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TIC Domicílios - 2005

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D2 - serviços de governo eletrônico utilizados na internet, por renda familiar e classe social




D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR RENDA FAMILIAR E CLASSE SOCIAL
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total RENDA FAMILIAR CLASSE SOCIAL
ATÉ R$300 R$301-
R$500		 R$501-
R$1000		 R$1001-
R$1800		 R$1801
OU MAIS		 A B C DE
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física		 51,49 51,60 46,10 52,68 43,17 54,38 58,50 49,75 51,73 52,18
Declaração de Imposto de
Renda		 39,67 12,66 26,26 19,37 38,08 52,48 65,52 49,55 29,80 14,66
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)		 27,57 15,66 26,85 26,85 28,46 27,21 25,05 25,54 30,65 27,52
Informações sobre serviços
públicos de educação		 22,02 13,06 20,13 21,65 21,31 23,03 27,42 22,44 20,22 22,09
Informações sobre emprego
18,07 12,28 20,73 22,96 21,96 14,49 10,45 15,31 21,55 23,15
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento		 17,29 1,19 12,16 9,78 14,58 23,18 31,89 18,93 15,54 6,10
Informações sobre serviços
públicos de saúde		 11,56 0,78 10,32 10,23 11,64 12,08 10,31 11,52 12,52 9,67
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)		 10,62 8,95 7,46 6,37 11,34 12,58 17,52 10,82 10,58 5,05
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)		 9,58 1,19 9,45 9,84 8,97 10,65 8,32 11,21 8,06 9,07
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)		 9,11 3,30 2,16 5,93 7,92 12,62 21,07 9,51 7,92 2,65
Obtenção de certidões
negativas		 7,39 1,19 5,45 3,33 6,83 10,12 14,39 8,09 6,37 2,93
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.) 		6,66 0,78 8,74 5,49 10,28 5,40 2,43 5,70 8,20 8,54
Pagamento de IPTU e outros
impostos		 5,23 1,19 1,39 1,77 4,23 7,67 16,46 4,45 4,83 1,35
Boletim de ocorrência 2,88 - 1,04 1,83 2,51 3,83 6,56 2,66 2,65 1,80
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).

D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR SEXO E FAIXA ETÁRIA
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total SEXO FAIXA ETÁRIA
Masculino Feminino De 16 a 24
anos		 De 25 a 34
anos		 De 35 a 44
anos		 De 45 a 59
anos		 De 60 anos
ou mais
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física		 51,49 52,47 50,22 50,90 54,26 50,78 47,40 44,00
Declaração de Imposto de
Renda		 39,67 40,09 39,13 25,64 46,16 50,25 64,38 21,35
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)		 27,57 26,86 28,49 30,60 31,79 22,43 12,76 10,99
Informações sobre serviços
públicos de educação		 22,02 21,48 22,72 20,89 23,04 24,68 18,32 13,77
Informações sobre emprego
18,07 19,45 16,28 20,25 22,47 12,34 9,01 1,27
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento		 17,29 21,84 11,39 13,66 21,71 17,75 20,03 9,55
Informações sobre serviços
públicos de saúde		 11,56 10,81 12,53 10,53 12,14 10,97 14,82 19,17
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)		 10,62 11,05 10,06 7,13 13,91 12,92 10,48 7,97
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)		 9,58 11,86 6,62 11,12 8,59 7,02 14,11 2,85
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)		 9,11 10,76 6,96 7,90 8,88 11,68 8,07 13,84
Obtenção de certidões
negativas		 7,39 8,49 5,97 3,89 10,99 8,17 11,07 2,85
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.) 		6,66 6,58 6,76 6,92 5,83 7,65 6,94 1,27
Pagamento de IPTU e outros
impostos		 5,23 5,78 4,53 4,14 4,72 6,95 9,24 1,27
Boletim de ocorrência 2,88 4,08 1,32 3,27 3,27 2,73 0,30 -
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).
D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR GRAU DE INSTRUÇÃO
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total GRAU DE INSTRUÇÃO
Analfabeto/
Fundamental 1
incompleto		 Fundamental 1
completo		 Fundamental 2
incompleto		 Fundamental 2
completo		 Médio
incompleto		 Médio
completo		 Universitário
incompleto		 Universitário
completo
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física		 51,49 61,75 74,88 32,73 52,12 51,65 50,34 51,53 54,52
Declaração de Imposto de
Renda		 39,67 5,41 27,22 13,18 41,89 23,37 37,44 37,96 61,61
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)		 27,57 26,45 7,38 17,01 11,72 14,94 28,90 32,06 33,85
Informações sobre serviços
públicos de educação		 22,02 6,39 3,48 17,86 8,05 17,11 17,23 28,32 30,78
Informações sobre emprego
18,07 26,45 28,67 15,69 17,58 27,25 20,57 15,57 11,67
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento		 17,29 - 5,72 6,70 6,22 9,43 20,31 18,82 21,18
Informações sobre serviços
públicos de saúde		 11,56 - 3,48 10,62 3,61 6,69 9,16 14,87 17,24
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.)		 10,62 - 9,06 6,45 4,45 2,93 11,40 12,43 14,23
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)		 9,58 - 24,89 1,11 7,71 13,23 8,38 10,70 9,70
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)		 9,11 - 3,48 15,23 5,30 8,55 7,32 8,78 13,59
Obtenção de certidões
negativas		 7,39 - - 0,59 0,67 2,15 6,71 8,82 13,45
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.) 		6,66 28,85 1,80 8,62 2,42 8,12 5,25 8,11 6,12
Pagamento de IPTU e outros
impostos		 5,23 - 3,48 1,77 2,41 1,52 4,88 6,28 8,26
Boletim de ocorrência 2,88 26,45 - 1,39 0,27 1,12 2,64 4,03 2,59
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).


