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PROPORÇÃO PARA O INDICADOR A4C - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Percentual sobre o total de empresas provedoras que possuem perfil ou conta própria em alguma rede social online
| Percentual (%) | Postou notícias sobre a empresa | Respondeu a comentários e dúvidas de clientes | Postou conteúdo institucional sobre a empresa | Fez promoções de produtos ou serviços | Vendeu produtos e serviços | Fez atendimento pós-venda ou SAC | Divulgou produtos ou serviços |
|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu |
|---|
| TOTAL |
78 |
22 |
0 |
- |
90 |
9 |
0 |
- |
72 |
28 |
1 |
0 |
73 |
27 |
0 |
- |
63 |
37 |
0 |
0 |
74 |
26 |
0 |
0 |
81 |
19 |
0 |
- |
|---|
| REGIÃO | Norte |
77 |
23 |
0 |
- |
92 |
7 |
1 |
- |
67 |
33 |
0 |
0 |
70 |
30 |
0 |
- |
63 |
37 |
0 |
0 |
73 |
27 |
0 |
0 |
79 |
22 |
0 |
- |
|---|
| Nordeste |
80 |
20 |
1 |
- |
89 |
10 |
1 |
- |
71 |
28 |
1 |
0 |
76 |
24 |
1 |
- |
65 |
34 |
1 |
0 |
73 |
26 |
1 |
0 |
81 |
19 |
1 |
- |
|---|
| Sudeste |
75 |
25 |
0 |
- |
89 |
11 |
0 |
- |
71 |
28 |
1 |
0 |
69 |
31 |
0 |
- |
60 |
40 |
0 |
0 |
74 |
26 |
1 |
0 |
79 |
21 |
0 |
- |
|---|
| Sul |
86 |
14 |
0 |
- |
95 |
5 |
0 |
- |
79 |
21 |
0 |
0 |
79 |
21 |
0 |
- |
68 |
32 |
0 |
0 |
78 |
22 |
0 |
0 |
88 |
12 |
0 |
- |
|---|
| Centro-Oeste |
71 |
29 |
0 |
- |
88 |
12 |
1 |
- |
59 |
41 |
0 |
0 |
69 |
30 |
1 |
- |
56 |
43 |
1 |
0 |
64 |
36 |
0 |
0 |
75 |
24 |
1 |
- |
|---|
| Classe de número médio de acessos¹ | Menos de 100 acessos |
71 |
29 |
0 |
- |
88 |
12 |
0 |
- |
65 |
34 |
1 |
0 |
66 |
34 |
0 |
- |
60 |
40 |
0 |
0 |
70 |
29 |
0 |
0 |
75 |
25 |
0 |
- |
|---|
| De 100 a menos de 300 acessos |
77 |
23 |
0 |
- |
88 |
11 |
1 |
- |
69 |
31 |
0 |
0 |
75 |
25 |
0 |
- |
65 |
35 |
0 |
0 |
69 |
30 |
1 |
0 |
81 |
19 |
0 |
- |
|---|
| De 300 a menos de 1.000 acessos |
79 |
20 |
1 |
- |
91 |
9 |
0 |
- |
70 |
29 |
1 |
0 |
75 |
25 |
0 |
- |
64 |
35 |
1 |
0 |
75 |
25 |
0 |
0 |
81 |
18 |
1 |
- |
|---|
| De 1.000 a menos de 5.000 acessos |
83 |
17 |
0 |
- |
93 |
7 |
0 |
- |
79 |
21 |
0 |
0 |
74 |
25 |
0 |
- |
61 |
39 |
0 |
0 |
79 |
21 |
0 |
0 |
85 |
15 |
0 |
- |
|---|
| 5.000 acessos a menos de 45.000 acessos |
91 |
9 |
0 |
- |
94 |
4 |
1 |
- |
88 |
9 |
3 |
0 |
87 |
13 |
0 |
- |
67 |
33 |
0 |
0 |
82 |
16 |
1 |
0 |
88 |
10 |
1 |
- |
|---|
| Grande provedor (mais de 45.000 acessos) |
100 |
0 |
0 |
- |
100 |
0 |
0 |
- |
100 |
0 |
0 |
0 |
86 |
14 |
0 |
- |
71 |
29 |
0 |
0 |
71 |
29 |
0 |
0 |
100 |
0 |
0 |
- |
|---|
|
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o setor de provimento de serviços de Internet no Brasil – TIC Provedores 2017.¹ Dados do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM (janeiro a maio/2017).