G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
G4 - PROPORÇÃO DE USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO Percentual sobre o total de usuários de internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos 12 meses
Percentual %
Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet
Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar
Porque preferiu fazer o contato pessoalmente
Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações
Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados
Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado
Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação
Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos
TOTAL
17
23
57
22
41
42
21
47
Área
Urbana
18
23
58
22
41
43
21
48
Rural
13
22
50
18
37
38
19
39
Região
Sudeste
14
21
58
18
38
39
20
51
Nordeste
19
23
54
24
46
45
23
51
Sul
17
24
54
20
35
41
15
41
Norte
25
36
58
48
55
55
36
36
Centro-Oeste
19
25
63
19
44
43
23
43
Sexo
Masculino
18
22
52
21
39
40
21
43
Feminino
17
24
60
22
43
44
21
50
Grau de instrução
Analfabeto / Educação infantil
18
34
50
17
44
32
23
52
Fundamental
18
25
59
23
46
48
22
47
Médio
17
22
58
23
40
39
20
49
Superior
14
20
48
16
31
38
20
43
Faixa etária
De 16 a 24 anos
19
20
51
25
37
45
22
46
De 25 a 34 anos
18
28
62
25
46
48
25
46
De 35 a 44 anos
16
18
51
20
36
37
20
47
De 45 a 59 anos
17
27
65
17
45
40
18
51
De 60 anos ou mais
9
25
63
14
41
34
13
48
Renda Familiar
Até 1 SM
23
28
59
27
49
48
26
47
Mais de 1 SM até 2 SM
18
22
58
25
43
46
24
47
Mais de 2 SM até 3 SM
17
27
59
22
46
44
20
55
Mais de 3 SM até 5 SM
14
20
52
19
36
39
18
41
Mais de 5 SM até 10 SM
12
26
56
15
24
24
15
58
Mais de 10 SM
16
8
56
6
40
42
17
45
Classe social 2008
Classe A
7
4
35
7
13
25
7
30
Classe B
14
20
53
13
34
34
16
47
Classe C
17
24
59
25
43
45
23
48
Classe D/ E
25
29
60
32
52
50
28
50
Classe social 2015
Classe A
6
7
54
8
29
52
25
41
Classe B
14
21
52
14
32
32
14
47
Classe C
16
23
59
23
44
45
22
47
Classe D/ E
23
28
58
29
45
46
26
49
Condição de atividade
PEA
17
24
58
22
42
43
21
47
Não PEA
16
22
54
22
39
41
21
49
Base: 35.324.408 usuários de Internet com 16 anos ou mais que não utilizaram serviços de governo eletrônico há menos de 12 meses em relação ao momento da entrevista. Respostas estimuladas e rodiziadas. Cada item apresentado se refere apenas aos resultados da alternativa sim. Dados coletados entre Novembro de 2015 e Junho de 2016.
