TIC Centros Públicos de Acesso

Objetivos da pesquisa

A pesquisa TIC Centros Públicos de Acesso apresenta um mapeamento de informações sobre a oferta de acesso à Internet por centros públicos de acesso no Brasil apoiados pelo governo federal, em especial os telecentros. Para tanto, o estudo busca caracterizar os telecentros em diversas dimensões, tais como infraestrutura disponível, serviços oferecidos e arranjos institucionais para o seu funcionamento.

Áreas de investigação

Para dimensionar as principais características da atuação dos telecentros que receberam algum apoio do governo federal brasileiro e identificar as necessidades, dificuldades e potencialidades de modernização e investimento nesse tipo de equipamento para a inclusão digital, são investigadas características como:

• Situação de funcionamento;
• Características de funcionamento;
• Infraestrutura de tecnologias de informação e comunicação (TIC);
• Sistemas e aplicações;
• Serviços oferecidos aos usuários;
• Características de atendimento aos usuários;
• Características institucionais.

Apoio institucional

A pesquisa tem apoio institucional do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI).

Metodologia

Em sua última edição, em 2019, o processo de realização da pesquisa foi caracterizado pela coleta de informações por meio de um censo, com a intenção de reunir informação sobre a totalidade de telecentros apoiados pelo governo federal. A partir de uma listagem inicial fornecida pelo MCTI, foram realizados procedimentos de identificação e atualização de dados dos telecentros para, em uma segunda etapa, realizar entrevistas e coletar as informações desejadas sobre as principais características dos centros públicos de acesso investigados e sua situação de funcionamento.