Nos últimos 12 meses, o respondente usou a Internet para procurar informações ou realizar serviços públicos relacionados a direitos do trabalhador ou previdência social, como INSS, FGTS, seguro-desemprego, auxílio-doença, ou aposentadoria?

Nos últimos 12 meses, o respondente usou a Internet para procurar informações ou realizar serviços públicos relacionados a impostos e taxas governamentais, como declaração de imposto de renda, IPVA, ou IPTU?

Nos últimos 12 meses, o respondente usou a Internet para procurar informações ou realizar serviços públicos relacionados a polícia e segurança como boletim de ocorrência, antecedentes criminais ou denúncias?

Nos últimos 12 meses, o respondente usou a Internet para procurar informações ou realizar serviços públicos relacionados a transporte público ou outros serviços urbanos, como limpeza e conservação de vias, iluminação?

O respondente realizou serviços referentes a documentos pessoais, como RG, CPF, passaporte, ou carteira de trabalho sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

Realizou serviço na Internet sem precisar ir até um posto
Realizou parte do serviço na Internet, mas precisou ir a um posto para finalizar

O respondente realizou serviços referentes a saúde pública, como agendamento de consultas, remédios ou outros serviços do sistema público de saúde sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente realizou serviços referentes a educação pública, como ENEM, PROUNI, matrícula em escolas ou universidades públicas sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente realizou serviços referentes a direitos do trabalhador ou previdência social, como INSS, FGTS, seguro-desemprego, auxílio-doença, ou aposentadoria sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?

O respondente realizou serviços referentes a impostos e taxas governamentais, como declaração de imposto de renda, IPVA, ou IPTU sem precisar se deslocar até um posto de atendimento para finalizá-lo?