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ICT ENTERPRISES 2024

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B7 - EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES

Total de empresas que possuem website
Percentual (%)		Catálogos de produtos e serviços	Listas de preços	Fornecer suporte pós-venda / SAC	Informações sobre a empresa (institucional, contato, endereço, mapas)	Personalização ou customização de produtos ou serviços para clientes	Acompanhamento ou status de pedidos realizados	Conteúdo personalizado para visitantes regulares	Links para os perfis da empresa nas redes sociais	Serviço de chat para suporte ao cliente, como um chatbot, agente virtual ou uma pessoa respondendo aos clientes	Anúncio de vagas de emprego em aberto ou candidatura a emprego online	Conteúdo disponível em pelo menos dois idiomas
Percentual (%)		Catálogos de produtos e serviços	Listas de preços	Fornecer suporte pós-venda / SAC			Acompanhamento ou status de pedidos realizados	Conteúdo personalizado para visitantes regulares	Links para os perfis da empresa nas redes sociais			Conteúdo disponível em pelo menos dois idiomas
TOTAL		74	28	51	96	41	35	41	75	51	24	21
PORTE	De 10 a 49 pessoas ocupadas	74	29	50	96	42	35	41	75	52	21	19
	De 50 a 249 pessoas ocupadas	77	21	52	96	39	32	41	76	45	37	25
	De 250 pessoas ocupadas ou mais	75	24	59	98	40	32	42	79	53	53	38
REGIÃO	Norte	77	32	59	99	49	38	51	85	55	25	19
	Nordeste	78	32	46	95	45	40	51	80	57	32	19
	Sudeste	74	26	51	96	42	34	38	72	47	22	23
	Sul	74	29	52	96	38	34	41	78	55	24	20
	Centro-Oeste	72	30	52	98	41	35	43	79	57	26	12
MERCADOS DE ATUAÇÃO	Indústria de transformação	79	18	54	95	34	29	39	70	48	19	26
	Construção	72	7	39	97	34	24	37	69	36	23	16
	Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas	77	43	57	97	41	42	38	79	57	22	18
	Transporte, armazenagem e correio	62	18	44	98	38	34	39	71	35	27	22
	Alojamento e alimentação	72	60	49	92	50	46	50	78	58	19	28
	Informação e comunicação	77	32	57	97	49	33	46	87	60	36	22
	Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares	69	11	42	97	47	30	46	74	48	33	20
	Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços	72	34	54	98	46	27	48	81	57	27	14

Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. (2025). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras: TIC Empresas 2024 [Tabelas].