C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
Total de prefeituras
Percentual (%)
Telefone
Website da prefeitura
WhatsApp ou Telegram
Outras redes sociais como Facebook e Instagram
Aplicativos de celular da prefeitura
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
TOTAL
85
13
2
0
46
47
2
0
48
50
2
0
53
45
2
0
17
81
1
0
LOCALIZAÇÃO
Capital
91
7
2
0
78
20
2
0
40
58
2
0
40
57
2
0
58
42
0
0
Interior
85
13
1
0
46
48
2
0
48
50
2
0
53
45
2
0
17
81
1
0
REGIÃO
Norte
70
27
2
0
42
43
1
0
51
48
1
0
51
48
2
0
9
90
1
0
Nordeste
83
16
1
0
42
49
2
0
60
38
1
0
64
34
1
0
19
80
1
0
Sudeste
89
10
2
0
51
45
3
0
38
60
2
0
48
50
2
0
17
82
1
0
Sul
88
10
2
0
50
46
2
0
44
53
3
0
44
53
3
0
19
80
1
0
Centro-Oeste
88
11
1
0
38
57
1
0
47
52
1
0
53
46
1
0
18
81
1
0
PORTE
Até 10 mil habitantes
84
14
1
0
40
53
2
0
45
54
1
0
52
47
2
0
12
87
1
0
Mais de 10 mil até 100 mil habitantes
86
13
1
0
48
45
2
0
52
46
2
0
56
42
2
0
20
79
1
0
Mais de 100 mil até 500 mil habitantes
90
7
3
0
71
26
2
0
41
57
2
0
34
63
3
0
32
66
3
0
Mais de 500 mil habitantes
97
2
1
0
87
12
1
0
42
56
1
0
44
55
1
0
61
39
0
0
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2021.
