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Painel TIC COVID-19

4ª Edição

H6W - USUÁRIOS DE INTERNET, POR MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 3 MESES

H6W - USUÁRIOS DE INTERNET, POR MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 3 MESES

Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não compraram produtos ou serviços pela Internet nos últimos 3 meses
Percentual (%)		Por falta de necessidade			Por falta de interesse			Por preferir comprar pessoalmente, gostar de ver o produto			Por falta de habilidade com a Internet			Porque a entrega demora muito ou é difícil receber os produtos em casa			Por ter preocupação em fornecer informações pessoais			Por não ter como fazer o pagamento via Internet			Por falta de confiança no produto que vou receber			Porque não tenho como fazer reclamações ou devoluções			Outro motivo
Percentual (%)		Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Sim	Não	Não sabe	Outro motivo
TOTAL		60	35	4	49	47	4	71	25	3	20	77	4	38	55	7	53	44	3	30	62	7	45	50	5	33	61	6	25
REGIÃO	Sudeste	67	29	4	49	46	5	71	27	1	21	77	2	29	68	3	45	52	3	30	65	5	43	55	2	29	66	4	25
	Nordeste	62	34	4	42	52	6	75	20	4	15	81	4	38	56	6	50	47	3	27	68	5	36	56	8	30	63	7	27
	Sul	59	37	4	48	50	2	70	28	2	27	69	4	39	58	3	51	47	2	44	54	2	39	56	5	36	58	6	20
	Norte	59	39	2	52	47	1	84	15	1	17	79	4	51	41	7	53	40	7	36	63	1	54	45	1	31	67	3	26
	Centro-oeste	59	36	5	52	43	5	67	29	4	21	76	4	37	54	9	56	41	3	28	61	11	48	46	5	35	59	6	26
SEXO	Masculino	63	30	7	52	41	7	70	24	6	22	73	5	38	53	9	44	52	4	23	67	10	43	50	8	28	64	8	25
SEXO	Feminino	59	39	2	47	50	3	72	26	2	18	79	3	38	56	6	58	39	3	34	60	6	46	51	4	36	60	5	26
GRAU DE INSTRUÇÃO	Até Fundamental	61	34	5	50	43	7	71	24	5	22	74	4	39	50	11	56	40	4	32	57	11	44	48	8	35	58	7	27
	Médio	60	36	4	48	50	3	74	24	2	19	76	4	40	56	4	52	45	3	33	62	5	49	48	3	34	61	5	26
	Superior	60	39	1	49	49	2	65	35	1	12	87	1	26	71	3	46	54	1	12	83	4	31	68	1	22	73	5	19
FAIXA ETÁRIA	De 16 a 24 anos	52	41	8	52	40	9	64	29	7	23	68	9	39	52	9	51	43	6	32	60	7	39	53	8	30	60	10	22
	De 25 a 34 anos	67	32	2	46	53	2	71	25	3	28	68	3	42	55	3	48	50	2	37	57	6	47	50	2	33	64	3	28
	De 35 a 44 anos	52	45	3	40	58	1	69	29	2	16	80	4	34	63	3	55	43	2	24	72	4	40	57	3	31	65	4	24
	De 45 a 59 anos	56	39	5	48	46	6	71	25	4	17	81	1	45	49	6	58	40	2	32	62	6	49	45	6	37	56	7	29
	De 60 anos ou mais	83	16	1	61	35	4	83	17	0	12	86	2	23	60	17	51	45	4	21	63	17	45	48	8	32	64	4	22
CLASSE SOCIAL	AB	69	28	3	52	45	4	75	21	4	11	85	4	30	64	6	40	57	3	15	80	5	46	50	3	28	66	7	20
	C	60	37	3	51	45	4	69	29	2	20	77	3	36	56	8	51	46	3	27	64	9	44	52	4	31	64	5	31
	DE	59	35	6	45	49	5	73	22	5	21	75	4	42	52	6	58	38	4	37	56	6	45	48	7	36	57	7	19

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa on-line com usuários de Internet no Brasil - Painel TIC COVID-19 - Edição 4.

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