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G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES 




G3 - PROPORÇÃO DE EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES 
Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador1
Percentual (%)Sim Não Não sabe  / Não respondeu
Total 23 74 3
PORTEDe 10 a 49 pessoas ocupadas 19 78 3
De 50 a 249 pessoas ocupadas 34 64 3
De 250 ou mais pessoas ocupadas 43 56 1
REGIÃONorte 23 75 2
Nordeste 26 72 2
Sudeste 23 74 3
Sul 22 76 3
Centro-Oeste 24 73 3
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0Indústria de transformação 20 77 3
Construção 15 83 2
Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 26 71 3
Transporte, armazenagem e correio 20 77 3
Alojamento e alimentação 13 85 2
Atividades imobiliárias; atividades profissionais, científicas e técnicas; atividades administrativas e serviços complentares 31 67 2
Informação e comunicação 52 45 3
Artes, cultura, esporte e recreação; outras atividades de serviços 25 72 3
  • 1 Base: 7.010 empresas que declararam usar computador, com 10 ou mais pessoas ocupadas, que constituem os seguintes segmentos da CNAE 2.0 (C, F, G, H, I, J, L, M, N, R e S). Dados coletados entre setembro de 2014 e março de 2015.
  • Fonte: NIC.br - set 2014 / mar 2015