A4A - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES
PROPORÇÃO PARA O INDICADOR A4A - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM WEBSITE, POR RECURSOS OFERECIDOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de empresas provedoras que possuem website
Percentual (%)
Catálogo de produtos e serviços
Lista de preços
Sistema de pedidos, reserva ou carrinho de compra
Pagamento on-line ou completar transação
Suporte pós-venda ou SAC
Informações institucionais sobre a empresa, como contato e endereço
Personalização ou customização de produtos ou serviços para clientes
Outro
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
TOTAL
77
22
0
0
64
36
0
0
20
79
0
-
25
75
0
-
70
29
0
0
97
3
0
-
33
66
1
0
21
78
1
0
REGIÃO
Norte
79
21
0
0
75
24
1
0
23
77
0
-
31
69
0
-
72
28
0
0
96
4
0
-
32
68
0
0
23
77
0
0
Nordeste
80
20
0
0
71
28
0
0
20
80
0
-
27
73
0
-
68
31
0
0
97
3
0
-
38
60
1
1
21
79
0
0
Sudeste
78
22
0
0
63
37
0
0
20
80
0
-
24
76
0
-
73
27
0
0
97
3
0
-
34
65
1
0
21
78
1
0
Sul
75
24
0
0
59
41
0
0
20
79
1
-
25
74
1
-
71
28
0
0
96
4
0
-
30
69
1
0
23
76
1
0
Centro-Oeste
72
28
0
0
59
40
0
1
19
81
0
-
24
76
0
-
60
39
1
0
96
4
0
-
28
71
1
0
20
79
1
0
Classe de número médio de acessos¹
Menos de 100 acessos
70
30
0
0
59
41
0
0
18
82
0
-
22
78
0
-
66
33
1
0
95
5
0
-
33
67
0
0
20
79
1
0
De 100 a menos de 300 acessos
79
21
0
0
63
37
0
0
20
80
0
-
25
75
0
-
65
34
0
0
97
3
0
-
35
63
1
0
20
79
0
0
De 300 a menos de 1.000 acessos
76
24
0
0
65
34
1
0
21
79
1
-
27
73
1
-
69
31
0
0
97
3
0
-
34
66
1
0
19
81
1
0
De 1.000 a menos de 5.000 acessos
84
16
0
0
66
34
0
0
20
79
0
-
25
75
0
-
78
22
0
0
99
1
0
-
31
68
1
0
27
73
0
0
5.000 acessos a menos de 45.000 acessos
88
10
1
0
76
24
0
0
22
76
1
-
34
66
0
-
84
15
0
1
97
3
0
-
35
63
1
0
16
82
1
0
Grande provedor (mais de 45.000 acessos)
100
0
0
0
100
0
0
0
57
43
0
-
43
57
0
-
100
0
0
0
100
0
0
-
57
43
0
0
43
57
0
0
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o setor de provimento de serviços de Internet no Brasil – TIC Provedores 2017.¹ Dados do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM (janeiro a maio/2017).
