H6 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET, POR MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES
H6 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET, POR MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de usuários de Internet que não adquiriram produtos e serviços pela internet nos últimos 12 meses1
Percentual (%)
Porque prefere comprar pessoalmente, gosta de ver o produto
Por falta de necessidade ou interesse
Por ter preocupação com privacidade ou segurança, ou por ter preocupação em fornecer informações pessoais/usar o cartão de crédito pela Internet
Por falta de confiança no produto que irá receber
Por força do hábito, costuma comprar nos mesmos estabelecimentos
Porque a entrega demora muito ou é problemático receber os produtos em casa
Porque não tem como fazer reclamações/devoluções
Porque não tem como efetuar o pagamento via Internet
Por falta de habilidade com a Internet
Porque é mais caro do que a forma tradicional de compra
Porque as mercadorias e serviços procurados não estão disponíveis na Internet
Porque não consegue completar a compra
Não sabe / Não respondeu
TOTAL
60
46
30
29
27
17
17
13
11
8
6
6
0
Área
Urbana
60
46
30
29
27
17
17
12
10
8
6
5
0
Rural
58
48
25
32
32
21
26
20
18
15
8
7
0
Região
Sudeste
59
48
25
26
25
14
12
10
9
6
4
4
0
Nordeste
65
50
34
33
31
21
19
15
15
11
8
7
1
Sul
57
38
33
26
22
11
19
10
9
6
4
3
1
Norte
60
42
37
42
40
39
38
28
17
17
14
13
0
Centro-Oeste
56
40
27
30
29
17
17
11
11
7
6
6
0
Sexo
Masculino
58
46
30
28
24
16
16
13
10
7
6
5
0
Feminino
62
46
30
30
30
18
18
12
11
9
6
6
1
Grau de instrução
Analfabeto / Educação infantil
81
47
30
27
29
47
18
27
13
17
18
11
5
Fundamental
52
45
25
24
23
14
14
15
14
7
5
6
1
Médio
66
48
32
33
31
19
20
12
10
9
7
6
0
Superior
63
42
35
34
28
20
20
6
5
6
5
3
0
Faixa etária
De 10 a 15 anos
44
44
19
20
20
12
13
19
10
9
7
7
1
De 16 a 24 anos
62
46
29
32
28
19
19
14
8
9
6
7
0
De 25 a 34 anos
67
46
35
34
30
22
21
11
12
8
6
4
0
De 35 a 44 anos
66
43
32
31
30
17
16
9
13
6
5
4
0
De 45 a 59 anos
66
52
37
30
30
15
17
7
15
7
5
4
0
60 anos ou mais
80
50
48
36
34
20
17
5
17
14
1
2
0
Renda familiar
Até 1 SM
57
46
28
31
26
19
18
16
21
9
6
5
1
Mais de 1 SM até 2 SM
60
46
28
31
28
19
18
19
12
10
7
8
0
Mais de 2 SM até 3 SM
62
48
27
28
29
17
17
11
10
9
7
5
1
Mais de 3 SM até 5 SM
65
44
37
34
29
18
18
8
9
5
5
5
0
Mais de 5 SM até 10 SM
64
48
36
29
28
18
19
7
7
6
5
5
0
Mais de 10 SM
48
46
37
28
20
16
15
6
5
9
6
4
0
Classe social
A
60
38
49
31
27
14
16
9
7
15
5
2
0
B
61
46
33
31
29
17
18
9
10
7
7
6
1
C
60
47
28
28
26
17
16
14
11
8
6
5
0
DE
58
43
27
29
29
17
18
20
16
9
6
7
1
Condição de atividade
PEA
65
46
34
32
29
19
18
10
11
7
5
5
0
Não PEA
52
46
23
25
25
14
15
16
11
10
7
7
1
1Base: 57,2 milhões de pessoas que usaram a Internet há menos de três meses em relação ao momento da entrevista mas não realizaram compras pela rede há menos de 12 meses em relação ao momento da entrevista. Respostas múltiplas e estimuladas. Dados coletados entre setembro de 2013 e fevereiro de 2014.
