G2 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET, POR TIPOS DE SERVIÇO DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
G2 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET, POR TIPOS DE SERVIÇO DE GOVERNO ELETRÔNICO UTILIZADOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de usuários da Internet com 16 anos ou mais1
Percentual (%)
Obtenção de documentos
Pagamento de taxas e impostos
Previdência e assistência social
Justiça e segurança
Outros serviços
Consultar o CPF – Cadastro de Pessoa Física
Buscar informações sobre como emitir documentos (carteira de identidade, carteira de trabalho, CPF, etc.)
Emissão de documentos (certificados, atestados, comprovantes, etc.)
Obter certidões negativas, licenças e permissões
Obter informações sobre impostos e taxas em sites do governo
Fazer pagamento de impostos, multas e taxas
Fazer Declaração de Imposto de Renda
Buscar informações sobre previdência social e benefícios sociais
Solicitar serviços junto à Previdência Social
Buscar informações sobre direitos do consumidor
Consultar pontos na carteira de habilitação e multas
Consultar andamento de atos processuais na justiça
Fazer boletim de ocorrência
Buscar informações sobre veículos roubados
Buscar informações sobre serviços públicos de educação
Buscar informações sobre direitos do trabalhador
Fazer inscrição em concursos públicos
Buscar informações sobre serviços públicos de saúde
Buscar informações sobre empregos em algum canal de comunicação do governo pela Internet
Marcar e/ou agendar consultas médicas pelo sistema público
Fazer matrículas em escolas públicas ou instituições de ensino público
Participar em fóruns, chats, votações, etc. relacionados ao governo
TOTAL
27
27
18
15
23
21
20
17
9
19
17
12
6
5
25
24
23
21
17
10
10
8
Área
Urbana
28
28
18
16
24
21
20
18
9
20
17
12
6
5
25
25
24
21
18
10
10
8
Rural
12
16
14
6
15
14
12
12
4
12
13
5
2
7
23
16
14
14
9
2
8
5
Região
Sudeste
28
28
19
14
23
21
20
16
8
19
16
11
5
4
24
23
21
20
15
10
8
7
Nordeste
26
24
15
14
18
15
15
16
7
16
12
9
5
5
25
21
25
19
19
13
12
8
Sul
24
30
17
18
32
27
23
24
12
28
26
17
7
9
23
32
22
26
17
7
8
8
Norte
31
22
16
15
15
17
17
16
9
16
14
12
11
7
35
23
27
20
21
8
18
6
Centro-Oeste
32
28
21
23
30
27
27
17
13
17
17
13
6
6
27
29
26
25
18
10
15
11
Sexo
Masculino
30
30
20
18
27
25
23
17
8
21
22
14
7
7
23
26
22
20
17
9
9
8
Feminino
25
25
16
13
20
17
17
18
10
18
12
11
5
4
27
23
24
22
17
11
11
7
Grau de instrução
Analfabeto / Educação infantil
44
18
9
8
18
11
7
5
3
20
11
10
6
2
28
25
17
28
13
15
10
4
Fundamental
15
17
7
6
10
9
7
11
6
10
8
4
3
3
7
15
7
13
8
6
5
1
Médio
25
24
13
11
17
15
13
16
8
17
14
9
4
4
23
24
20
19
15
10
9
5
Superior
40
38
34
28
42
39
40
24
13
30
28
22
11
8
39
32
39
29
27
12
15
16
Faixa etária
De 16 a 24 anos
24
24
14
11
15
12
9
12
7
16
10
7
4
4
31
20
24
16
20
9
14
6
De 25 a 34 anos
31
30
21
16
28
24
22
20
9
21
20
11
6
5
24
31
28
23
20
9
8
8
De 35 a 44 anos
28
28
19
17
26
24
24
18
9
21
20
15
8
7
24
25
20
24
14
11
9
8
De 45 a 59 anos
27
27
17
19
29
27
28
23
13
22
20
19
7
7
18
22
17
24
11
12
7
8
60 anos ou mais
32
25
19
24
26
26
34
21
17
22
19
20
4
4
13
22
15
23
8
9
2
12
Renda familiar
Até 1 SM
17
20
8
7
9
10
6
11
7
12
5
5
6
3
15
17
15
13
12
7
8
4
Mais de 1 SM até 2 SM
21
18
10
10
13
12
9
13
6
11
8
6
3
3
20
18
17
15
15
7
11
4
Mais de 2 SM até 3 SM
22
25
11
10
16
13
11
15
8
14
13
8
4
4
22
23
22
19
16
10
10
5
Mais de 3 SM até 5 SM
31
33
22
16
28
21
21
22
10
24
17
14
6
6
30
31
27
28
20
12
10
8
Mais de 5 SM até 10 SM
38
32
25
21
39
35
36
26
13
30
32
20
7
9
37
35
29
27
20
10
9
13
Mais de 10 SM
46
39
39
39
47
51
55
25
14
38
40
32
12
11
27
27
33
22
22
13
9
17
Classe social
A
43
44
43
34
53
50
52
26
13
33
39
31
14
12
27
29
28
26
16
11
9
13
B
35
32
23
21
33
30
30
21
12
26
24
17
7
7
29
29
28
25
20
12
10
10
C
21
23
12
10
13
11
9
14
7
13
9
7
4
4
21
21
19
18
15
9
10
5
DE
14
14
6
4
8
7
4
10
5
8
4
4
3
1
16
14
13
15
14
5
8
3
Condição de atividade
PEA
30
29
19
17
26
24
22
18
10
21
19
13
6
6
24
27
24
22
18
10
9
8
Não PEA
19
21
12
11
11
10
10
13
7
12
7
8
4
3
27
15
18
17
15
9
12
5
1Base: 70,9 milhões de pessoas 16 anos ou mais que usaram a Internet há menos de três meses em relação ao momento da entrevista. Respostas estimuladas e rodiziadas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa "sim". Dados coletados entre setembro de 2013 e fevereiro de 2014.
