G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses
Percentual (%)
Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet
Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar
Porque preferiu fazer o contato pessoalmente
Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações
Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados
Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado
Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação
Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos
Nenhum desses motivos
TOTAL
29
33
72
31
53
55
26
57
0
ÁREA
Urbana
29
33
74
31
53
55
27
58
0
Rural
28
30
65
30
52
55
22
52
0
REGIÃO
Sudeste
25
31
75
27
53
53
24
57
0
Nordeste
35
37
68
37
56
58
32
59
0
Sul
23
32
79
27
47
51
17
53
0
Norte
36
40
70
38
66
70
40
52
0
Centro-Oeste
21
19
64
20
40
47
15
58
0
SEXO
Masculino
27
32
68
29
49
52
27
58
0
Feminino
30
33
76
31
56
58
26
56
0
COR OU RAÇA
Branca
26
31
78
27
55
52
23
56
0
Parda
31
35
69
33
53
57
29
57
0
Preta
31
34
70
34
49
57
27
62
0
Amarela
13
15
62
17
42
61
17
57
0
Indígena
24
37
73
38
42
63
23
48
0
Não respondeu
37
31
68
20
55
40
12
35
0
GRAU DE INSTRUÇÃO
Analfabeto / Educação infantil
15
21
49
28
42
35
26
58
0
Fundamental
31
35
76
32
56
59
27
54
0
Médio
29
33
70
31
52
55
27
58
0
Superior
23
25
71
26
46
44
18
64
0
FAIXA ETÁRIA
De 10 a 15 anos
-
-
-
-
-
-
-
-
-
De 16 a 24 anos
22
27
55
26
43
47
19
55
0
De 25 a 34 anos
34
35
75
38
60
58
35
59
0
De 35 a 44 anos
34
35
75
33
52
59
27
57
0
De 45 a 59 anos
30
34
79
30
57
59
29
58
0
De 60 anos ou mais
21
32
76
25
53
50
18
54
0
RENDA FAMILIAR
Até 1 SM
38
42
78
37
60
65
31
55
0
Mais de 1 SM até 2 SM
28
34
72
32
54
55
29
57
0
Mais de 2 SM até 3 SM
28
29
70
25
49
58
23
59
0
Mais de 3 SM até 5 SM
23
24
74
26
48
51
21
64
0
Mais de 5 SM até 10 SM
25
23
70
31
43
51
22
64
0
Mais de 10 SM
25
30
79
23
45
40
15
70
0
Não tem renda
20
25
74
35
55
57
27
49
0
Não sabe
16
28
58
23
47
39
20
45
0
Não respondeu
22
21
68
24
53
36
19
48
0
CLASSE SOCIAL
A
17
31
80
17
54
42
4
73
0
B
26
25
70
28
46
48
21
62
0
C
26
31
75
29
51
53
25
56
0
DE
33
37
70
33
57
60
29
56
0
CONDIÇÃO DE ATIVIDADE
Na força de trabalho
30
33
73
32
51
57
27
60
0
Fora da força de trabalho
27
32
72
29
56
53
24
53
0
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros - TIC Domicílios 2019.
