A4C - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
PROPORÇÃO PARA O INDICADOR A4C - PROPORÇÃO DE EMPRESAS PROVEDORAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de empresas provedoras que possuem perfil ou conta própria em alguma rede social online
Percentual (%)
Postou notícias sobre a empresa
Respondeu a comentários e dúvidas de clientes
Postou conteúdo institucional sobre a empresa
Fez promoções de produtos ou serviços
Vendeu produtos e serviços
Fez atendimento pós-venda ou SAC
Divulgou produtos ou serviços
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
TOTAL
78
22
0
-
90
9
0
-
72
28
1
0
73
27
0
-
63
37
0
0
74
26
0
0
81
19
0
-
REGIÃO
Norte
77
23
0
-
92
7
1
-
67
33
0
0
70
30
0
-
63
37
0
0
73
27
0
0
79
22
0
-
Nordeste
80
20
1
-
89
10
1
-
71
28
1
0
76
24
1
-
65
34
1
0
73
26
1
0
81
19
1
-
Sudeste
75
25
0
-
89
11
0
-
71
28
1
0
69
31
0
-
60
40
0
0
74
26
1
0
79
21
0
-
Sul
86
14
0
-
95
5
0
-
79
21
0
0
79
21
0
-
68
32
0
0
78
22
0
0
88
12
0
-
Centro-Oeste
71
29
0
-
88
12
1
-
59
41
0
0
69
30
1
-
56
43
1
0
64
36
0
0
75
24
1
-
Classe de número médio de acessos¹
Menos de 100 acessos
71
29
0
-
88
12
0
-
65
34
1
0
66
34
0
-
60
40
0
0
70
29
0
0
75
25
0
-
De 100 a menos de 300 acessos
77
23
0
-
88
11
1
-
69
31
0
0
75
25
0
-
65
35
0
0
69
30
1
0
81
19
0
-
De 300 a menos de 1.000 acessos
79
20
1
-
91
9
0
-
70
29
1
0
75
25
0
-
64
35
1
0
75
25
0
0
81
18
1
-
De 1.000 a menos de 5.000 acessos
83
17
0
-
93
7
0
-
79
21
0
0
74
25
0
-
61
39
0
0
79
21
0
0
85
15
0
-
5.000 acessos a menos de 45.000 acessos
91
9
0
-
94
4
1
-
88
9
3
0
87
13
0
-
67
33
0
0
82
16
1
0
88
10
1
-
Grande provedor (mais de 45.000 acessos)
100
0
0
-
100
0
0
-
100
0
0
0
86
14
0
-
71
29
0
0
71
29
0
0
100
0
0
-
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o setor de provimento de serviços de Internet no Brasil – TIC Provedores 2017.¹ Dados do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM (janeiro a maio/2017).
