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TIC Governo Eletrônico 2021

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CO4 - PREFEITURAS QUE DISPONIBILIZARAM INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS RELACIONADOS À COVID-19 PARA OS CIDADÃOS ACESSAREM EM ALGUM APLICATIVO DURANTE A PANDEMIA, POR TIPO DE INFORMAÇÃO OU SERVIÇO




CO4 - PREFEITURAS QUE DISPONIBILIZARAM INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS RELACIONADOS À COVID-19 PARA OS CIDADÃOS ACESSAREM EM ALGUM APLICATIVO DURANTE A PANDEMIA, POR TIPO DE INFORMAÇÃO OU SERVIÇO

Total de prefeituras que disponibilizaram informações ou serviços relacionados à COVID-19 para os cidadãos acessarem em algum aplicativo
Percentual (%) Assinalar sintomas da COVID-19 e receber orientações sobre o que fazer Acessar informações ou perguntas frequentes sobre a COVID-19 ou a vacinação Fazer cadastro prévio ou agendamento para a vacina contra a COVID-19 Realizar atendimento por chat com atendentes em tempo real Realizar atendimento automatizado com assistente virtual ou chatbots
Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica
TOTAL 64 33 2 0 0 80 18 2 0 0 60 38 2 0 0 30 67 3 0 0 13 84 3 0 0
REGIÃO Norte 66 32 3 0 0 77 23 0 0 0 48 48 4 0 0 26 72 2 0 0 7 90 4 0 0
Nordeste 69 30 1 0 0 82 16 2 0 0 68 31 1 0 0 33 64 2 1 0 15 82 2 1 0
Sudeste 61 34 4 0 0 78 19 3 0 0 56 40 4 0 0 26 69 5 0 0 12 84 4 0 0
Sul 54 43 3 0 0 77 20 2 0 0 55 43 3 0 0 29 69 2 0 0 8 89 2 0 0
Centro-Oeste 71 27 3 0 0 84 13 3 0 0 53 46 1 0 0 33 67 0 0 0 17 82 1 0 0
PORTE Até 5 mil habitantes 62 35 3 0 0 79 19 2 0 0 52 44 3 0 0 24 74 2 0 0 8 90 2 0 0
Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 71 28 0 0 0 81 17 3 0 0 58 42 0 0 0 22 76 2 0 0 9 90 1 0 0
Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 64 35 0 0 0 76 24 0 0 0 57 42 1 0 0 33 66 0 1 0 14 84 1 1 0
Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 61 35 3 1 0 82 15 3 1 0 59 37 3 1 0 32 62 5 1 0 9 87 4 1 0
Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 62 31 7 0 0 79 16 5 0 0 70 27 3 0 0 29 67 4 0 0 18 78 4 0 0
Mais de 100 mil até 500 mil habitantes 59 40 1 0 0 81 17 1 0 0 68 26 6 0 0 44 51 5 0 0 26 68 6 0 0
Mais de 500 mil habitantes 79 17 4 0 0 97 3 0 0 0 82 12 6 0 0 30 60 10 0 0 29 59 13 0 0
REGIÃO E PORTE Norte - Até 5 mil habitantes 83 17 0 0 0 83 17 0 0 0 55 45 0 0 0 26 74 0 0 0 9 91 0 0 0
Norte - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 79 21 0 0 0 85 15 0 0 0 64 36 0 0 0 27 73 0 0 0 12 88 0 0 0
Norte - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 55 45 0 0 0 69 31 0 0 0 37 56 6 0 0 32 68 0 0 0 8 86 6 0 0
Norte - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 72 28 0 0 0 81 19 0 0 0 51 49 0 0 0 15 85 0 0 0 5 95 0 0 0
Norte - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 39 30 30 0 0 70 30 0 0 0 39 61 0 0 0 39 61 0 0 0 0 100 0 0 0
Norte - Mais de 100 mil habitantes 48 52 0 0 0 72 28 0 0 0 38 38 24 0 0 27 49 24 0 0 0 76 24 0 0
Nordeste - Até 5 mil habitantes 73 27 0 0 0 85 15 0 0 0 72 28 0 0 0 35 65 0 0 0 19 81 0 0 0
Nordeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 70 30 0 0 0 82 18 0 0 0 68 32 0 0 0 21 79 0 0 0 12 88 0 0 0
Nordeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 67 33 0 0 0 76 24 0 0 0 62 38 0 0 0 34 64 0 2 0 15 84 0 2 0
Nordeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 68 29 2 1 0 85 10 4 1 0 65 30 3 1 0 39 53 6 1 0 8 86 5 1 0
Nordeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 63 33 4 0 0 85 11 4 0 0 71 29 0 0 0 31 65 4 0 0 28 68 4 0 0
Nordeste - Mais de 100 mil habitantes 80 20 0 0 0 93 7 0 0 0 93 0 7 0 0 38 57 5 0 0 27 66 7 0 0
Sudeste - Até 5 mil habitantes 64 30 6 0 0 82 14 4 0 0 41 49 10 0 0 27 69 4 0 0 10 85 4 0 0
Sudeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 79 21 0 0 0 84 11 4 0 0 53 47 0 0 0 18 78 4 0 0 4 94 2 0 0
Sudeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 52 48 0 0 0 64 36 0 0 0 49 51 0 0 0 24 76 0 0 0 13 87 0 0 0
Sudeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 53 42 5 0 0 78 22 0 0 0 57 40 3 0 0 30 62 8 0 0 9 87 4 0 0
Sudeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 62 27 12 0 0 73 15 12 0 0 73 19 8 0 0 12 85 4 0 0 7 89 4 0 0
Sudeste - Mais de 100 mil habitantes 61 34 5 0 0 83 15 2 0 0 74 24 3 0 0 37 55 8 0 0 29 63 8 0 0
Sul - Até 5 mil habitantes 45 50 5 0 0 71 28 2 0 0 48 50 2 0 0 19 79 2 0 0 2 96 2 0 0
Sul - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 50 47 3 0 0 69 22 8 0 0 47 53 0 0 0 25 69 5 0 0 6 92 3 0 0
Sul - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 70 28 2 0 0 86 14 0 0 0 63 35 2 0 0 35 65 0 0 0 9 91 0 0 0
Sul - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 47 50 3 0 0 81 16 3 0 0 50 47 3 0 0 28 69 3 0 0 9 87 3 0 0
Sul - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 69 31 0 0 0 75 25 0 0 0 68 25 6 0 0 31 62 6 0 0 6 87 6 0 0
Sul - Mais de 100 mil habitantes 51 49 0 0 0 89 11 0 0 0 65 27 8 0 0 51 49 0 0 0 33 62 5 0 0
Centro-Oeste - Até 5 mil habitantes 67 33 0 0 0 83 17 0 0 0 50 50 0 0 0 11 89 0 0 0 0 100 0 0 0
Centro-Oeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 89 11 0 0 0 83 17 0 0 0 50 50 0 0 0 28 72 0 0 0 17 83 0 0 0
Centro-Oeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 75 25 0 0 0 100 0 0 0 0 49 51 0 0 0 59 41 0 0 0 42 50 9 0 0
Centro-Oeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 54 34 11 0 0 77 12 11 0 0 59 35 6 0 0 24 76 0 0 0 12 88 0 0 0
Centro-Oeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 52 48 0 0 0 76 24 0 0 0 74 26 0 0 0 76 24 0 0 0 26 74 0 0 0
Centro-Oeste - Mais de 100 mil habitantes 77 23 0 0 0 84 16 0 0 0 46 54 0 0 0 54 46 0 0 0 22 78 0 0 0
  • Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2021.



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