MARGEM DE ERRO PARA O INDICADOR: G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador¹
Percentual (%)
Sim
Não
Não sabe / Não respondeu
Total
1,6
1,7
0,7
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
2,1
2,2
0,9
De 50 a 249 pessoas ocupadas
3,1
3,2
1,3
De 250 ou mais pessoas ocupadas
5,1
5,1
0,8
REGIÃO
Norte
3,2
3,3
0,9
Nordeste
4,3
4,4
1,2
Sudeste
2,4
2,6
1,0
Sul
3,1
3,3
1,4
Centro-Oeste
4,4
4,5
1,6
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de transformação
2,6
2,7
1,2
Construção
3,0
3,2
1,3
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas
3,4
3,6
1,4
Transporte, armazenagem e correio
3,5
3,7
1,5
Alojamento e alimentação
2,7
2,9
1,1
Atividades imobiliárias; Atividades profissionais, científicas e técnicas; Atividades administrativas e serviços complentares
4,6
4,6
1,1
Informação e Comunicação
4,5
4,5
1,7
Artes, cultura, esporte e recreação; Outras atividades de serviços
3,7
3,9
1,5
* Base: 7010 empresas que declararam usar computador, com 10 ou mais pessoas ocupadas, que constituem os seguintes segmentos da CNAE 2.0 (C, F, G, H, I, J, L, M, N, R e S). Estimativa: 486345 empresas. Dados coletados entre setembro de 2014 e março de 2015.
