TIC Governo Eletrônico 2021
Região e Porte
E3E - PREFEITURAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM REDE SOCIAL ONLINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDE SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Percentual (%) | Postar notícias sobre a prefeitura | Responder a comentários e dúvidas dos cidadãos | Divulgar serviços ou campanhas | Realizar atendimento por chat com atendentes em tempo real | Realizar atendimento automatizado com assistente virtual ou chatbots | Realizar lives ou transmissões online em tempo real de eventos, como sessões, palestras e reuniões | |||||||||||||||||||||||||
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Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Não se aplica | ||
TOTAL | 93 | 6 | 1 | 0 | 0 | 78 | 20 | 2 | 0 | 0 | 91 | 8 | 1 | 0 | 0 | 20 | 77 | 2 | 0 | 0 | 9 | 89 | 2 | 0 | 0 | 74 | 24 | 1 | 0 | 0 | |
REGIÃO | Norte | 91 | 9 | 1 | 0 | 0 | 76 | 22 | 2 | 0 | 0 | 88 | 10 | 2 | 0 | 0 | 24 | 75 | 2 | 0 | 0 | 12 | 85 | 2 | 0 | 0 | 73 | 26 | 1 | 0 | 0 |
Nordeste | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 79 | 20 | 2 | 0 | 0 | 91 | 8 | 1 | 0 | 0 | 22 | 76 | 2 | 0 | 0 | 9 | 88 | 2 | 0 | 0 | 82 | 17 | 1 | 0 | 0 | |
Sudeste | 94 | 6 | 1 | 0 | 0 | 78 | 18 | 3 | 0 | 0 | 89 | 10 | 1 | 0 | 0 | 19 | 78 | 3 | 0 | 0 | 8 | 91 | 1 | 0 | 0 | 68 | 30 | 2 | 0 | 0 | |
Sul | 93 | 6 | 0 | 0 | 0 | 75 | 23 | 2 | 0 | 0 | 91 | 8 | 1 | 0 | 0 | 18 | 80 | 2 | 0 | 0 | 8 | 91 | 1 | 0 | 0 | 71 | 27 | 1 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste | 94 | 5 | 1 | 0 | 0 | 82 | 16 | 2 | 0 | 0 | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 19 | 80 | 1 | 0 | 0 | 10 | 89 | 1 | 0 | 0 | 74 | 26 | 0 | 0 | 0 | |
PORTE | Até 5 mil habitantes | 92 | 7 | 1 | 0 | 0 | 73 | 25 | 2 | 0 | 0 | 88 | 11 | 1 | 0 | 0 | 14 | 84 | 2 | 0 | 0 | 7 | 91 | 2 | 0 | 0 | 59 | 40 | 1 | 0 | 0 |
Mais de 5 mil até 10 mil habitantes | 92 | 7 | 1 | 0 | 0 | 76 | 22 | 2 | 0 | 0 | 91 | 9 | 1 | 0 | 0 | 19 | 80 | 2 | 0 | 0 | 7 | 92 | 1 | 0 | 0 | 69 | 29 | 1 | 0 | 0 | |
Mais de 10 mil até 20 mil habitantes | 93 | 6 | 0 | 0 | 0 | 76 | 21 | 2 | 0 | 0 | 88 | 10 | 1 | 0 | 0 | 20 | 77 | 2 | 0 | 0 | 8 | 91 | 1 | 0 | 0 | 76 | 23 | 1 | 0 | 0 | |
Mais de 20 mil até 50 mil habitantes | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 82 | 16 | 2 | 0 | 0 | 93 | 6 | 1 | 0 | 0 | 24 | 74 | 2 | 0 | 0 | 8 | 90 | 2 | 0 | 0 | 86 | 13 | 1 | 0 | 0 | |
Mais de 50 mil até 100 mil habitantes | 97 | 3 | 1 | 0 | 0 | 83 | 14 | 4 | 0 | 0 | 95 | 4 | 1 | 0 | 0 | 20 | 77 | 3 | 0 | 0 | 13 | 83 | 4 | 0 | 0 | 88 | 11 | 1 | 0 | 0 | |
Mais de 100 mil até 500 mil habitantes | 98 | 2 | 0 | 0 | 0 | 89 | 9 | 2 | 0 | 0 | 94 | 4 | 2 | 0 | 0 | 36 | 60 | 3 | 0 | 0 | 19 | 78 | 3 | 0 | 0 | 89 | 11 | 0 | 0 | 0 | |
