G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador1
Percentual (%)
Sim
Não
Não sabe / Não respondeu
Total
23
74
3
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
19
78
3
De 50 a 249 pessoas ocupadas
34
64
3
De 250 ou mais pessoas ocupadas
43
56
1
REGIÃO
Norte
23
75
2
Nordeste
26
72
2
Sudeste
23
74
3
Sul
22
76
3
Centro-Oeste
24
73
3
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de transformação
20
77
3
Construção
15
83
2
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas
26
71
3
Transporte, armazenagem e correio
20
77
3
Alojamento e alimentação
13
85
2
Atividades imobiliárias; atividades profissionais, científicas e técnicas; atividades administrativas e serviços complentares
31
67
2
Informação e comunicação
52
45
3
Artes, cultura, esporte e recreação; outras atividades de serviços
25
72
3
1 Base: 7.010 empresas que declararam usar computador, com 10 ou mais pessoas ocupadas, que constituem os seguintes segmentos da CNAE 2.0 (C, F, G, H, I, J, L, M, N, R e S). Dados coletados entre setembro de 2014 e março de 2015.
