Painel TIC - 2021
Privacidade e proteção de dados pessoais
PR11B - USUÁRIOS DE INTERNET QUE BUSCARAM CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS, POR CANAL DE ATENDIMENTO BUSCADO
Percentual (%) | A própria empresa ou órgão público | Um órgão de defesa do consumidor, como Procon | A Justiça, como Juizado Especial Cível | O Ministério Público | A polícia | A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) | Outro canal | Nenhum deles | ||||||||||||||||||||||
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Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | Sim | Não | Não sei | Não se aplica | |||
TOTAL | 80 | 18 | 2 | 0 | 48 | 50 | 2 | 0 | 28 | 68 | 3 | 0 | 31 | 67 | 2 | 0 | 34 | 63 | 3 | 0 | 27 | 71 | 2 | 0 | 50 | 43 | 7 | 0 | 1 | |
REGIÃO | Sudeste | 76 | 23 | 1 | 0 | 48 | 51 | 1 | 0 | 26 | 72 | 2 | 0 | 27 | 72 | 1 | 0 | 30 | 69 | 1 | 0 | 22 | 77 | 1 | 0 | 46 | 49 | 6 | 0 | 0 |
Nordeste | 88 | 10 | 2 | 0 | 42 | 53 | 5 | 0 | 26 | 68 | 6 | 0 | 31 | 67 | 3 | 0 | 32 | 63 | 5 | 0 | 25 | 72 | 4 | 0 | 46 | 45 | 9 | 0 | 2 | |
Sul | 78 | 18 | 4 | 0 | 48 | 52 | 0 | 0 | 30 | 68 | 3 | 0 | 33 | 63 | 4 | 0 | 28 | 69 | 3 | 0 | 26 | 71 | 3 | 0 | 62 | 32 | 6 | 0 | 1 | |
Norte | 68 | 28 | 5 | 0 | 61 | 39 | 0 | 0 | 31 | 65 | 4 | 0 | 42 | 58 | 0 | 0 | 56 | 40 | 4 | 0 | 52 | 46 | 3 | 0 | 46 | 44 | 10 | 0 | 3 | |
Centro-Oeste | 85 | 15 | 0 | 0 | 64 | 36 | 0 | 0 | 44 | 56 | 0 | 0 | 39 | 55 | 5 | 0 | 54 | 44 | 2 | 0 | 39 | 60 | 2 | 0 | 63 | 31 | 6 | 0 | 0 | |
SEXO | Masculino | 79 | 18 | 3 | 0 | 51 | 46 | 3 | 0 | 33 | 63 | 4 | 0 | 35 | 62 | 3 | 0 | 39 | 57 | 4 | 0 | 29 | 67 | 3 | 0 | 51 | 41 | 8 | 0 | 2 |
Feminino | 81 | 19 | 0 | 0 | 46 | 53 | 1 | 0 | 25 | 73 | 2 | 0 | 28 | 70 | 2 | 0 | 31 | 68 | 1 | 0 | 24 | 74 | 1 | 0 | 49 | 45 | 6 | 0 | 1 | |
GRAU DE INSTRUÇÃO | Até Fundamental | 80 | 19 | 1 | 0 | 57 | 42 | 1 | 0 | 36 | 60 | 4 | 0 | 44 | 52 | 4 | 0 | 46 | 51 | 3 | 0 | 35 | 63 | 1 | 0 | 66 | 30 | 4 | 0 | 0 |
Médio | 79 | 19 | 2 | 0 | 44 | 54 | 2 | 0 | 25 | 73 | 2 | 0 | 25 | 73 | 2 | 0 | 30 | 68 | 2 | 0 | 24 | 74 | 2 | 0 | 42 | 50 | 8 | 0 | 2 | |
Superior | 82 | 17 | 1 | 0 | 46 | 51 | 2 | 0 | 27 | 70 | 3 | 0 | 26 | 72 | 2 | 0 | 29 | 68 | 3 | 0 | 23 | 74 | 3 | 0 | 46 | 46 | 9 | 0 | 1 | |
