G4 - proporção de usuários de internet que não usaram governo eletrônico nos últimos 12 meses, por motivos para não utilização
G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO Percentual sobre o total de usuários de internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses1
Percentual (%)
Prefiro fazer o contato pessoalmente
Preocupação com proteção e segurança dos meus dados
Usar a Internet para contato com a administração pública é muito complicado
Os serviços de que eu preciso são difíceis de encontrar
Os serviços de que eu preciso não estão disponíveis na Internet
Dificilmente recebo retorno (resposta) às minhas solicitações
Os serviços de que eu preciso estão disponíveis na Internet, mas não é possível completar a transação
Não sabe / Não respondeu
TOTAL
64
18
13
12
12
8
5
7
ÁREA
Urbana
64
19
13
12
12
8
6
7
Rural
63
7
10
11
22
7
3
8
REGIÃO
Sudeste
63
14
10
5
6
4
3
7
Nordeste
70
23
15
25
22
17
8
4
Sul
61
18
12
9
9
4
5
9
Norte
62
29
24
23
23
13
14
2
Centro-Oeste
60
25
15
14
21
13
7
12
SEXO
Masculino
64
17
11
13
14
8
5
7
Feminino
64
20
14
11
11
8
6
7
GRAU DE INSTRUÇÃO
Analfabeto / Educação infantil
19
21
25
58
21
0
8
0
Fundamental
67
13
11
11
10
6
5
9
Médio
63
19
13
12
13
9
6
6
Superior
66
27
14
11
14
10
6
6
FAIXA ETÁRIA
De 16 a 24 anos
59
16
14
11
14
9
6
8
De 25 a 34 anos
69
18
11
16
14
9
5
4
De 35 a 44 anos
67
18
13
9
10
7
5
8
De 45 a 59 anos
67
21
14
11
11
7
7
6
60 anos ou mais
63
38
6
5
6
7
3
8
RENDA FAMILIAR
Até 1 SM
61
12
14
18
17
7
8
3
Mais de 1 SM até 2 SM
62
16
15
11
17
8
5
7
Mais de 2 SM até 3 SM
65
24
14
15
12
12
5
7
Mais de 3 SM até 5 SM
67
19
12
8
11
7
7
9
Mais de 5 SM até 10 SM
75
15
11
8
4
10
6
8
Mais de 10 SM
65
27
6
8
7
7
3
10
CLASSE SOCIAL
A
61
33
9
8
5
5
3
7
B
62
20
14
8
11
8
5
7
C
65
17
12
13
13
8
6
7
DE
64
16
13
17
17
9
5
7
CONDIÇÃO DE ATIVIDADE
PEA
66
19
12
12
12
9
5
7
Não PEA
60
16
16
13
13
8
7
8
1 Base: 23,1 milhões de pessoas que usaram a internet há menos de três meses em relação ao momento da pesquisa, mas não utilizaram serviços de governo eletrônico há menos de 12 meses em relação ao momento da entrevista. Respostas múltiplas e estimuladas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa "sim". Dados coletados entre outubro de 2012 e fevereiro de 2013.
