B14 - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
PROPORÇÃO PARA O INDICADOR B14 - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES Total de empresas que possuem perfil ou conta próprios em rede social on-line1
Percentual (%)
Postar noticías sobre a empresa
Responder a comentários e dúvidas de clientes
Postar conteúdo institucional sobre a empresa
Fazer promoções de produtos ou serviços
Vender produtos e serviços
Atendimento pós-venda ou SAC
Divulgar produtos ou serviços
TOTAL
60
71
51
52
48
40
70
PORTE
De 1 a 4 pessoas ocupadas
61
70
51
50
47
40
69
De 5 a 9 pessoas ocupadas
59
74
52
61
49
42
71
REGIÃO
Norte
57
68
40
50
58
36
70
Nordeste
57
63
43
52
46
32
66
Sudeste
61
74
53
50
46
41
71
Sul
60
70
54
58
52
42
69
Centro-Oeste
64
76
48
55
49
42
67
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de transformação
59
80
41
46
45
36
67
Construção
44
59
43
32
40
29
61
Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas
59
72
49
62
50
45
73
Transporte, armazenagem e correio
34
40
36
22
27
20
54
Alojamento e alimentação
68
69
52
55
46
25
69
Informação e comunicação
83
63
86
38
53
46
92
Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares
67
72
60
38
44
41
59
Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços
65
85
56
59
56
38
82
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2017.