FAIXA ETÁRIA | De 16 a 24 anos | 74 | 22 | 5 | 0 | 38 | 57 | 4 | 0 | 27 | 66 | 7 | 0 | 32 | 64 | 4 | 0 | 35 | 61 | 5 | 0 | 26 | 71 | 3 | 0 | 42 | 48 | 9 | 0 | 3 |
De 25 a 34 anos | 82 | 18 | 0 | 0 | 55 | 45 | 0 | 0 | 34 | 65 | 1 | 0 | 36 | 63 | 1 | 0 | 38 | 61 | 1 | 0 | 31 | 66 | 2 | 0 | 51 | 46 | 3 | 0 | 0 | |
De 35 a 44 anos | 81 | 18 | 1 | 0 | 50 | 49 | 0 | 0 | 31 | 68 | 1 | 0 | 27 | 70 | 3 | 0 | 36 | 63 | 1 | 0 | 30 | 68 | 1 | 0 | 62 | 33 | 6 | 0 | 1 | |
De 45 a 59 anos | 78 | 19 | 3 | 0 | 48 | 50 | 3 | 0 | 23 | 71 | 5 | 0 | 28 | 69 | 3 | 0 | 29 | 67 | 4 | 0 | 22 | 75 | 4 | 0 | 46 | 42 | 11 | 0 | 1 | |
De 60 anos ou mais | 88 | 12 | 0 | 0 | 53 | 47 | 0 | 0 | 30 | 70 | 0 | 0 | 35 | 65 | 0 | 0 | 38 | 62 | 0 | 0 | 25 | 75 | 0 | 0 | 44 | 55 | 2 | 0 | 0 | |
CLASSE SOCIAL | AB | 83 | 17 | 0 | 0 | 54 | 45 | 1 | 0 | 32 | 66 | 2 | 0 | 27 | 72 | 1 | 0 | 37 | 61 | 2 | 0 | 30 | 68 | 3 | 0 | 44 | 50 | 6 | 0 | 0 |
C | 79 | 20 | 2 | 0 | 46 | 52 | 2 | 0 | 28 | 70 | 2 | 0 | 27 | 71 | 2 | 0 | 31 | 66 | 3 | 0 | 25 | 73 | 2 | 0 | 50 | 43 | 7 | 0 | 1 | |
DE | 80 | 17 | 3 | 0 | 50 | 48 | 2 | 0 | 28 | 66 | 6 | 0 | 39 | 56 | 4 | 0 | 39 | 59 | 3 | 0 | 28 | 70 | 2 | 0 | 52 | 40 | 8 | 0 | 1 | |
ÁREA | Urbana | 80 | 18 | 2 | 0 | 51 | 48 | 1 | 0 | 29 | 68 | 3 | 0 | 32 | 66 | 2 | 0 | 34 | 63 | 3 | 0 | 27 | 71 | 2 | 0 | 51 | 42 | 7 | 0 | 1 |
Rural | 79 | 19 | 1 | 0 | 30 | 66 | 4 | 0 | 24 | 69 | 7 | 0 | 26 | 72 | 2 | 0 | 36 | 61 | 2 | 0 | 23 | 75 | 2 | 0 | 42 | 50 | 8 | 0 | 1 | |
COR OU RAÇA | Branca | 81 | 18 | 2 | 0 | 51 | 48 | 0 | 0 | 29 | 68 | 3 | 0 | 30 | 68 | 3 | 0 | 36 | 63 | 2 | 0 | 26 | 72 | 2 | 0 | 51 | 42 | 7 | 0 | 0 |
Preta | 91 | 8 | 1 | 0 | 44 | 49 | 7 | 0 | 29 | 67 | 4 | 0 | 39 | 59 | 2 | 0 | 28 | 63 | 9 | 0 | 28 | 67 | 5 | 0 | 42 | 51 | 7 | 0 | 1 | |
Parda | 77 | 21 | 2 | 0 | 46 | 52 | 2 | 0 | 27 | 69 | 3 | 0 | 30 | 68 | 2 | 0 | 34 | 64 | 2 | 0 | 27 | 72 | 2 | 0 | 51 | 42 | 7 | 0 | 2 | |
Amarela | 88 | 12 | 0 | 0 | 54 | 46 | 0 | 0 | 45 | 55 | 0 | 0 | 37 | 63 | 0 | 0 | 29 | 71 | 0 | 0 | 45 | 55 | 0 | 0 | 50 | 50 | 0 | 0 | 0 | |
Indígena | 73 | 27 | 0 | 0 | 65 | 35 | 0 | 0 | 45 | 55 | 0 | 0 | 61 | 39 | 0 | 0 | 60 | 32 | 8 | 0 | 31 | 69 | 0 | 0 | 60 | 34 | 6 | 0 | 0 |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa online com usuários de Internet no Brasil: Painel TIC 2021 - Privacidade e proteção de dados pessoais.