O respondente realizou serviços referentes a direitos do trabalhador ou previdência social, como INSS, FGTS, seguro-desemprego, auxílio-doença, ou aposentadoria sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente realizou serviços referentes a impostos e taxas governamentais, como declaração de imposto de renda, IPVA, ou IPTU sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente realizou serviços referentes a polícia e segurança como boletim de ocorrência, antecedentes criminais ou denúncias sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente realizou serviços referentes a transporte público ou outros serviços urbanos, como limpeza e conservação de vias, iluminação sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois os serviços que precisou não estão disponíveis na Internet?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois os serviços que precisou são difíceis de encontrar?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois prefere fazer o contato pessoalmente?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois dificilmente recebe retorno às solicitações?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois tem preocupação com a proteção e a segurança dos dados?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois usar a Internet para contato com o governo é complicado?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, pois os serviços que precisa estão disponíveis na Internet, mas não é possível completar a transação?

O respondente não procurou informações ou realizou serviços públicos pela Internet, por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos?