G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
G4 - USUÁRIOS DE INTERNET QUE NÃO USARAM GOVERNO ELETRÔNICO NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR MOTIVOS PARA NÃO UTILIZAÇÃO
Total de usuários de Internet com 16 anos ou mais que não usaram serviços de governo eletrônico nos últimos doze meses
Percentual (%)
Porque os serviços que precisou não estavam disponíveis na Internet
Porque os serviços que precisou eram difíceis de encontrar
Porque preferiu fazer o contato pessoalmente
Porque dificilmente recebeu retorno às solicitações
Porque tem preocupação com proteção e segurança dos dados
Porque usar a Internet para contato com o governo é complicado
Porque os serviços que precisou estavam disponíveis na Internet, mas não foi possível completar a transação
Por falta de necessidade de buscar informações ou realizar serviços públicos
Nenhum desses motivos
TOTAL
26
33
70
32
55
55
26
57
0
ÁREA
Urbana
27
33
69
32
54
55
25
57
0
Rural
24
36
75
30
59
57
28
56
0
REGIÃO
Sudeste
26
34
71
33
57
63
27
55
0
Nordeste
27
35
72
30
56
51
25
58
0
Sul
23
28
67
31
51
42
24
63
2
Norte
33
38
69
41
62
65
30
59
0
Centro-Oeste
20
21
61
25
35
34
17
55
1
SEXO
Masculino
30
41
63
38
54
60
31
60
0
Feminino
23
27
76
26
56
51
21
54
0
COR OU RAÇA
Branca
31
26
76
27
46
54
21
52
0
Preta
23
36
62
28
58
55
21
53
0
Parda
24
37
68
36
60
57
31
62
0
Amarela
44
40
78
58
57
55
34
54
0
Indígena
23
27
74
28
70
56
15
40
0
Não respondeu
17
29
77
21
44
47
11
50
1
GRAU DE INSTRUÇÃO
Analfabeto / Educação infantil
19
37
66
15
37
42
26
41
0
Fundamental
26
37
70
34
58
61
26
55
0
Médio
28
32
71
32
56
54
26
60
0
Superior
24
23
72
27
44
39
25
66
0
FAIXA ETÁRIA
De 10 a 15 anos
-
-
-
-
-
-
-
-
-
De 16 a 24 anos
22
24
57
25
46
46
19
58
0
De 25 a 34 anos
33
34
74
37
53
54
31
56
1
De 35 a 44 anos
20
50
61
44
73
72
39
67
0
De 45 a 59 anos
26
31
74
31
53
50
25
59
0
De 60 anos ou mais
31
25
81
20
47
54
12
45
0
RENDA FAMILIAR
Até 1 SM
27
34
76
33
56
53
25
54
0
Mais de 1 SM até 2 SM
20
43
62
36
64
61
33
62
0
Mais de 2 SM até 3 SM
42
21
78
22
37
54
19
49
0
Mais de 3 SM até 5 SM
20
29
64
25
46
45
17
70
0
Mais de 5 SM até 10 SM
41
47
68
57
61
64
50
74
1
Mais de 10 SM
13
6
81
11
24
12
22
76
0
Não tem renda
29
36
60
32
49
46
21
59
0
Não sabe
24
29
76
30
65
63
18
48
0
Não respondeu
13
16
57
25
41
39
19
56
1
CLASSE SOCIAL
A
31
21
75
32
18
68
35
68
0
B
29
35
77
33
62
46
29
68
0
C
24
30
69
32
52
56
26
56
0
DE
28
38
69
31
58
57
25
56
0
CONDIÇÃO DE ATIVIDADE
Na força de trabalho
28
35
72
34
55
55
27
60
0
Fora da força de trabalho
25
32
68
30
55
55
25
54
0
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nos domicílios brasileiros - TIC Domicílios 2021.
