Painel TIC - 2023
Privacidade e proteção de dados pessoais
PR11C - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO BUSCARAM CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS, POR CANAL DE ATENDIMENTO QUE BUSCARIAM
Percentual (%) | A própria empresa ou órgão público | Um órgão de defesa do consumidor, como Procon | A Justiça, como Juizado Especial Cível | O Ministério Público | A polícia | A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) | Sites de reclamação de consumidores | Outro canal | Nenhum deles | |||||||||||||||||||||||||
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Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | |||
TOTAL | 73 | 17 | 10 | 0 | 73 | 18 | 9 | 0 | 50 | 34 | 16 | 0 | 46 | 38 | 16 | 0 | 63 | 26 | 11 | 0 | 57 | 28 | 16 | 0 | 66 | 24 | 11 | 0 | 27 | 39 | 35 | 0 | 13 | |
REGIÃO | Sudeste | 76 | 16 | 8 | 0 | 75 | 16 | 8 | 0 | 51 | 35 | 15 | 0 | 44 | 40 | 16 | 0 | 61 | 27 | 11 | 0 | 56 | 28 | 15 | 0 | 67 | 23 | 9 | 0 | 26 | 39 | 35 | 0 | 13 |
Nordeste | 72 | 17 | 11 | 0 | 70 | 19 | 11 | 0 | 51 | 33 | 16 | 0 | 49 | 35 | 16 | 0 | 62 | 26 | 12 | 0 | 60 | 26 | 14 | 0 | 66 | 24 | 10 | 0 | 29 | 40 | 31 | 0 | 11 | |
Sul | 69 | 20 | 11 | 0 | 71 | 20 | 9 | 0 | 46 | 35 | 19 | 0 | 43 | 39 | 18 | 0 | 62 | 26 | 12 | 0 | 54 | 28 | 18 | 0 | 66 | 24 | 10 | 0 | 26 | 36 | 38 | 0 | 15 | |
Norte | 67 | 19 | 14 | 0 | 67 | 20 | 14 | 0 | 47 | 35 | 18 | 0 | 54 | 32 | 14 | 0 | 62 | 24 | 14 | 0 | 55 | 26 | 19 | 0 | 58 | 24 | 18 | 0 | 28 | 41 | 32 | 0 | 13 | |
Centro-Oeste | 76 | 16 | 8 | 0 | 77 | 16 | 7 | 0 | 53 | 34 | 14 | 0 | 52 | 33 | 14 | 0 | 70 | 21 | 9 | 0 | 54 | 30 | 16 | 0 | 65 | 23 | 12 | 0 | 23 | 37 | 40 | 0 | 11 | |
SEXO | Masculino | 74 | 18 | 9 | 0 | 73 | 18 | 9 | 0 | 51 | 33 | 15 | 0 | 47 | 37 | 15 | 0 | 62 | 27 | 10 | 0 | 54 | 30 | 16 | 0 | 64 | 25 | 11 | 0 | 27 | 42 | 31 | 0 | 13 |
Feminino | 73 | 17 | 11 | 0 | 73 | 18 | 9 | 0 | 49 | 35 | 17 | 0 | 45 | 38 | 17 | 0 | 63 | 25 | 12 | 0 | 59 | 26 | 16 | 0 | 68 | 22 | 10 | 0 | 26 | 36 | 38 | 0 | 13 | |
GRAU DE INSTRUÇÃO | Até Fundamental | 71 | 20 | 9 | 0 | 72 | 20 | 8 | 0 | 48 | 36 | 15 | 0 | 45 | 40 | 15 | 0 | 63 | 27 | 10 | 0 | 51 | 32 | 17 | 0 | 66 | 24 | 10 | 0 | 24 | 41 | 35 | 0 | 13 |
Médio | 73 | 16 | 11 | 0 | 73 | 16 | 11 | 0 | 51 | 33 | 16 | 0 | 48 | 36 | 17 | 0 | 61 | 25 | 14 | 0 | 58 | 25 | 16 | 0 | 64 | 24 | 12 | 0 | 30 | 35 | 35 | 0 | 13 | |
Superior | 75 | 16 | 8 | 0 | 75 | 18 | 7 | 0 | 49 | 33 | 18 | 0 | 45 | 38 | 17 | 0 | 65 | 26 | 8 | 0 | 60 | 27 | 13 | 0 | 68 | 23 | 9 | 0 | 24 | 41 | 35 | 0 | 13 | |
FAIXA ETÁRIA | De 16 a 24 anos | 63 | 20 | 17 | 0 | 61 | 20 | 19 | 0 | 43 | 36 | 21 | 0 | 40 | 38 | 22 | 0 | 52 | 27 | 21 | 0 | 52 | 27 | 21 | 0 | 52 | 28 | 20 | 0 | 28 | 34 | 38 | 0 | 18 |
De 25 a 34 anos | 74 | 19 | 7 | 0 | 71 | 20 | 9 | 0 | 44 | 40 | 16 | 0 | 42 | 43 | 15 | 0 | 61 | 30 | 9 | 0 | 53 | 33 | 14 | 0 | 65 | 26 | 9 | 0 | 22 | 42 | 36 | 0 | 12 | |
De 35 a 44 anos | 75 | 18 | 7 | 0 | 76 | 19 | 4 | 0 | 51 | 35 | 14 | 0 | 50 | 39 | 11 | 0 | 67 | 26 | 8 | 0 | 58 | 29 | 12 | 0 | 71 | 21 | 8 | 0 | 26 | 41 | 33 | 0 | 11 | |
