G3 - EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES
PROPORÇÃO PARA O INDICADOR G3 - EMPRESAS QUE UTILIZARAM ALGUM APLICATIVO DE CRM PARA GERENCIAR INFORMAÇÕES DE CLIENTES NOS ÚLTIMOS 12 MESES Total de empresas que utilizam computador
Percentual (%)
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
TOTAL
21
77
2
0
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
18
79
2
0
De 50 a 249 pessoas ocupadas
36
63
1
0
250 pessoas ocupadas ou mais
43
55
1
0
REGIÃO
Norte
20
78
2
0
Nordeste
20
79
1
0
Sudeste
22
76
3
0
Sul
20
78
2
0
Centro-Oeste
18
81
2
0
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de transformação
20
77
2
0
Construção
14
85
0
0
Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas
19
79
2
0
Transporte, armazenagem e correio
16
82
2
0
Alojamento e alimentação
16
82
3
0
Informação e comunicação
51
46
2
0
Atividades imobiliárias atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares
28
68
3
0
Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços
29
68
2
0
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2017.