G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO Percentual sobre o total de usuários de internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses1
Percentual (%)
Prefiro fazer o contato pessoalmente
Os serviços de que eu preciso são difíceis de encontrar
Preocupação com proteção e segurança dos meus dados
Usar a Internet para contato com a administração pública é muito complicado
Os serviços de que eu preciso não estão disponíveis na Internet
Dificilmente recebo retorno (resposta) às minhas solicitações
Os serviços de que eu preciso estão disponíveis na Internet, mas não é possível completar a transação
Não sabe / Não respondeu
TOTAL
63
14
14
12
11
9
4
2
Área
Urbana
63
14
14
12
11
9
4
2
Rural
66
13
11
16
6
3
2
2
Região
Sudeste
67
9
11
10
7
6
2
1
Nordeste
63
23
18
13
11
13
3
4
Sul
59
10
15
10
14
6
6
4
Norte
49
21
23
22
21
12
15
2
Centro-Oeste
57
21
14
17
14
13
9
0
Sexo
Masculino
64
14
14
10
10
11
4
1
Feminino
62
14
15
14
11
7
4
3
Grau de instrução
Analfabeto / Educação infantil
71
0
26
18
0
25
17
8
Fundamental
65
18
13
14
12
7
3
3
Médio
62
14
14
12
11
9
5
2
Superior
61
9
17
6
5
11
4
2
Faixa etária
De 16 a 24 anos
60
14
13
11
12
8
6
2
De 25 a 34 anos
63
18
13
13
11
9
3
3
De 35 a 44 anos
67
14
16
16
7
9
3
2
De 45 a 59 anos
68
11
18
9
11
11
5
1
60 anos ou mais
59
8
13
12
6
2
1
4
Renda familiar
Até 1 SM
56
20
20
16
10
5
3
4
Mais de 1 SM até 2 SM
62
18
14
15
13
10
5
3
Mais de 2 SM até 3 SM
61
12
13
12
10
10
3
1
Mais de 3 SM até 5 SM
74
15
15
11
12
9
6
1
Mais de 5 SM até 10 SM
62
10
12
7
6
6
7
2
Mais de 10 SM
73
6
15
3
10
3
3
4
Classe social
A
56
3
12
8
9
24
3
0
B
62
9
14
10
8
5
4
3
C
63
17
15
12
12
10
4
2
DE
69
16
13
17
9
6
5
1
Condição de atividade
PEA
63
14
13
12
11
10
4
1
Não PEA
63
14
16
12
10
6
4
5
1Base: 22,5 milhões de pessoas que usaram a internet há menos de três meses em relação ao momento da pesquisa, mas não utilizaram serviços de governo eletrônico há menos de 12 meses em relação ao momento da entrevista. Respostas múltiplas e estimuladas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa "sim". Dados coletados entre setembro de 2013 e fevereiro de 2014.
