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G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO



Data de publicação: 23 de novembro de 2015
Período da coleta de dados: outubro de 2014 a março de 2015

G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
Percentual sobre o total de usuários de internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses1
Percentual (%)Preferiu fazer o contato pessoalmentePor falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicosPreocupação com proteção e segurança dos dadosUsar a Internet para contato com a administração pública é muito complicadoOs serviços de que eu preciso são difíceis de encontrarOs serviços de que precisa não estão disponíveis na InternetDificilmente recebe retorno (resposta) às solicitaçõesOs serviços de que precisa estão disponíveis na Internet, mas não é possível completar a transaçãoNão sabe / Não respondeu
TOTAL 53 37 16 16 15 11 10 8 1
ÁreaUrbana 54 36 17 17 14 12 11 8 1
Rural 46 45 7 9 16 7 8 6 1
RegiãoSudeste 51 39 14 14 11 9 9 6 0
Nordeste 56 34 17 17 19 13 10 8 1
Sul 51 39 12 13 15 13 8 5 1
Norte 54 37 31 26 23 14 18 17 4
Centro-Oeste 59 31 24 20 14 13 12 12 2
SexoMasculino 53 37 15 15 14 11 11 6 1
Feminino 53 38 18 17 15 11 10 8 1
Grau de instruçãoAnalfabeto / Educação infantil 79 33 22 25 16 10 19 8 0
Fundamental 51 35 16 17 16 12 11 8 2
Médio 54 37 17 16 15 10 10 7 1
Superior 52 41 14 13 10 12 9 8 1
Faixa etáriaDe 16 a 24 anos 46 41 14 17 14 11 11 8 1
De 25 a 34 anos 56 39 16 13 14 11 9 7 1
De 35 a 44 anos 59 36 18 16 16 11 9 7 0
De 45 a 59 anos 55 29 19 19 15 12 13 7 1
60 anos ou mais 58 35 18 14 14 13 12 7 1
Renda familiarAté 1 SM 49 39 18 16 15 12 13 11 2
Mais de 1 SM até 2 SM 57 31 16 18 18 12 11 7 1
Mais de 2 SM até 3 SM 56 41 16 19 16 13 10 9 1
Mais de 3 SM até 5 SM 51 39 17 13 15 11 12 7 0
Mais de 5 SM até 10 SM 45 46 15 14 8 14 8 4 0
Mais de 10 SM 54 41 14 7 9 2 1 5 0
Classe socialA 46 34 20 14 9 8 3 10 1
B 52 39 16 15 13 13 9 7 0
C 53 35 16 16 14 10 11 8 1
DE 55 42 16 19 20 13 12 10 1
Condição de atividadePEA 55 37 16 16 15 11 10 7 1
Não PEA 47 38 17 14 14 11 11 8 2
  • 1 Base: 38.668.232 pessoas que usaram a Internet há menos de três meses em relação ao momento da pesquisa, mas não utilizaram serviços de governo eletrônico há menos de 12 meses em relação ao momento da entrevista. Respostas múltiplas e estimuladas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa "sim". Dados coletados entre outubro de 2014 e março de 2015.




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