C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS Total de prefeituras
Percentual (%)
Telefone
Website da prefeitura
WhatsApp
Outras redes sociais como Facebook e Instagram
Aplicativos de celular da prefeitura
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Não se aplica
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Não se aplica
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Não se aplica
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Não se aplica
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Não se aplica
Total
80
18
1
0
-
43
51
1
0
5
28
70
2
0
-
45
53
2
0
-
11
88
1
0
-
REGIÃO
Norte
64
34
2
0
-
36
51
1
0
11
36
62
2
0
-
48
51
1
1
-
10
88
2
0
-
Nordeste
74
24
1
0
-
41
48
1
1
9
39
60
1
0
-
55
44
1
0
-
11
88
1
0
-
Sudeste
85
13
2
0
-
45
51
2
0
2
20
78
2
0
-
42
55
2
0
-
12
87
1
0
-
Sul
86
13
1
0
-
44
53
1
0
1
21
77
2
0
-
35
63
2
1
-
10
89
1
0
-
Centro-Oeste
89
11
0
0
-
43
52
1
0
4
31
68
1
0
-
41
57
1
1
-
10
89
1
0
-
UNIDADES DA FEDERAÇÃO (UF)
RO
69
27
2
2
-
35
62
2
2
0
25
71
4
0
-
35
63
2
0
-
10
87
4
0
-
AC
62
34
5
0
-
14
71
5
5
5
28
67
5
0
-
58
42
0
0
-
14
86
0
0
-
AM
45
53
2
0
-
13
37
0
0
50
41
57
2
0
-
54
44
0
2
-
13
85
2
0
-
RR
41
59
0
0
-
16
67
0
0
16
24
76
0
0
-
41
59
0
0
-
0
100
0
0
-
PA
66
32
2
0
-
42
52
1
0
5
44
54
2
0
-
52
46
2
0
-
11
87
2
0
-
AP
51
49
0
0
-
48
43
0
0
9
66
34
0
0
-
75
25
0
0
-
12
88
0
0
-
TO
73
26
1
0
-
46
47
1
0
6
27
71
1
1
-
41
57
1
1
-
10
90
0
1
-
MA
58
41
1
0
-
31
53
0
1
15
40
58
1
1
-
38
60
2
0
-
15
84
1
0
-
PI
66
33
1
0
-
33
45
0
0
22
36
63
1
0
-
40
60
0
0
-
8
92
1
0
-
CE
81
18
1
0
-
47
47
0
1
6
45
54
1
0
-
63
37
0
0
-
10
90
0
0
-
RN
81
17
2
0
-
41
53
0
1
5
40
60
0
0
-
56
42
2
0
-
10
90
0
0
-
PB
72
26
2
0
-
47
47
3
1
2
30
66
4
0
-
59
41
1
0
-
10
88
3
0
-
PE
81
17
1
1
-
46
48
1
1
4
41
56
2
0
-
62
37
1
0
-
14
84
1
0
-
AL
83
17
0
0
-
49
42
0
1
7
52
48
0
0
-
74
26
0
0
-
14
86
0
0
-
SE
76
23
2
0
-
51
41
2
0
6
42
56
2
0
-
65
34
2
0
-
10
86
3
0
-
BA
77
22
2
0
-
38
51
1
0
10
36
62
2
0
-
56
41
2
0
-
10
89
1
0
-
MG
86
13
1
0
-
37
57
1
1
3
22
77
1
0
-
45
54
1
0
-
7
92
0
0
-
ES
89
5
4
1
-
43
55
1
0
0
14
82
3
1
-
37
57
6
0
-
17
83
0
0
-
RJ
88
8
4
0
-
64
33
2
0
0
19
77
5
0
-
50
44
6
0
-
19
79
2
0
-
SP
82
16
2
0
-
53
44
2
0
1
18
80
3
0
-
39
58
2
1
-
17
82
1
0
-
PR
87
12
1
0
-
45
52
1
0
2
21
78
1
0
-
30
68
2
0
-
10
90
0
0
-
SC
89
9
2
0
-
46
52
2
0
0
23
74
3
0
-
32
64
3
1
-
11
88
1
0
-
RS
82
16
1
0
-
42
55
1
0
2
20
77
2
0
-
40
58
1
1
-
11
89
1
0
-
MS
91
9
0
0
-
39
60
0
0
1
22
75
3
0
-
36
61
3
0
-
6
91
3
0
-
MT
89
11
0
0
-
37
57
1
1
5
30
70
0
0
-
30
68
1
1
-
9
91
1
0
-
GO
88
12
0
0
-
47
47
2
0
4
34
65
1
0
-
49
50
1
0
-
12
87
1
0
-
DF
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.
