4ª Edição
4ª Edição
H6W - USUÁRIOS DE INTERNET, POR MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 3 MESES
Percentual (%) | Por falta de necessidade | Por falta de interesse | Por preferir comprar pessoalmente, gostar de ver o produto | Por falta de habilidade com a Internet | Porque a entrega demora muito ou é difícil receber os produtos em casa | Por ter preocupação em fornecer informações pessoais | Por não ter como fazer o pagamento via Internet | Por falta de confiança no produto que vou receber | Porque não tenho como fazer reclamações ou devoluções | Outro motivo | |||||||||||||||||||
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Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | Sim | Não | Não sabe | |||
TOTAL | 60 | 35 | 4 | 49 | 47 | 4 | 71 | 25 | 3 | 20 | 77 | 4 | 38 | 55 | 7 | 53 | 44 | 3 | 30 | 62 | 7 | 45 | 50 | 5 | 33 | 61 | 6 | 25 | |
REGIÃO | Sudeste | 67 | 29 | 4 | 49 | 46 | 5 | 71 | 27 | 1 | 21 | 77 | 2 | 29 | 68 | 3 | 45 | 52 | 3 | 30 | 65 | 5 | 43 | 55 | 2 | 29 | 66 | 4 | 25 |
Nordeste | 62 | 34 | 4 | 42 | 52 | 6 | 75 | 20 | 4 | 15 | 81 | 4 | 38 | 56 | 6 | 50 | 47 | 3 | 27 | 68 | 5 | 36 | 56 | 8 | 30 | 63 | 7 | 27 | |
Sul | 59 | 37 | 4 | 48 | 50 | 2 | 70 | 28 | 2 | 27 | 69 | 4 | 39 | 58 | 3 | 51 | 47 | 2 | 44 | 54 | 2 | 39 | 56 | 5 | 36 | 58 | 6 | 20 | |
Norte | 59 | 39 | 2 | 52 | 47 | 1 | 84 | 15 | 1 | 17 | 79 | 4 | 51 | 41 | 7 | 53 | 40 | 7 | 36 | 63 | 1 | 54 | 45 | 1 | 31 | 67 | 3 | 26 | |
Centro-oeste | 59 | 36 | 5 | 52 | 43 | 5 | 67 | 29 | 4 | 21 | 76 | 4 | 37 | 54 | 9 | 56 | 41 | 3 | 28 | 61 | 11 | 48 | 46 | 5 | 35 | 59 | 6 | 26 | |
SEXO | Masculino | 63 | 30 | 7 | 52 | 41 | 7 | 70 | 24 | 6 | 22 | 73 | 5 | 38 | 53 | 9 | 44 | 52 | 4 | 23 | 67 | 10 | 43 | 50 | 8 | 28 | 64 | 8 | 25 |
Feminino | 59 | 39 | 2 | 47 | 50 | 3 | 72 | 26 | 2 | 18 | 79 | 3 | 38 | 56 | 6 | 58 | 39 | 3 | 34 | 60 | 6 | 46 | 51 | 4 | 36 | 60 | 5 | 26 | |
GRAU DE INSTRUÇÃO | Até Fundamental | 61 | 34 | 5 | 50 | 43 | 7 | 71 | 24 | 5 | 22 | 74 | 4 | 39 | 50 | 11 | 56 | 40 | 4 | 32 | 57 | 11 | 44 | 48 | 8 | 35 | 58 | 7 | 27 |
Médio | 60 | 36 | 4 | 48 | 50 | 3 | 74 | 24 | 2 | 19 | 76 | 4 | 40 | 56 | 4 | 52 | 45 | 3 | 33 | 62 | 5 | 49 | 48 | 3 | 34 | 61 | 5 | 26 | |
Superior | 60 | 39 | 1 | 49 | 49 | 2 | 65 | 35 | 1 | 12 | 87 | 1 | 26 | 71 | 3 | 46 | 54 | 1 | 12 | 83 | 4 | 31 | 68 | 1 | 22 | 73 | 5 | 19 | |
FAIXA ETÁRIA | De 16 a 24 anos | 52 | 41 | 8 | 52 | 40 | 9 | 64 | 29 | 7 | 23 | 68 | 9 | 39 | 52 | 9 | 51 | 43 | 6 | 32 | 60 | 7 | 39 | 53 | 8 | 30 | 60 | 10 | 22 |
De 25 a 34 anos | 67 | 32 | 2 | 46 | 53 | 2 | 71 | 25 | 3 | 28 | 68 | 3 | 42 | 55 | 3 | 48 | 50 | 2 | 37 | 57 | 6 | 47 | 50 | 2 | 33 | 64 | 3 | 28 | |
De 35 a 44 anos | 52 | 45 | 3 | 40 | 58 | 1 | 69 | 29 | 2 | 16 | 80 | 4 | 34 | 63 | 3 | 55 | 43 | 2 | 24 | 72 | 4 | 40 | 57 | 3 | 31 | 65 | 4 | 24 | |
De 45 a 59 anos | 56 | 39 | 5 | 48 | 46 | 6 | 71 | 25 | 4 | 17 | 81 | 1 | 45 | 49 | 6 | 58 | 40 | 2 | 32 | 62 | 6 | 49 | 45 | 6 | 37 | 56 | 7 | 29 | |
De 60 anos ou mais | 83 | 16 | 1 | 61 | 35 | 4 | 83 | 17 | 0 | 12 | 86 | 2 | 23 | 60 | 17 | 51 | 45 | 4 | 21 | 63 | 17 | 45 | 48 | 8 | 32 | 64 | 4 | 22 | |
CLASSE SOCIAL | AB | 69 | 28 | 3 | 52 | 45 | 4 | 75 | 21 | 4 | 11 | 85 | 4 | 30 | 64 | 6 | 40 | 57 | 3 | 15 | 80 | 5 | 46 | 50 | 3 | 28 | 66 | 7 | 20 |
C | 60 | 37 | 3 | 51 | 45 | 4 | 69 | 29 | 2 | 20 | 77 | 3 | 36 | 56 | 8 | 51 | 46 | 3 | 27 | 64 | 9 | 44 | 52 | 4 | 31 | 64 | 5 | 31 | |
DE | 59 | 35 | 6 | 45 | 49 | 5 | 73 | 22 | 5 | 21 | 75 | 4 | 42 | 52 | 6 | 58 | 38 | 4 | 37 | 56 | 6 | 45 | 48 | 7 | 36 | 57 | 7 | 19 |
- Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa on-line com usuários de Internet no Brasil - Painel TIC COVID-19 - Edição 4.