De 45 a 59 anos | 80 | 12 | 8 | 0 | 82 | 12 | 6 | 0 | 59 | 28 | 13 | 0 | 53 | 33 | 15 | 0 | 69 | 23 | 7 | 0 | 63 | 23 | 14 | 0 | 71 | 21 | 8 | 0 | 32 | 39 | 30 | 0 | 9 | |
De 60 anos ou mais | 69 | 19 | 12 | 0 | 71 | 20 | 9 | 0 | 50 | 30 | 20 | 0 | 44 | 34 | 22 | 0 | 61 | 24 | 15 | 0 | 54 | 26 | 20 | 0 | 66 | 23 | 11 | 0 | 24 | 34 | 42 | 0 | 14 | |
CLASSE SOCIAL | AB | 78 | 17 | 6 | 0 | 78 | 16 | 6 | 0 | 50 | 35 | 15 | 0 | 46 | 39 | 16 | 0 | 64 | 27 | 8 | 0 | 56 | 30 | 14 | 0 | 70 | 23 | 7 | 0 | 23 | 41 | 36 | 0 | 10 |
C | 74 | 18 | 8 | 0 | 73 | 18 | 8 | 0 | 52 | 33 | 15 | 0 | 49 | 37 | 15 | 0 | 65 | 25 | 10 | 0 | 58 | 27 | 15 | 0 | 66 | 25 | 9 | 0 | 29 | 38 | 33 | 0 | 13 | |
DE | 66 | 17 | 17 | 0 | 66 | 19 | 15 | 0 | 44 | 36 | 20 | 0 | 42 | 37 | 21 | 0 | 55 | 27 | 17 | 0 | 53 | 27 | 20 | 0 | 60 | 22 | 18 | 0 | 25 | 37 | 38 | 0 | 16 | |
URBANO X RURAL | Urbana | 74 | 17 | 9 | 0 | 74 | 18 | 8 | 0 | 50 | 34 | 15 | 0 | 47 | 38 | 16 | 0 | 63 | 26 | 11 | 0 | 57 | 28 | 15 | 0 | 67 | 23 | 10 | 0 | 26 | 39 | 35 | 0 | 12 |
Rural | 56 | 23 | 21 | 0 | 59 | 22 | 20 | 0 | 45 | 32 | 23 | 0 | 41 | 35 | 24 | 0 | 53 | 28 | 20 | 0 | 51 | 28 | 22 | 0 | 50 | 32 | 19 | 0 | 34 | 35 | 31 | 0 | 19 | |
COR OU RAÇA | Branca | 75 | 17 | 8 | 0 | 73 | 18 | 8 | 0 | 51 | 34 | 15 | 0 | 46 | 38 | 16 | 0 | 64 | 25 | 11 | 0 | 57 | 28 | 15 | 0 | 68 | 23 | 9 | 0 | 28 | 37 | 35 | 0 | 12 |
Preta | 72 | 19 | 9 | 0 | 76 | 16 | 8 | 0 | 51 | 35 | 13 | 0 | 44 | 40 | 17 | 0 | 57 | 31 | 11 | 0 | 59 | 27 | 14 | 0 | 65 | 23 | 12 | 0 | 22 | 42 | 36 | 0 | 15 | |
Parda | 71 | 18 | 11 | 0 | 72 | 18 | 10 | 0 | 49 | 34 | 18 | 0 | 48 | 36 | 16 | 0 | 62 | 26 | 12 | 0 | 56 | 28 | 16 | 0 | 64 | 24 | 12 | 0 | 26 | 40 | 35 | 0 | 13 | |
Amarela | 81 | 12 | 8 | 0 | 80 | 17 | 3 | 0 | 47 | 42 | 10 | 0 | 51 | 35 | 14 | 0 | 73 | 23 | 4 | 0 | 66 | 25 | 9 | 0 | 73 | 24 | 3 | 0 | 28 | 51 | 21 | 0 | 11 | |
Indígena | 35 | 28 | 37 | 0 | 28 | 27 | 45 | 0 | 14 | 57 | 29 | 0 | 28 | 38 | 34 | 0 | 29 | 39 | 31 | 0 | 30 | 31 | 40 | 0 | 35 | 41 | 24 | 0 | 24 | 36 | 40 | 0 | 33 | |
DISPOSITIVOS | Apenas computador | 32 | 29 | 40 | 0 | 30 | 46 | 25 | 0 | 38 | 42 | 20 | 0 | 38 | 33 | 29 | 0 | 40 | 37 | 22 | 0 | 33 | 37 | 29 | 0 | 35 | 40 | 25 | 0 | 23 | 57 | 20 | 0 | 45 |
Apenas telefone celular | 62 | 20 | 19 | 0 | 63 | 19 | 17 | 0 | 51 | 32 | 18 | 0 | 49 | 32 | 19 | 0 | 58 | 26 | 16 | 0 | 55 | 24 | 21 | 0 | 55 | 27 | 18 | 0 | 28 | 38 | 34 | 0 | 20 | |
Ambos | 76 | 17 | 8 | 0 | 75 | 17 | 7 | 0 | 50 | 34 | 16 | 0 | 46 | 39 | 15 | 0 | 64 | 26 | 10 | 0 | 57 | 28 | 15 | 0 | 68 | 23 | 9 | 0 | 26 | 39 | 35 | 0 | 11 | |
Nenhum desses dispositivos | 44 | 32 | 24 | 0 | 44 | 32 | 24 | 0 | 31 | 32 | 37 | 0 | 31 | 32 | 37 | 0 | 44 | 32 | 24 | 0 | 31 | 32 | 37 | 0 | 31 | 22 | 47 | 0 | 41 | 22 | 37 | 0 | 46 |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa on-line com usuários de Internet no Brasil - Painel TIC 2023 – Privacidade e Proteção de Dados.