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Painel TIC COVID-19

2ª Edição

G4W - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO DESDE O INÍCIO DA PANDEMIA, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO

G4W - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO DESDE O INÍCIO DA PANDEMIA, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO

Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico desde o início da pandemia
Percentual (%)		Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet				Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar				Porque preferiu fazer o contato pessoalmente				Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações				Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados				Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado				Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação				Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos				Nenhum desses motivos
Percentual (%)		Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu	Sim	Não	Não sabe	Não respondeu
TOTAL		23	46	15	-	9	67	9	-	32	38	15	-	8	60	16	-	24	45	16	-	28	40	16	-	11	56	17	-	29	39	17	-	14	48	22	-
REGIÃO	Sudeste	32	37	18	-	6	74	7	-	28	38	21	-	9	52	25	-	14	47	26	-	27	35	25	-	17	44	25	-	30	31	26	-	14	38	34	-
	Nordeste	21	48	24	-	11	60	20	-	38	37	18	-	1	70	21	-	34	40	18	-	41	33	18	-	6	67	20	-	30	42	20	-	21	53	19	-
	Sul	13	51	3	-	8	57	2	-	30	36	1	-	8	58	2	-	30	36	1	-	21	44	3	-	8	58	1	-	23	43	1	-	13	46	8	-
	Norte	17	34	0	-	0	51	0	-	11	39	0	-	0	51	0	-	14	37	0	-	19	27	5	-	2	44	5	-	10	36	5	-	3	43	5	-
	Centro-Oeste	16	71	8	-	20	74	0	-	42	44	9	-	24	71	0	-	30	64	0	-	20	75	0	-	5	81	9	-	36	58	0	-	9	76	10	-
SEXO	Masculino	23	44	18	-	11	61	13	-	37	33	14	-	6	65	13	-	27	46	12	-	35	37	13	-	8	63	14	-	24	47	14	-	18	49	18	-
SEXO	Feminino	23	47	13	-	7	72	5	-	26	42	15	-	10	54	19	-	20	44	20	-	22	42	20	-	13	50	21	-	33	31	20	-	11	46	26	-
GRAU DE INSTRUÇÃO	Até Fundamental	40	31	8	-	14	62	3	-	39	21	19	-	9	49	21	-	30	29	20	-	37	22	20	-	12	47	20	-	28	33	18	-	17	41	21	-
	Médio	7	62	18	-	5	70	12	-	30	47	9	-	12	65	10	-	21	54	12	-	26	49	12	-	7	65	14	-	29	42	16	-	12	58	17	-
	Superior	14	52	25	-	5	71	16	-	20	58	14	-	3	73	15	-	17	61	14	-	17	60	14	-	13	62	16	-	29	46	15	-	13	47	31	-
FAIXA ETÁRIA	De 16 a 24 anos	15	43	17	-	5	60	10	-	33	32	10	-	4	57	13	-	12	50	13	-	30	32	13	-	12	52	11	-	20	43	12	-	10	47	18	-
	De 25 a 34 anos	34	43	10	-	19	64	4	-	37	45	5	-	6	80	2	-	44	41	2	-	38	47	2	-	16	63	8	-	35	46	7	-	24	52	11	-
	De 35 a 44 anos	36	39	13	-	8	73	9	-	21	34	34	-	14	39	36	-	20	33	36	-	17	35	36	-	7	45	38	-	28	24	37	-	14	32	43	-
	De 45 a 59 anos	6	72	16	-	7	81	7	-	33	58	3	-	8	80	6	-	24	66	4	-	24	66	4	-	5	82	7	-	36	53	6	-	12	71	10	-
	De 60 anos ou mais	15	46	25	-	6	64	16	-	41	30	15	-	11	58	17	-	41	33	12	-	40	31	15	-	13	59	14	-	44	30	12	-	12	57	17	-
CLASSE SOCIAL	AB	19	46	29	-	8	78	8	-	35	53	6	-	6	80	8	-	28	59	7	-	34	51	8	-	24	61	9	-	52	37	5	-	20	50	23	-
	C	11	57	9	-	7	63	7	-	30	42	6	-	9	61	7	-	22	47	8	-	26	44	8	-	7	61	9	-	24	44	10	-	9	57	12	-
	DE	52	24	13	-	12	63	13	-	32	16	39	-	8	39	41	-	23	25	39	-	28	20	39	-	5	42	41	-	15	32	41	-	19	29	40	-

Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso da Internet no Brasil durante a pandemia do novo coronavírus - Painel TIC COVID-19 - Edição 2.

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