D2 - SERVIÇOS DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NA INTERNET, POR REGIÃO
Percentual sobre o total de usuários de serviços de governo eletrônico*
Fonte: CGI.br
Percentual (%) Total REGIÕES DO PAÍS
RM SP RM RJ RM BH Outras SE RM SAL RM REC RM FOR Outras NO RM BEL Outras N RM CUR RM POA Outras S DF Outras CO
Consulta ao CPF - Cadastro de
Pessoa Física		 51,49 36,14 47,67 57,50 53,85 55,96 61,04 70,45 62,34 62,22 49,49 43,56 43,16 57,45 53,99 50,49
Declaração de Imposto de
Renda		 39,67 40,96 40,70 40,00 43,59 36,70 40,26 38,64 28,57 35,56 37,37 50,50 49,47 34,04 46,63 38,83
Inscrição em concursos
públicos (Polícia Militar etc.)		 27,57 18,07 33,72 35,00 23,08 22,94 27,27 23,86 32,47 33,33 45,45 22,77 23,16 25,53 42,33 35,92
Informações sobre serviços
públicos de educação		 22,02 27,71 20,93 18,75 7,69 44,04 11,69 30,68 36,36 37,04 28,28 18,81 21,05 21,28 25,15 22,33
Informações sobre emprego
18,07 18,07 11,63 13,75 21,79 19,27 14,29 26,14 23,38 21,48 14,14 16,83 9,47 15,96 20,25 16,50
Pagamento de IPVA, multas,
licenciamento		 17,29 19,28 16,28 28,75 16,67 4,59 19,48 18,18 11,69 9,63 17,17 18,81 18,95 17,02 26,38 20,39
Informações sobre serviços
públicos de saúde		 11,56 14,46 10,47 15,00 6,41 9,17 5,19 7,95 18,18 11,11 16,16 4,95 7,37 13,83 9,82 15,53
Informações sobre direitos do
trabalhador (Previdência etc.) 		10,62 9,64 11,63 11,25 8,97 10,09 6,49 14,77 9,09 8,89 17,17 8,91 7,37 13,83 12,27 11,65
Informações sobre como
emitir documentos (RG, CPF etc.)		 9,58 10,84 10,47 7,50 5,13 9,17 11,69 15,91 11,69 13,33 6,06 2,97 5,26 13,83 8,59 15,53
Pagamento de taxas de
serviços públicos (água, luz etc)		 9,11 10,84 16,28 10,00 5,13 11,93 9,09 13,64 2,60 8,89 18,18 12,87 6,32 7,45 15,34 7,77
Obtenção de certidões
negativas		 7,39 7,23 5,81 6,25 3,85 7,34 2,60 9,09 6,49 5,93 10,10 4,95 11,58 13,83 12,88 8,74
Informações sobre programas
assistenciais (Bolsa família etc.) 		6,66 7,23 2,33 6,25 7,69 7,34 2,60 7,95 7,79 5,19 10,10 0,99 4,21 9,57 5,52 4,85
Pagamento de IPTU e outros
impostos		 5,23 6,02 6,98 7,50 1,28 0,92 3,90 5,68 2,60 2,22 8,08 7,92 6,32 6,38 14,72 9,71
Boletim de ocorrência 2,88 4,82 2,33 1,25 2,56 0,92 1,30 5,68 1,30 5,93 4,04 1,98 2,11 4,26 1,84 0,97
  • Legenda - RM: Região Metropolitana; SP: São Paulo; RJ: Rio de Janeiro; BH: Belo Horizonte; SE: Sudeste; SAL: Salvador; REC: Recife;
    FOR: Fortaleza; NO: Nordeste; BEL: Belém; N: Norte; CUR: Curitiba; POA: Porto Alegre; S: Sul; DF: Distrito Federal; CO: Centro Oeste.
  • * Base: 1.037 entrevistados com 16 anos ou mais, que utilizaram governo eletrônico nos últimos doze meses. Respostas múltiplas (pesquisa realizada em agosto/setembro 2005).




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