Mais de 500 mil habitantes | 97 | 3 | 0 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 35 | 62 | 3 | 0 | 0 | 34 | 62 | 0 | 3 | 0 | 94 | 5 | 1 | 0 | 0 | |
REGIÃO E PORTE | Norte - Até 5 mil habitantes | 94 | 4 | 2 | 0 | 0 | 73 | 22 | 4 | 0 | 0 | 94 | 2 | 4 | 0 | 0 | 35 | 61 | 4 | 0 | 0 | 19 | 73 | 8 | 0 | 0 | 60 | 38 | 2 | 0 | 0 |
Norte - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes | 92 | 8 | 0 | 0 | 0 | 78 | 22 | 0 | 0 | 0 | 84 | 14 | 2 | 0 | 0 | 21 | 77 | 2 | 0 | 0 | 5 | 93 | 2 | 0 | 0 | 78 | 22 | 0 | 0 | 0 | |
Norte - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes | 92 | 8 | 0 | 0 | 0 | 64 | 31 | 5 | 0 | 0 | 89 | 11 | 0 | 0 | 0 | 12 | 85 | 3 | 0 | 0 | 2 | 97 | 2 | 0 | 0 | 71 | 27 | 2 | 0 | 0 | |
Norte - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes | 80 | 20 | 0 | 0 | 0 | 81 | 19 | 0 | 0 | 0 | 84 | 16 | 0 | 0 | 0 | 25 | 75 | 0 | 0 | 0 | 18 | 82 | 0 | 0 | 0 | 74 | 26 | 0 | 0 | 0 | |
Norte - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes | 96 | 0 | 4 | 0 | 0 | 80 | 16 | 4 | 0 | 0 | 90 | 6 | 4 | 0 | 0 | 27 | 73 | 0 | 0 | 0 | 14 | 82 | 0 | 4 | 0 | 74 | 26 | 0 | 0 | 0 | |
Norte - Mais de 100 mil habitantes | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 83 | 17 | 0 | 0 | 0 | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 23 | 77 | 0 | 0 | 0 | 19 | 81 | 0 | 0 | 0 | 87 | 13 | 0 | 0 | 0 | |
Nordeste - Até 5 mil habitantes | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 80 | 19 | 1 | 0 | 0 | 88 | 12 | 0 | 0 | 0 | 14 | 83 | 2 | 0 | 0 | 5 | 93 | 2 | 0 | 0 | 65 | 35 | 0 | 0 | 0 | |
Nordeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes | 91 | 8 | 1 | 0 | 0 | 73 | 24 | 2 | 0 | 0 | 92 | 7 | 1 | 0 | 0 | 22 | 77 | 1 | 0 | 0 | 9 | 90 | 1 | 0 | 0 | 76 | 22 | 1 | 1 | 0 | |
Nordeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 77 | 21 | 2 | 0 | 0 | 86 | 12 | 1 | 0 | 0 | 21 | 76 | 2 | 1 | 0 | 10 | 89 | 1 | 0 | 0 | 81 | 17 | 1 | 0 | 0 | |
Nordeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 78 | 21 | 1 | 0 | 0 | 96 | 4 | 0 | 0 | 0 | 26 | 74 | 1 | 0 | 0 | 7 | 90 | 3 | 0 | 0 | 92 | 8 | 0 | 0 | 0 | |
Nordeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes | 95 | 5 | 0 | 0 | 0 | 96 | 4 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 23 | 73 | 4 | 0 | 0 | 16 | 77 | 6 | 0 | 0 | 95 | 4 | 1 | 0 | 0 | |
Nordeste - Mais de 100 mil habitantes | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 92 | 8 | 0 | 0 | 0 | 91 | 3 | 6 | 0 | 0 | 37 | 60 | 3 | 0 | 0 | 20 | 74 | 6 | 0 | 0 | 97 | 3 | 0 | 0 | 0 | |
Sudeste - Até 5 mil habitantes | 91 | 8 | 2 | 0 | 0 | 71 | 25 | 3 | 0 | 0 | 86 | 13 | 1 | 0 | 0 | 14 | 84 | 3 | 0 | 0 | 5 | 93 | 2 | 0 | 0 | 50 | 48 | 2 | 0 | 0 | |
Sudeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes | 90 | 8 | 2 | 0 | 0 | 78 | 20 | 3 | 0 | 0 | 88 | 11 | 1 | 0 | 0 | 16 | 82 | 2 | 0 | 0 | 5 | 94 | 1 | 0 | 0 | 60 | 39 | 2 | 0 | 0 | |
Sudeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes | 95 | 5 | 0 | 0 | 0 | 77 | 20 | 3 | 0 | 0 | 88 | 10 | 2 | 0 | 0 | 20 | 77 | 2 | 0 | 0 | 7 | 92 | 1 | 0 | 0 | 70 | 29 | 1 | 0 | 0 | |
Sudeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes | 96 | 3 | 1 | 0 | 0 | 83 | 12 | 5 | 0 | 0 | 91 | 7 | 1 | 0 | 0 | 21 | 75 | 4 | 0 | 0 | 6 | 92 | 1 | 0 | 0 | 81 | 17 | 2 | 0 | 0 | |
Sudeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes | 96 | 2 | 1 | 0 | 0 | 72 | 21 | 7 | 0 | 0 | 90 | 9 | 1 | 0 | 0 | 16 | 82 | 2 | 0 | 0 | 11 | 87 | 2 | 0 | 0 | 86 | 14 | 0 | 0 | 0 | |
Sudeste - Mais de 100 mil habitantes | 97 | 3 | 0 | 0 | 0 | 90 | 7 | 3 | 0 | 0 | 95 | 4 | 1 | 0 | 0 | 34 | 61 | 6 | 0 | 0 | 20 | 77 | 2 | 1 | 0 | 85 | 15 | 0 | 0 | 0 | |
Sul - Até 5 mil habitantes | 91 | 9 | 0 | 0 | 0 | 70 | 29 | 1 | 0 | 0 | 87 | 12 | 1 | 0 | 0 | 12 | 87 | 1 | 0 | 0 | 6 | 92 | 1 | 0 | 0 | 61 | 38 | 1 | 0 | 0 | |
Sul - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes | 93 | 7 | 0 | 0 | 0 | 75 | 22 | 3 | 0 | 0 | 92 | 7 | 0 | 0 | 0 | 19 | 80 | 2 | 0 | 0 | 8 | 91 | 1 | 0 | 0 | 68 | 31 | 1 | 0 | 0 | |
Sul - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes | 93 | 6 | 1 | 0 | 0 | 76 | 21 | 2 | 0 | 0 | 93 | 6 | 1 | 0 | 0 | 21 | 77 | 2 | 0 | 0 | 6 | 92 | 2 | 0 | 0 | 75 | 23 | 2 | 1 | 0 | |
Sul - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes | 96 | 4 | 0 | 0 | 0 | 87 | 12 | 2 | 0 | 0 | 94 | 5 | 1 | 0 | 0 | 23 | 73 | 4 | 0 | 0 | 7 | 91 | 2 | 0 | 0 | 88 | 10 | 2 | 0 | 0 | |
Sul - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 68 | 25 | 6 | 0 | 0 | 91 | 6 | 2 | 0 | 0 | 17 | 79 | 4 | 0 | 0 | 8 | 89 | 2 | 0 | 0 | 79 | 17 | 4 | 0 | 0 | |
Sul - Mais de 100 mil habitantes | 98 | 2 | 0 | 0 | 0 | 88 | 10 | 2 | 0 | 0 | 98 | 2 | 0 | 0 | 0 | 43 | 57 | 0 | 0 | 0 | 25 | 75 | 0 | 0 | 0 | 97 | 2 | 1 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste - Até 5 mil habitantes | 95 | 4 | 1 | 0 | 0 | 76 | 22 | 1 | 0 | 0 | 90 | 9 | 1 | 0 | 0 | 11 | 87 | 1 | 0 | 0 | 8 | 91 | 1 | 0 | 0 | 62 | 38 | 0 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes | 96 | 3 | 1 | 0 | 0 | 82 | 15 | 3 | 0 | 0 | 95 | 5 | 0 | 0 | 0 | 14 | 86 | 0 | 0 | 0 | 9 | 91 | 0 | 0 | 0 | 76 | 24 | 0 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes | 89 | 11 | 0 | 0 | 0 | 81 | 19 | 0 | 0 | 0 | 95 | 5 | 0 | 0 | 0 | 24 | 76 | 0 | 0 | 0 | 5 | 93 | 2 | 0 | 0 | 71 | 29 | 0 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes | 95 | 5 | 0 | 0 | 0 | 84 | 13 | 3 | 0 | 0 | 95 | 5 | 0 | 0 | 0 | 22 | 75 | 3 | 0 | 0 | 11 | 89 | 0 | 0 | 0 | 85 | 15 | 0 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 19 | 81 | 0 | 0 | 0 | 12 | 82 | 7 | 0 | 0 | 94 | 6 | 0 | 0 | 0 | |
Centro-Oeste - Mais de 100 mil habitantes | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 61 | 39 | 0 | 0 | 0 | 35 | 65 | 0 | 0 | 0 | 87 | 13 | 0 | 0 | 0 |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2021.