50 millones de brasileños ya usan IA, pero los beneficios potenciales siguen limitados a las capas de mayores ingresos y educación

Lanzado este martes por Cetic.br, TIC Domicilios 2025 también trae nuevos datos sobre apuestas en línea y limitaciones al uso de Internet asociadas con paquetes de datos móviles

São Paulo, 9 de diciembre – La Inteligencia Artificial (IA) generativa ya forma parte de la rutina de más de un tercio (32%) de los usuarios de Internet en Brasil, lo que equivale, en números absolutos, a aproximadamente 50 millones de personas de 10 años o más. Los datos provienen de la TIC Domicilios 2025, que revela una rápida adopción de la tecnología, pero también observa disparidades en la apropiación de herramientas de IA entre perfiles de ingresos y educación. La encuesta fue lanzada este martes (9) por el Comité Gestor de Internet en Brasil (CGI.br), a través del Centro Regional para Estudios sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br) del Centro de Información y Coordinación del Punto BR (NIC.br)

“TIC Domicilios 2025 destaca nuevos indicadores sobre la adopción de la Inteligencia Artificial generativa entre los usuarios de Internet brasileños. A medida que la IA gana relevancia en diferentes esferas de la vida cotidiana, la desigualdad en la apropiación de esta herramienta entre los distintos estratos de ingresos y educación se convierte en un elemento que llama la atención”, alerta Alexandre Barbosa, gerente de Cetic.br.

Además de presentar datos sobre IA por primera vez, el levantamiento presenta indicadores inéditos sobre apuestas en línea y restricción al uso de Internet debido a limitaciones de paquete de datos móviles. Los resultados también muestran un avance en la conectividad en los hogares brasileños: el 86% de ellos tiene acceso a la red (un aumento de tres puntos porcentuales en relación a 2024), con un crecimiento en la proporción de hogares con banda ancha fija (76%, frente al 71% en 2024). Al mismo tiempo, los datos exponen la persistencia de desafíos de inclusión digital.

Desigualdades en el uso de IA

El uso de IA generativa es significativamente más alto entre los estratos más educados y de mayor ingreso. La proporción de aquellos que utilizaron estas herramientas llega al 69% en la clase A, cayendo al 16% en las clases D y E. De manera similar, el 59% de los usuarios con educación superior adoptaron la IA, en contraste con el 17% de aquellos con educación elemental.

El principal propósito declarado de uso fue para "fines personales" (84% de los que usaron IA). El levantamiento también muestra el impacto en la educación: el 86% de los estudiantes de escuelas o universidades recurrieron a la IA para realizar investigaciones o trabajos académicos. Entre los que no utilizaron IA, la falta de habilidad fue un motivo más frecuente entre los que poseen hasta educación elemental (65%), reforzando la desigualdad en el acceso y uso de tecnologías, lo que puede crear un ciclo de exclusión.

“La expansión de la IA generativa evidencia los desafíos de la inclusión digital en Brasil. El acceso a la tecnología no basta si la conectividad es limitada, o si faltan habilidades digitales. Este escenario indica que los beneficios de la IA, como ganancias de productividad y nuevas formas de aprendizaje, pueden seguir concentrados en los grupos que, históricamente, ya poseen más oportunidades”, analiza Fabio Storino, coordinador de la encuesta TIC Domicilios.

Conectividad móvil

La encuesta también investigó el límite al uso de Internet debido a restricciones de algunos planes de datos para celular. Aproximadamente 64 millones de brasileños (39% de las personas que tienen teléfono celular) afirmaron que su paquete de datos se agotó al menos una vez en los últimos tres meses. El problema afecta en mayor proporción a los usuarios de planes prepago (52%), modalidad más común entre la población de bajos ingresos (61% de las personas en las clases D y E que poseen teléfono celular tienen esta modalidad de plan).

Entre las personas que atravesaron esta situación, el 41% solo lograron usar aplicaciones específicas (como aquellas aplicaciones patrocinadas), y el 39% quedaron sin acceso a aplicaciones que solían usar.

“Los nuevos indicadores de TIC Domicilios sobre el paquete de datos de la red móvil hacen una contribución importante al debate sobre conectividad significativa, reforzando que no basta simplemente tener acceso, es preciso que la calidad de ese acceso permita a las personas apropiarse de los beneficios ofrecidos por el entorno en línea”, señala Storino.

Apuestas en línea

Por primera vez, TIC Domicilios 2025 muestra que el 19% de los usuarios de Internet (equivalente a 30 millones de brasileños de 10 años o más) han realizado algún tipo de apuesta en línea. La práctica es más común entre hombres (25%) que entre mujeres (14%), especialmente en apuestas deportivas (12% y 2%, respectivamente).

Según la encuesta, el 8% de los usuarios de Internet realizó apuestas en casinos en línea, el 7% pagó para participar en una rifa digital o un sorteo divulgado en una red social o en una aplicación de mensajería, y una proporción igual hizo apuestas deportivas en sitios o aplicaciones, o apuestas en la lotería federal.

