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PRIVACIDADE E PROTEçãO DE DADOS PESSOAIS 2025

Usuários de Internet

PR11B - USUÁRIOS DE INTERNET QUE BUSCARAM CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS, POR CANAL DE ATENDIMENTO BUSCADO

Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que buscaram algum canal de atendimento sobre seus dados pessoais
Percentual (%)		A própria empresa ou órgão público			Um órgão de defesa do consumidor, como Procon			A Justiça, como Juizado Especial Cível			O Ministério Público			A polícia			A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)			Sites de reclamação de consumidores			Outro canal			Nenhum deles
Percentual (%)		Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Sim	Não	Não sei	Nenhum deles
TOTAL		74	22	3	50	47	3	40	56	4	35	61	4	39	58	3	35	60	4	65	31	4	48	45	7	0
REGIÃO	Sudeste	73	25	2	49	49	2	38	58	4	32	63	5	36	62	3	33	65	2	66	31	2	45	52	3	0
	Nordeste	77	19	4	51	43	6	39	56	5	37	58	4	41	53	6	36	56	8	64	30	6	50	41	9	0
	Sul	79	17	4	54	44	2	47	51	2	40	55	5	47	51	2	34	65	1	70	27	3	47	42	12	0
	Norte	67	28	5	40	54	6	36	63	1	34	66	0	35	63	3	39	54	7	49	45	6	48	49	4	0
	Centro-Oeste	73	24	3	55	43	2	39	54	7	32	62	6	38	61	1	44	49	7	74	20	6	59	34	7	0
SEXO	Masculino	74	22	4	53	44	3	40	54	6	34	60	5	39	56	5	33	62	5	65	30	5	45	48	7	0
SEXO	Feminino	75	23	3	47	49	4	40	58	2	36	61	3	38	60	2	37	59	4	66	32	3	51	43	6	0
GRAU DE INSTRUÇÃO	Até Fundamental	75	20	4	51	43	7	44	49	8	44	50	6	39	56	5	45	49	7	66	29	5	56	37	7	0
	Médio	72	24	4	50	48	2	39	58	3	36	61	3	40	57	3	35	62	3	65	31	4	49	44	7	0
	Superior	77	21	2	49	49	3	38	59	3	26	69	5	37	61	2	28	66	5	66	31	3	41	54	5	0
FAIXA ETÁRIA	De 16 a 24 anos	69	24	7	41	51	9	42	52	6	42	51	7	46	49	5	41	52	7	57	39	4	55	35	10	0
	De 25 a 34 anos	70	24	5	54	43	3	42	51	7	38	56	7	46	49	5	42	50	8	68	25	7	56	39	4	0
	De 35 a 44 anos	79	20	1	40	55	5	40	58	3	30	68	2	30	67	3	23	73	4	61	35	4	40	53	7	0
	De 45 a 59 anos	75	24	1	58	42	0	37	60	3	34	63	3	39	60	1	39	60	1	71	28	1	49	46	5	0
	De 60 anos ou mais	82	16	2	59	39	2	34	65	1	30	68	2	27	70	2	29	69	2	70	25	4	31	60	9	0
CLASSE SOCIAL	AB	75	23	1	52	48	0	39	58	2	36	63	1	39	60	1	37	62	2	68	30	2	45	51	4	0
	C	76	20	4	52	44	4	42	53	5	35	60	6	37	59	4	34	61	5	67	28	5	50	43	7	0
	DE	69	26	5	41	53	6	35	61	4	35	61	5	43	53	4	37	56	6	60	38	3	47	44	9	0
ÁREA	Urbana	75	22	3	51	46	3	41	55	4	35	61	4	38	59	3	35	61	4	66	30	4	47	47	6	0
ÁREA	Rural	73	24	3	43	52	5	31	63	6	36	56	7	43	49	8	41	51	8	60	37	4	54	33	13	0
COR OU RAÇA	Branca	75	22	3	46	52	2	37	58	5	30	65	5	36	61	4	30	67	3	66	30	4	43	51	6	0
	Preta	74	24	2	46	44	9	48	49	3	44	48	8	39	58	3	43	48	8	63	30	7	50	43	7	0
	Parda	74	23	3	55	43	2	38	59	3	36	61	3	40	57	3	38	59	4	65	33	2	52	41	7	0
	Amarela	83	17	0	62	38	0	83	17	0	50	50	0	50	50	0	49	34	17	80	20	0	65	35	0	0
	Indígena	77	9	14	54	18	28	59	27	14	47	39	14	68	18	14	67	18	15	67	19	14	72	28	0	0
DISPOSITIVOS	Apenas computador	90	10	0	48	52	0	91	9	0	48	52	0	90	10	0	57	43	0	91	9	0	40	60	0	0
	Apenas telefone celular	66	27	7	38	57	5	33	61	5	34	61	5	33	61	6	32	62	7	62	32	6	46	45	9	0
	Ambos	77	21	2	54	43	3	41	55	4	35	61	4	40	58	2	36	60	4	66	30	3	49	45	6	0
	Nenhum desses dispositivos	56	44	0	27	72	1	53	47	0	53	47	0	53	31	15	27	73	0	71	28	1	55	44	1	0

Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. (2026). Painel TIC 2025: pesquisa online com usuários de Internet no Brasil: privacidade e proteção de dados pessoais [Tabelas].