B14A - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES
PROPORÇÃO PARA O INDICADOR B14A - EMPRESAS QUE POSSUEM PERFIL OU CONTA PRÓPRIOS EM ALGUMA REDE SOCIAL ON-LINE, POR ATIVIDADES REALIZADAS NAS REDES SOCIAIS ONLINE NOS ÚLTIMOS 12 MESES Total de empresas que possuem perfil ou conta próprios em alguma rede social on-line
Percentual (%)
Postar noticías sobre a empresa
Responder a comentários e dúvidas de clientes
Postar conteúdo institucional sobre a empresa
Fazer promoções de produtos ou serviços
Vender produtos e serviços
Atendimento pós-venda ou SAC
Divulgar produtos ou serviços
TOTAL
66
73
64
56
44
42
75
PORTE
De 10 a 49 pessoas ocupadas
65
73
62
56
45
41
75
De 50 a 249 pessoas ocupadas
74
73
73
53
37
46
75
250 pessoas ocupadas ou mais
78
72
80
47
36
47
72
REGIÃO
Norte
66
74
58
55
51
40
70
Nordeste
65
69
59
54
39
36
70
Sudeste
65
73
64
56
44
43
74
Sul
69
78
67
56
45
43
78
Centro-Oeste
68
71
63
57
52
43
79
MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE 2.0
Indústria de transformação
62
72
58
43
41
43
74
Construção
66
63
59
34
44
32
71
Comércio, reparação de veículos automotores e motocicletas
64
74
65
67
46
45
77
Transporte, armazenagem e correio
54
60
53
27
36
39
53
Alojamento e alimentação
79
88
63
72
53
41
85
Informação e comunicação
82
77
82
53
43
44
79
Atividades imobiliárias atividades profissionais, científicas e técnicas, atividades administrativas e serviços complementares
66
65
67
38
38
33
65
Artes, cultura, esporte e recreação, outras atividades de serviços
78
79
73
67
52
50
80
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação nas empresas brasileiras - TIC Empresas 2017.