B7 - EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
B7 - EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
Total de empresas que possuem website
Percentual (%)
Catálogos de produtos e serviços
Listas de preços
Fornecer suporte pós-venda / SAC
Informações sobre a empresa (institucional, contato, endereço, mapas)
Personalização ou customização de produtos ou serviços para clientes
Acompanhamento ou status de pedidos realizados
Conteúdo personalizado para visitantes regulares
Links para os perfis da empresa nas redes sociais
Serviço de chat para suporte ao cliente, como um chatbot, agente virtual ou uma pessoa respondendo aos clientes
Anúncio de vagas de emprego em aberto ou candidatura a emprego online
Conteúdo disponível em pelo menos dois idiomas
TOTAL
74
28
51
96
41
35
41
75
51
24
21
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
74
29
50
96
42
35
41
75
52
21
19
De 50 a 249 pessoas ocupadas
77
21
52
96
39
32
41
76
45
37
25
De 250 pessoas ocupadas ou mais
75
24
59
98
40
32
42
79
53
53
38
REGIÃO
Norte
77
32
59
99
49
38
51
85
55
25
19
Nordeste
78
32
46
95
45
40
51
80
57
32
19
Sudeste
74
26
51
96
42
34
38
72
47
22
23
Sul
74
29
52
96
38
34
41
78
55
24
20
Centro-Oeste
72
30
52
98
41
35
43
79
57
26
12
MERCADOS DE ATUAÇÃO
Indústria de transformação
79
18
54
95
34
29
39
70
48
19
26
Construção
72
7
39
97
34
24
37
69
36
23
16
Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas
77
43
57
97
41
42
38
79
57
22
18
Transporte, armazenagem e correio
62
18
44
98
38
34
39
71
35
27
22
Alojamento e alimentação
72
60
49
92
50
46
50
78
58
19
28
Informação e comunicação
77
32
57
97
49
33
46
87
60
36
22
Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares
69
11
42
97
47
30
46
74
48
33
20
Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços
72
34
54
98
46
27
48
81
57
27
14
Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. (2025). Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras: TIC Empresas 2024 [Tabelas].