“En esta TIC Domicilios, pudimos identificar la proporción de usuarios de Internet en el país que ya han utilizado apuestas y han hecho apuestas en línea. Un tema que ha generado gran preocupación en toda la sociedad, no solo por el aspecto económico, sino también por el de la salud mental. Y lo que vemos revelado es un número que considero bastante alarmante: tenemos cerca de 30 millones de personas mayores de 10 años que ya han realizado algún tipo de apuesta en línea. Este dato general, y otros más específicos que se han recopilado, refuerzan la urgencia de establecer mecanismos regulatorios y de alfabetización digital más robustos sobre los riesgos que implica la práctica de juegos y apuestas en el medio digital”, defiende Renata Mielli, coordinadora del CGI.br.

Consolidación del Pix

La edición de la encuesta de este año muestra la expansión del Pix en la vida financiera diaria de los brasileños. Por primera vez midiendo su uso general para pagos y transferencias – y no solo para compras en línea –, el levantamiento indica que el 75% de los usuarios de Internet usaron el sistema, consolidándolo como la principal herramienta de transacción digital del país.

Sin embargo, a pesar de la amplia adopción del Pix, la encuesta revela que la intensidad y la apropiación de la herramienta aún están impregnadas de desigualdad socioeconómica. Mientras que el uso del Pix es casi universal en la clase A (98%), la proporción cae al 60% entre los usuarios de las clases D y E. Esta diferencia de 38 puntos porcentuales sugiere que, aunque el acceso al Pix se haya popularizado, la plena participación en la economía digital aún enfrenta barreras.

Gobierno Electrónico

La búsqueda de servicios públicos digitales fue otra actividad relevante investigada por la encuesta: en 2025, el 71% de los usuarios de Internet de 16 años o más utilizaron servicios de gobierno electrónico. Por primera vez, la encuesta midió el uso específico de la plataforma Gov.br, que fue accedida por el 56% de los usuarios en ese grupo de edad, ya sea para realizar un servicio para sí mismos (49%), para terceros (18%) o pidiendo ayuda de otra persona (12%).

Sobre la encuesta TIC Domicilios 2025

Realizada anualmente desde 2005, TIC Domicilios tiene como objetivo mapear el acceso a las tecnologías de la información y comunicación en los hogares permanentes del país y su uso por individuos de 10 años de edad o más. En la edición actual, la recolección de datos tuvo lugar entre marzo y agosto de 2025 e incluyó 27.177 hogares y 24.535 individuos.

El plan de muestreo utiliza información del Censo Demográfico y la Encuesta Nacional por Muestra de Hogares Continua (Pnad Continua), la más reciente disponible, realizada por el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE).

Las entrevistas se realizan de forma presencial en hogares en áreas urbanas y, desde 2008, también en áreas rurales. La muestra de la encuesta está estratificada y conglomerada en varios etapas, considerando los dominios de interés para la divulgación de resultados.

La lista completa de indicadores y sus respectivos resultados están disponibles en: https://cetic.br/pt/pesquisa/domicilios/

Para ver el lanzamiento de la encuesta, acceda a: https://www.youtube.com/live/WQoVMec3fC8.

Sobre Cetic.br

El Centro Regional para Estudios sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Cetic.br), parte de NIC.br, es responsable de la producción de indicadores y estadísticas sobre el acceso y uso de Internet en Brasil, divulgando análisis periódicos e información sobre el desarrollo de la red en el país. Cetic.br|NIC.br es también un Centro Regional de Estudios bajo los auspicios de la UNESCO y completará 20 años de actuación en 2025. Más información en https://cetic.br/.

Sobre el Centro de Información y Coordinación del Punto BR – NIC.br

El Centro de Información y Coordinación del Punto BR — NIC.br (https://nic.br/) es una entidad civil de derecho privado y sin fines de lucro, encargada de la operación del dominio .br, así como de la distribución de números IP y el registro de Sistemas Autónomos en el país. NIC.br implementa las decisiones y proyectos del Comité Gestor de Internet en Brasil - CGI.br desde 2005, y todos los recursos recaudados provienen de sus actividades que son de naturaleza eminentemente privada. Conduce acciones y proyectos que benefician la infraestructura de Internet en Brasil. Del NIC.br forman parte: Registro.br (https://registro.br), CERT.br (https://cert.br/), Ceptro.br (https://ceptro.br/), Cetic.br (https://cetic.br/), IX.br (https://ix.br/) y Ceweb.br (https://ceweb.br), además de proyectos como Internetsegura.br (https://internetsegura.br) y el Portal de Buenas Prácticas para Internet en Brasil (https://bcp.nic.br/). También alberga la oficina del W3C Chapter São Paulo (https://w3c.br/).

Sobre el Comité Gestor de Internet en Brasil – CGI.br

El Comité Gestor de Internet en Brasil, responsable de establecer directrices estratégicas relacionadas con el uso y desarrollo de Internet en Brasil, coordina e integra todas las iniciativas de servicios de Internet en el país, promoviendo la calidad técnica, la innovación y la diseminación de los servicios ofrecidos. Basado en los principios del multisectorialismo y la transparencia, el CGI.br representa un modelo de gobernanza de Internet democrático, elogiado internacionalmente, en el que todos los sectores de la sociedad participan de forma equitativa en sus decisiones. Una de sus formulaciones son los 10 Principios para la Gobernanza y Uso de Internet (https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003). Más información en https://cgi.br/.

 

Este contenido ha sido traducido automáticamente con el apoyo de inteligencia artificial.