| Percentual (%) | Prefere comprar pessoalmente / Gosta de ver o produto | Não tem necessidade ou interesse | Preocupaçãocom privacidade, segurança / preocupado em fornecer informações pessoais ou usar o cartão de crédito pela Internet | Não confia no produto que irá receber | Força do hábito / Costuma comprar nos mesmos estabelecimentos | Falta de habilidade com a Internet | Mais caro do que a forma tradicional de compra | Entrega demora muito / problemático receber os produtos em casa | Não tem como efetuar o pagamento via Internet | Não tem como fazer reclamações / devoluções | Mercadorias e serviços procurados não estão disponíveis na Internet | Não conseguiu completar a compra | Não sabe / Não respondeu | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL BRASIL | 51 | 39 | 26 | 19 | 11 | 8 | 5 | 8 | 7 | 4 | 3 | 1 | 46 | |
| ÁREA | URBANA | 51 | 39 | 27 | 19 | 11 | 8 | 5 | 7 | 7 | 5 | 3 | 1 | 46 |
| RURAL | 49 | 40 | 21 | 17 | 11 | 8 | 2 | 8 | 10 | 2 | 1 | 1 | 48 | |
| REGIÕES | SUDESTE | 50 | 40 | 26 | 17 | 9 | 9 | 5 | 7 | 7 | 3 | 3 | 1 | 46 |
| NORDESTE | 56 | 44 | 25 | 26 | 14 | 9 | 5 | 11 | 8 | 8 | 3 | 1 | 41 | |
| SUL | 44 | 33 | 29 | 14 | 14 | 8 | 4 | 4 | 9 | 2 | 2 | 2 | 53 | |
| NORTE | 47 | 45 | 23 | 21 | 12 | 6 | 6 | 13 | 7 | 5 | 2 | 0 | 43 | |
| CENTRO-OESTE | 59 | 31 | 29 | 23 | 13 | 5 | 4 | 7 | 6 | 9 | 3 | 1 | 46 | |
| SEXO | Masculino | 51 | 40 | 26 | 20 | 11 | 8 | 6 | 8 | 6 | 4 | 3 | 1 | 46 |
| Feminino | 51 | 38 | 27 | 18 | 11 | 8 | 4 | 7 | 9 | 5 | 2 | 1 | 47 | |
| GRAU DE INSTRUÇÃO | Analfabeto / Educação infantil | 67 | 28 | 12 | 9 | 28 | 1 | 15 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 41 |
| Fundamental | 43 | 47 | 18 | 16 | 9 | 11 | 5 | 6 | 10 | 3 | 3 | 1 | 51 | |
| Médio | 55 | 35 | 31 | 21 | 12 | 7 | 5 | 9 | 6 | 5 | 3 | 1 | 43 | |
| Superior | 58 | 33 | 36 | 22 | 15 | 3 | 4 | 7 | 6 | 6 | 3 | 1 | 44 | |
| FAIXA ETÁRIA | 10 - 15 | 38 | 54 | 13 | 13 | 9 | 8 | 5 | 5 | 14 | 2 | 2 | 1 | 56 |
| 16 - 24 | 56 | 38 | 25 | 20 | 12 | 6 | 6 | 9 | 5 | 5 | 3 | 1 | 45 | |
| 25 - 34 | 56 | 31 | 33 | 24 | 13 | 6 | 4 | 9 | 8 | 5 | 3 | 1 | 41 | |
| 35 - 44 | 54 | 32 | 33 | 21 | 13 | 10 | 4 | 8 | 5 | 6 | 4 | 1 | 42 | |
| 45 - 59 | 53 | 39 | 33 | 19 | 9 | 12 | 4 | 6 | 4 | 5 | 1 | 2 | 45 | |
| 60 + | 49 | 39 | 30 | 18 | 9 | 17 | 4 | 4 | 4 | 5 | 2 | 3 | 49 | |
| RENDA FAMILIAR | ATÉ 1 SM | 53 | 44 | 17 | 16 | 12 | 13 | 6 | 6 | 16 | 3 | 2 | 0 | 41 |
| 1 SM - 2 SM | 54 | 39 | 24 | 18 | 12 | 11 | 7 | 10 | 8 | 4 | 3 | 2 | 43 | |
| 2 SM - 3 SM | 50 | 35 | 33 | 20 | 11 | 6 | 4 | 8 | 5 | 6 | 3 | 1 | 48 | |
| 3 SM - 5 SM | 52 | 42 | 29 | 21 | 10 | 7 | 5 | 7 | 6 | 5 | 3 | 1 | 43 | |
| 5 SM - 10 SM | 48 | 38 | 34 | 19 | 11 | 7 | 4 | 10 | 9 | 6 | 2 | 2 | 44 | |
| 10 SM ou + | 58 | 33 | 41 | 17 | 13 | 5 | 1 | 8 | 3 | 4 | 5 | 3 | 44 | |
| CLASSE ECONÔMICA | A | 64 | 25 | 27 | 20 | 14 | 7 | 0 | 3 | 4 | 4 | 0 | 0 | 54 |
| B | 52 | 40 | 28 | 18 | 12 | 6 | 5 | 7 | 7 | 3 | 3 | 2 | 46 | |
| C | 49 | 38 | 28 | 20 | 11 | 9 | 5 | 8 | 7 | 5 | 2 | 1 | 45 | |
| DE | 54 | 44 | 17 | 17 | 9 | 12 | 5 | 7 | 10 | 4 | 5 | 2 | 47 | |
| OCUPAÇÃO | PEA | 55 | 35 | 32 | 21 | 12 | 8 | 5 | 8 | 6 | 5 | 3 | 1 | 43 |
| Não PEA | 45 | 46 | 18 | 17 | 10 | 8 | 5 | 7 | 10 | 4 | 2 | 1 | 52 | |
- 1 Base ponderada: 61.574.973 entrevistados que já acessaram a Internet mas nunca realizaram compras pela rede. Respostas múltiplas, estimuladas e rodiziadas.
- Fonte: NIC.br - nov 2011 / jan 2012
