A4C - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
| Percentual (%) | Postou notícias sobre a empresa | Respondeu a comentários e dúvidas de clientes | Postou conteúdo institucional sobre a empresa | Fez promoções de produtos ou serviços | Vendeu produtos e serviços | Fez atendimento pós-venda ou SAC | Divulgou produtos ou serviços | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | ||
| TOTAL | 78 | 22 | 0 | - | 90 | 9 | 0 | - | 72 | 28 | 1 | 0 | 73 | 27 | 0 | - | 63 | 37 | 0 | 0 | 74 | 26 | 0 | 0 | 81 | 19 | 0 | - | |
| REGIÃO | Norte | 77 | 23 | 0 | - | 92 | 7 | 1 | - | 67 | 33 | 0 | 0 | 70 | 30 | 0 | - | 63 | 37 | 0 | 0 | 73 | 27 | 0 | 0 | 79 | 22 | 0 | - |
| Nordeste | 80 | 20 | 1 | - | 89 | 10 | 1 | - | 71 | 28 | 1 | 0 | 76 | 24 | 1 | - | 65 | 34 | 1 | 0 | 73 | 26 | 1 | 0 | 81 | 19 | 1 | - | |
| Sudeste | 75 | 25 | 0 | - | 89 | 11 | 0 | - | 71 | 28 | 1 | 0 | 69 | 31 | 0 | - | 60 | 40 | 0 | 0 | 74 | 26 | 1 | 0 | 79 | 21 | 0 | - | |
| Sul | 86 | 14 | 0 | - | 95 | 5 | 0 | - | 79 | 21 | 0 | 0 | 79 | 21 | 0 | - | 68 | 32 | 0 | 0 | 78 | 22 | 0 | 0 | 88 | 12 | 0 | - | |
| Centro-Oeste | 71 | 29 | 0 | - | 88 | 12 | 1 | - | 59 | 41 | 0 | 0 | 69 | 30 | 1 | - | 56 | 43 | 1 | 0 | 64 | 36 | 0 | 0 | 75 | 24 | 1 | - | |
| Classe de número médio de acessos¹ | Menos de 100 acessos | 71 | 29 | 0 | - | 88 | 12 | 0 | - | 65 | 34 | 1 | 0 | 66 | 34 | 0 | - | 60 | 40 | 0 | 0 | 70 | 29 | 0 | 0 | 75 | 25 | 0 | - |
| De 100 a menos de 300 acessos | 77 | 23 | 0 | - | 88 | 11 | 1 | - | 69 | 31 | 0 | 0 | 75 | 25 | 0 | - | 65 | 35 | 0 | 0 | 69 | 30 | 1 | 0 | 81 | 19 | 0 | - | |
| De 300 a menos de 1.000 acessos | 79 | 20 | 1 | - | 91 | 9 | 0 | - | 70 | 29 | 1 | 0 | 75 | 25 | 0 | - | 64 | 35 | 1 | 0 | 75 | 25 | 0 | 0 | 81 | 18 | 1 | - | |
| De 1.000 a menos de 5.000 acessos | 83 | 17 | 0 | - | 93 | 7 | 0 | - | 79 | 21 | 0 | 0 | 74 | 25 | 0 | - | 61 | 39 | 0 | 0 | 79 | 21 | 0 | 0 | 85 | 15 | 0 | - | |
| 5.000 acessos a menos de 45.000 acessos | 91 | 9 | 0 | - | 94 | 4 | 1 | - | 88 | 9 | 3 | 0 | 87 | 13 | 0 | - | 67 | 33 | 0 | 0 | 82 | 16 | 1 | 0 | 88 | 10 | 1 | - | |
| Grande provedor (mais de 45.000 acessos) | 100 | 0 | 0 | - | 100 | 0 | 0 | - | 100 | 0 | 0 | 0 | 86 | 14 | 0 | - | 71 | 29 | 0 | 0 | 71 | 29 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 | - | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o setor de provimento de serviços de Internet no Brasil – TIC Provedores 2017.¹ Dados do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM (janeiro a maio/2017).
