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G3 - EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES




G3 - EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES

Total de empresas que utilizam computador

Percentual (%) Sim Não Não sabe Não respondeu
Total 22 76 2 0
PORTE De 10 a 49 pessoas ocupadas 20 77 2 0
De 50 a 249 pessoas ocupadas 32 66 2 0
De 250 pessoas ocupadas ou mais 43 55 1 0
REGIÃO Norte 20 78 3 0
Nordeste 22 76 3 0
Sudeste 22 76 2 0
Sul 22 74 4 0
Centro-Oeste 23 75 2 0
MERCADOS DE ATUAÇÃO Indústria de transformação 20 78 3 0
Construção 15 83 2 0
Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas 23 75 2 0
Transporte, armazenagem e correio 16 81 2 0
Alojamento e alimentação 15 83 2 0
Informação e comunicação 57 41 3 0
Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares 26 70 4 0
Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços 30 67 2 0
  • Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2019.