E1 - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE DISPONIBILIZARAM ALGUMA FORMA DE CONTATO COM O CIDADÃO PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR TIPO DE CONTATO
PROPORÇÃO PARA O INDICADOR E1 - ÓRGÃOS PÚBLICOS FEDERAIS E ESTADUAIS QUE DISPONIBILIZARAM ALGUMA FORMA DE CONTATO COM O CIDADÃO PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES, POR TIPO DE CONTATO Total de órgãos públicos federais e estaduais que possuem website
Percentual (%)
Endereço de e-mail
Formulário eletrônico
Atendimento on-line em tempo real como chats
Denúncia on-line
Serviço de solicitação de acesso à informação
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
Sim
Não
Não sabe
Não respondeu
TOTAL
95
4
1
0
74
24
1
1
13
87
0
1
55
43
1
1
66
30
3
0
PODER
Executivo
94
4
1
0
72
26
1
1
12
87
0
1
52
46
1
1
64
33
3
0
Legislativo
98
2
0
0
91
9
0
0
19
81
0
0
75
25
0
0
93
7
0
0
Judiciário
97
3
0
0
90
9
1
0
13
86
1
0
78
19
2
0
81
16
3
0
Ministério Público
100
0
0
0
93
7
0
0
7
93
0
0
90
10
0
0
83
7
7
3
NÍVEL DE GOVERNO
Federal
98
2
0
0
91
8
1
0
13
87
1
0
70
27
3
0
89
7
3
1
Estadual
94
4
1
0
72
26
1
1
13
87
0
1
54
45
1
1
64
33
3
0
PORTE
Até 249 pessoas ocupadas
92
7
0
1
71
28
0
1
9
90
0
1
47
52
1
0
67
31
1
1
De 250 ou mais pessoas ocupadas
98
1
1
0
79
20
1
1
14
86
0
0
64
33
2
1
68
30
2
0
Não declarado
86
8
6
0
63
30
7
0
22
74
0
4
48
49
1
3
57
30
12
1
Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2017
