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G4A - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO

Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses
Percentual (%) Porque não encontrou os serviços de que precisou na Internet Porque preferiu fazer o contato pessoalmente Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados Porque achou difícil procurar a informação ou realizar o serviço pela Internet Porque não foi possível finalizar os serviços pela Internet Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos Por outro motivo
TOTAL 17 71 48 33 17 60 6
ÁREA Urbana 16 70 46 32 16 61 6
Rural 21 73 57 42 18 54 6
REGIÃO Sudeste 12 71 44 28 13 71 3
Nordeste 24 68 54 38 21 52 9
Sul 10 76 49 34 11 49 7
Norte 35 67 54 48 32 59 8
Centro-Oeste 16 75 39 28 14 46 5
SEXO Masculino 17 73 45 31 16 58 6
Feminino 18 69 50 35 17 60 6
COR OU RAÇA Branca 11 70 40 25 12 60 7
Preta 21 69 48 40 24 64 6
Parda 20 71 53 37 18 59 6
Amarela 30 71 63 33 10 43 4
Indígena 10 74 69 25 12 60 3
Não respondeu 10 71 37 35 6 46 7
GRAU DE INSTRUÇÃO Analfabeto/Educação Infantil 9 63 53 47 12 36 13
Fundamental 17 71 54 45 17 53 6
Médio 20 72 43 28 18 64 5
Superior 6 66 49 12 9 68 9
FAIXA ETÁRIA De 10 a 15 anos - - - - - - -
De 16 a 24 anos 19 60 28 25 15 61 4
De 25 a 34 anos 18 65 48 24 15 65 5
De 35 a 44 anos 20 79 49 31 21 68 5
De 45 a 59 anos 18 71 54 41 18 58 8
De 60 anos ou mais 11 73 55 39 13 49 6
RENDA FAMILIAR Até 1 SM 23 73 52 39 22 54 6
Mais de 1 SM até 2 SM 16 72 49 36 18 56 7
Mais de 2 SM até 3 SM 13 69 46 31 11 68 6
Mais de 3 SM até 5 SM 10 65 48 25 6 75 4
Mais de 5 SM até 10 SM 17 38 26 14 18 74 10
Mais de 10 SM 25 83 45 31 26 88 2
Não tem renda 18 62 45 36 12 54 11
Não sabe 16 79 50 29 12 56 2
Não respondeu 15 66 37 22 8 54 4
CLASSE SOCIAL A 5 95 22 5 2 92 1
B 8 58 32 20 9 75 4
C 15 73 51 32 16 60 6
DE 23 70 48 39 20 55 7
CONDIÇÃO DE ATIVIDADE Na força de trabalho 17 70 47 32 17 63 6
Fora da força de trabalho 17 71 49 35 16 56 6
TIPO DE OCUPAÇÃO Formal 14 75 50 26 14 63 5
Informal 20 65 46 37 20 63 8
  • Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. (2025). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros: TIC Domicílios 2025 [Tabelas].