Prefeituras
C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
| Percentual (%) | Telefone | Website da prefeitura | WhatsApp ou Telegram | Outras redes sociais como Facebook e Instagram | Aplicativos de celular da prefeitura | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | Sim | Não | Não sabe | Não respondeu | ||
| TOTAL | 85 | 14 | 1 | 0 | 52 | 45 | 3 | 0 | 56 | 42 | 2 | 0 | 49 | 49 | 3 | 0 | 20 | 78 | 2 | 0 | |
| LOCALIZAÇÃO | Capital | 96 | 4 | 0 | 0 | 90 | 10 | 0 | 0 | 43 | 52 | 5 | 0 | 32 | 58 | 9 | 0 | 75 | 20 | 5 | 0 |
| Interior | 85 | 14 | 1 | 0 | 52 | 46 | 3 | 0 | 56 | 42 | 2 | 0 | 49 | 49 | 2 | 0 | 20 | 78 | 2 | 0 | |
| REGIÃO | Norte | 73 | 26 | 1 | 0 | 49 | 48 | 3 | 0 | 61 | 37 | 1 | 0 | 50 | 49 | 1 | 0 | 14 | 85 | 2 | 0 |
| Nordeste | 81 | 19 | 1 | 0 | 49 | 49 | 2 | 0 | 63 | 36 | 1 | 0 | 59 | 40 | 1 | 0 | 20 | 79 | 1 | 0 | |
| Sudeste | 89 | 10 | 2 | 0 | 54 | 43 | 3 | 0 | 45 | 52 | 3 | 0 | 44 | 52 | 4 | 0 | 20 | 78 | 2 | 0 | |
| Sul | 88 | 10 | 2 | 0 | 55 | 42 | 3 | 0 | 54 | 43 | 3 | 0 | 39 | 58 | 3 | 0 | 23 | 76 | 1 | 0 | |
| Centro-Oeste | 86 | 12 | 2 | 0 | 51 | 45 | 4 | 0 | 62 | 36 | 3 | 0 | 47 | 50 | 3 | 0 | 21 | 77 | 2 | 0 | |
| PORTE | Até 10 mil habitantes | 84 | 15 | 1 | 0 | 46 | 51 | 3 | 0 | 53 | 45 | 2 | 0 | 48 | 50 | 2 | 0 | 16 | 83 | 1 | 0 |
| Mais de 10 mil até 100 mil habitantes | 84 | 15 | 1 | 0 | 55 | 43 | 2 | 0 | 59 | 39 | 2 | 0 | 51 | 47 | 3 | 0 | 21 | 77 | 2 | 0 | |
| Mais de 100 mil até 500 mil habitantes | 92 | 5 | 2 | 0 | 71 | 26 | 3 | 0 | 48 | 50 | 3 | 0 | 38 | 57 | 5 | 0 | 43 | 55 | 2 | 0 | |
| Mais de 500 mil habitantes | 94 | 2 | 3 | 0 | 92 | 5 | 3 | 0 | 39 | 50 | 12 | 0 | 26 | 57 | 18 | 0 | 65 | 26 | 9 | 0 | |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2023.
