73	75	73	56	52	76	50	51	51	45
	De 250 pessoas ocupadas ou mais	81	74	79	50	53	78	49	55	66	46
REGIÃO	Norte	68	79	63	69	50	79	56	55	36	46
	Nordeste	66	75	64	65	50	79	53	54	31	53
	Sudeste	65	79	60	59	46	78	50	50	35	42
	Sul	68	77	63	60	48	76	50	53	40	44
	Centro-Oeste	67	75	65	63	45	74	51	54	45	48
MERCADOS DE ATUAÇÃO	Indústria de transformação	59	73	58	50	48	71	46	46	33	42
	Construção	67	67	62	42	43	71	46	50	32	45
	Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas	66	82	59	73	50	82	54	54	34	47
	Transporte, armazenagem e correio	55	66	57	30	37	62	37	48	39	43
	Alojamento e alimentação	71	85	62	75	46	83	55	50	33	41
	Informação e comunicação	82	80	85	63	54	81	57	66	54	53
	Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares	69	69	70	40	38	71	47	50	50	39
	Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços	75	86	69	66	55	83	58	61	47	44

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2019.