Prefeituras
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
| Percentual (%) | Telefone | Website da prefeitura | WhatsApp ou Telegram | Outras redes sociais como Facebook e Instagram | Aplicativos de celular da prefeitura | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | ||
| TOTAL | 85 | 13 | 2 | 0 | 46 | 47 | 2 | 0 | 48 | 50 | 2 | 0 | 53 | 45 | 2 | 0 | 17 | 81 | 1 | 0 | |
| LOCALIZAÇÃO | Capital | 91 | 7 | 2 | 0 | 78 | 20 | 2 | 0 | 40 | 58 | 2 | 0 | 40 | 57 | 2 | 0 | 58 | 42 | 0 | 0 |
| Interior | 85 | 13 | 1 | 0 | 46 | 48 | 2 | 0 | 48 | 50 | 2 | 0 | 53 | 45 | 2 | 0 | 17 | 81 | 1 | 0 | |
| REGIÃO | Norte | 70 | 27 | 2 | 0 | 42 | 43 | 1 | 0 | 51 | 48 | 1 | 0 | 51 | 48 | 2 | 0 | 9 | 90 | 1 | 0 |
| Nordeste | 83 | 16 | 1 | 0 | 42 | 49 | 2 | 0 | 60 | 38 | 1 | 0 | 64 | 34 | 1 | 0 | 19 | 80 | 1 | 0 | |
| Sudeste | 89 | 10 | 2 | 0 | 51 | 45 | 3 | 0 | 38 | 60 | 2 | 0 | 48 | 50 | 2 | 0 | 17 | 82 | 1 | 0 | |
| Sul | 88 | 10 | 2 | 0 | 50 | 46 | 2 | 0 | 44 | 53 | 3 | 0 | 44 | 53 | 3 | 0 | 19 | 80 | 1 | 0 | |
| Centro-Oeste | 88 | 11 | 1 | 0 | 38 | 57 | 1 | 0 | 47 | 52 | 1 | 0 | 53 | 46 | 1 | 0 | 18 | 81 | 1 | 0 | |
| PORTE | Até 10 mil habitantes | 84 | 14 | 1 | 0 | 40 | 53 | 2 | 0 | 45 | 54 | 1 | 0 | 52 | 47 | 2 | 0 | 12 | 87 | 1 | 0 |
| Mais de 10 mil até 100 mil habitantes | 86 | 13 | 1 | 0 | 48 | 45 | 2 | 0 | 52 | 46 | 2 | 0 | 56 | 42 | 2 | 0 | 20 | 79 | 1 | 0 | |
| Mais de 100 mil até 500 mil habitantes | 90 | 7 | 3 | 0 | 71 | 26 | 2 | 0 | 41 | 57 | 2 | 0 | 34 | 63 | 3 | 0 | 32 | 66 | 3 | 0 | |
| Mais de 500 mil habitantes | 97 | 2 | 1 | 0 | 87 | 12 | 1 | 0 | 42 | 56 | 1 | 0 | 44 | 55 | 1 | 0 | 61 | 39 | 0 | 0 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2021.
