G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses
Percentual (%)
Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet
Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar
Porque preferiu fazer o contato pessoalmente
Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações
Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados
Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado
Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação
Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos
Nenhum desses motivos
TOTAL
24
27
61
26
47
49
25
52
10
Área
Urbana
22
26
60
24
47
48
24
51
10
Rural
36
31
64
39
48
60
30
60
8
Região
Sudeste
22
26
60
24
48
46
26
53
10
Nordeste
29
29
60
32
47
55
28
53
9
Sul
16
22
62
17
44
41
17
41
8
Norte
34
28
61
31
42
51
30
53
15
Centro-Oeste
25
29
67
27
60
63
21
68
4
Sexo
Masculino
23
26
63
23
46
48
25
47
11
Feminino
25
27
60
27
49
51
25
56
8
Grau de instrução
Analfabeto / Educação infantil
30
29
67
28
37
43
28
33
16
Fundamental
25
31
64
28
53
57
28
52
10
Médio
23
25
59
26
47
48
25
52
10
Superior
22
19
58
18
34
33
17
53
6
Faixa etária
De 16 a 24 anos
28
32
51
30
44
50
29
53
13
De 25 a 34 anos
25
21
64
24
44
49
19
51
7
De 35 a 44 anos
30
33
68
27
53
53
34
54
10
De 45 a 59 anos
16
23
63
24
52
49
21
51
8
De 60 anos ou mais
12
16
60
14
40
40
13
51
10
Renda Familiar
Até 1 SM
32
28
60
35
50
61
25
58
8
Mais de 1 SM até 2 SM
27
31
66
28
51
49
31
56
9
Mais de 2 SM até 3 SM
24
29
61
26
45
51
23
51
9
Mais de 3 SM até 5 SM
20
20
65
24
53
48
23
50
11
Mais de 5 SM até 10 SM
8
12
58
6
31
36
12
44
5
Mais de 10 SM
16
18
42
26
33
35
28
75
12
Não tem renda
9
8
56
16
42
28
12
25
32
Não sabe
30
35
47
22
46
49
35
43
17
Não respondeu
12
22
67
20
51
37
11
48
8
Classe social
A
12
6
34
10
24
22
10
63
7
B
16
20
60
16
40
38
18
52
9
C
25
28
61
25
50
50
27
50
10
DE
31
32
64
36
50
60
29
55
9
Condição de atividade
PEA
23
25
64
25
47
50
24
54
8
Não PEA
26
30
54
27
48
48
28
49
13
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nos domicílios brasileiros - TIC Domicílios 2016.
