TIC Empresas 2023
Empresas
G3 - EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | |
|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | 28 | 68 | 4 | 0 | |
| PORTE | De 10 a 49 pessoas ocupadas | 26 | 70 | 4 | 0 |
| De 50 a 249 pessoas ocupadas | 36 | 58 | 5 | 0 | |
| De 250 pessoas ocupadas ou mais | 48 | 46 | 6 | 0 | |
| REGIÃO | Norte | 27 | 70 | 2 | 0 |
| Nordeste | 37 | 61 | 2 | 0 | |
| Sudeste | 26 | 69 | 5 | 0 | |
| Sul | 26 | 69 | 5 | 0 | |
| Centro-Oeste | 27 | 69 | 3 | 0 | |
| MERCADOS DE ATUAÇÃO | Indústria de transformação | 26 | 71 | 3 | 0 |
| Construção | 22 | 74 | 4 | 0 | |
| Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas | 28 | 67 | 5 | 0 | |
| Transporte, armazenagem e correio | 17 | 80 | 3 | 0 | |
| Alojamento e alimentação | 19 | 74 | 7 | 0 | |
| Informação e comunicação | 52 | 42 | 6 | 0 | |
| Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares | 38 | 59 | 3 | 0 | |
| Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços | 35 | 59 | 5 | 0 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de Informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2023.
