ICT Enterprises 2023
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B7 - EMPRESAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Catálogos de produtos e serviços | Listas de preços | Fornecer suporte pós-venda / SAC | Informações sobre a empresa (institucional, contato, endereço, mapas) | Personalização ou customização de produtos ou serviços para clientes | Acompanhamento ou status de pedidos realizados | Conteúdo personalizado para visitantes regulares | Links para os perfis da empresa nas redes sociais | Serviço de chat para suporte ao cliente, como um chatbot, agente virtual ou uma pessoa respondendo aos clientes | Anúncio de vagas de emprego em aberto ou candidatura a emprego online | Conteúdo disponível em pelo menos dois idiomas | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL | 76 | 29 | 51 | 96 | 40 | 34 | 43 | 75 | 51 | 24 | 21 | |
| PORTE | De 10 a 49 pessoas ocupadas | 75 | 31 | 50 | 96 | 41 | 35 | 43 | 74 | 52 | 20 | 19 |
| De 50 a 249 pessoas ocupadas | 81 | 20 | 57 | 96 | 37 | 28 | 44 | 78 | 49 | 38 | 25 | |
| De 250 pessoas ocupadas ou mais | 76 | 23 | 57 | 98 | 39 | 32 | 42 | 81 | 47 | 53 | 33 | |
| REGIÃO | Norte | 78 | 39 | 54 | 97 | 50 | 38 | 52 | 78 | 53 | 33 | 21 |
| Nordeste | 74 | 37 | 51 | 94 | 43 | 41 | 47 | 74 | 58 | 22 | 19 | |
| Sudeste | 77 | 28 | 52 | 96 | 40 | 32 | 42 | 73 | 48 | 22 | 21 | |
| Sul | 76 | 27 | 51 | 97 | 36 | 33 | 43 | 80 | 53 | 27 | 19 | |
| Centro-Oeste | 77 | 29 | 49 | 97 | 47 | 36 | 44 | 79 | 60 | 24 | 22 | |
| MERCADOS DE ATUAÇÃO | Indústria de transformação | 81 | 18 | 54 | 97 | 36 | 30 | 37 | 68 | 45 | 21 | 26 |
| Construção | 73 | 10 | 39 | 96 | 31 | 22 | 42 | 62 | 44 | 22 | 15 | |
| Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas | 78 | 43 | 57 | 94 | 43 | 42 | 47 | 79 | 59 | 24 | 14 | |
| Transporte, armazenagem e correio | 67 | 18 | 49 | 95 | 39 | 36 | 43 | 69 | 46 | 28 | 22 | |
| Alojamento e alimentação | 69 | 63 | 43 | 97 | 40 | 42 | 35 | 83 | 49 | 15 | 39 | |
| Informação e comunicação | 76 | 31 | 55 | 96 | 51 | 29 | 51 | 85 | 60 | 37 | 22 | |
| Atividades imobiliárias, atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares | 75 | 14 | 45 | 97 | 40 | 27 | 47 | 77 | 50 | 27 | 18 | |
| Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços | 70 | 32 | 53 | 97 | 48 | 35 | 56 | 78 | 58 | 25 | 14 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de Informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2023.
