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Região e Porte



C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS




C5B - PREFEITURAS, POR MEIO DE CONTATO A UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM QUE O CIDADÃO PODE SOLICITAR SERVIÇOS PÚBLICOS
Total de prefeituras
Percentual (%) Telefone Website da prefeitura WhatsApp  Outras redes sociais como Facebook e Instagram Aplicativos de celular da prefeitura
Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica Sim Não Não sabe Não respondeu Não se aplica
Total 80 18 1 0 - 43 51 1 0 5 28 70 2 0 - 45 53 2 0 - 11 88 1 0 -
REGIÃO Norte 64 34 2 0 - 36 51 1 0 11 36 62 2 0 - 48 51 1 1 - 10 88 2 0 -
Nordeste 74 24 1 0 - 41 48 1 1 9 39 60 1 0 - 55 44 1 0 - 11 88 1 0 -
Sudeste 85 13 2 0 - 45 51 2 0 2 20 78 2 0 - 42 55 2 0 - 12 87 1 0 -
Sul 86 13 1 0 - 44 53 1 0 1 21 77 2 0 - 35 63 2 1 - 10 89 1 0 -
Centro-Oeste 89 11 0 0 - 43 52 1 0 4 31 68 1 0 - 41 57 1 1 - 10 89 1 0 -
PORTE Até 5 mil habitantes  80 19 1 0 - 37 57 1 1 5 23 76 1 0 - 38 61 1 0 - 6 94 1 0 -
Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 78 21 1 0 - 38 54 2 0 6 25 74 1 0 - 42 57 1 0 - 7 93 1 0 -
Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 78 21 1 0 - 42 51 1 1 6 32 66 2 0 - 49 50 2 0 - 10 89 1 0 -
Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 81 17 2 0 - 46 47 1 0 6 32 64 3 0 - 51 46 3 0 - 14 84 1 0 -
Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 86 13 1 0 - 51 44 2 1 2 31 67 2 0 - 50 47 2 1 - 19 80 1 0 -
Mais de 100 mil até 500 mil habitantes 91 7 2 0 - 67 32 2 0 0 30 66 4 0 - 46 51 3 0 - 27 70 3 0 -
Mais de 500 mil habitantes 93 7 0 0 - 69 31 0 0 0 38 62 0 0 - 51 44 5 0 - 58 40 2 0 -
REGIÃO E PORTE Norte - Até 5 mil habitantes 68 31 1 0 - 41 51 0 0 8 27 73 0 0 - 37 61 0 1 - 5 93 0 1 -
Norte - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 70 30 0 0 - 44 46 1 0 9 35 62 1 1 - 43 56 1 0 - 11 88 2 0 -
Norte - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 52 47 1 1 - 32 54 1 1 12 37 62 1 0 - 51 49 0 0 - 10 88 1 0 -
Norte - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 65 31 3 0 - 26 54 1 0 20 39 58 3 0 - 49 47 3 1 - 11 87 2 0 -
Norte - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 63 34 3 0 - 40 48 3 2 6 45 53 2 0 - 51 49 0 0 - 8 90 3 0 -
Norte - Mais de 100 mil habitantes 81 19 0 0 - 59 41 0 0 0 28 68 3 0 - 70 30 0 0 - 27 69 3 0 -
Nordeste - Até 5 mil habitantes 70 28 2 0 - 35 51 1 2 11 36 64 1 0 - 50 49 1 0 - 9 90 1 0 -
Nordeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 67 32 1 0 - 37 49 1 0 13 30 69 1 0 - 49 50 1 0 - 6 93 1 0 -
Nordeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 75 24 0 0 - 40 49 1 1 10 42 57 1 0 - 59 40 1 0 - 11 88 1 0 -
Nordeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 75 23 2 0 - 44 47 1 0 8 42 54 3 0 - 57 41 2 0 - 13 86 1 0 -
Nordeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 86 12 2 0 - 46 51 0 1 3 41 57 2 0 - 62 36 2 0 - 16 83 1 0 -
Nordeste - Mais de 100 mil habitantes 90 7 3 0 - 54 44 2 0 0 44 51 5 0 - 51 46 3 0 - 20 77 3 0 -
Sudeste - Até 5 mil habitantes 83 17 1 0 - 38 57 1 1 3 17 82 1 0 - 40 59 1 0 - 5 95 1 0 -
Sudeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 84 14 1 0 - 37 57 2 0 3 20 79 1 0 - 43 56 1 1 - 6 93 0 0 -
Sudeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 82 16 2 0 - 43 53 2 0 2 20 76 3 0 - 43 53 3 0 - 10 89 1 0 -
Sudeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 89 8 3 0 - 51 47 1 0 1 18 79 3 0 - 48 49 3 0 - 17 82 1 0 -
Sudeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 86 12 1 1 - 53 40 5 2 0 21 77 2 0 - 35 61 3 1 - 19 81 0 1 -
Sudeste - Mais de 100 mil habitantes 91 7 2 0 - 73 26 1 0 0 27 69 4 0 - 41 54 4 1 - 38 60 2 0 -
Sul - Até 5 mil habitantes 86 13 1 0 - 36 62 1 0 2 22 77 1 0 - 31 68 1 0 - 5 94 0 0 -
Sul - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 81 17 2 0 - 37 60 1 0 2 18 80 2 0 - 30 68 2 1 - 5 94 1 0 -
Sul - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 85 14 1 0 - 50 47 1 0 1 22 75 2 0 - 36 61 2 0 - 9 91 0 0 -
Sul - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 86 11 3 0 - 53 44 3 0 0 23 73 4 0 - 44 51 4 1 - 21 79 0 0 -
Sul - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 95 5 0 0 - 67 33 0 0 0 24 74 2 0 - 50 47 2 2 - 33 67 0 0 -
Sul - Mais de 100 mil habitantes 96 4 0 0 - 71 25 4 0 0 21 77 2 0 - 42 56 2 0 - 31 65 4 0 -
Centro-Oeste - Até 5 mil habitantes 81 19 0 0 - 38 54 1 0 8 21 79 0 0 - 35 63 0 2 - 7 93 0 0 -
Centro-Oeste - Mais de 5 mil até 10 mil habitantes 88 11 1 0 - 44 49 3 0 5 35 65 1 0 - 41 56 2 1 - 10 89 1 0 -
Centro-Oeste - Mais de 10 mil até 20 mil habitantes 90 10 0 0 - 35 63 1 0 1 33 67 0 0 - 36 64 0 0 - 11 89 0 0 -
Centro-Oeste - Mais de 20 mil até 50 mil habitantes 94 6 0 0 - 49 48 0 1 1 37 60 2 0 - 46 52 2 0 - 9 89 2 0 -
Centro-Oeste - Mais de 50 mil até 100 mil habitantes 100 0 0 0 - 53 42 0 0 5 16 79 5 0 - 63 32 5 0 - 21 74 5 0 -
Centro-Oeste - Mais de 100 mil habitantes 100 0 0 0 - 64 36 0 0 0 50 50 0 0 - 55 41 5 0 - 23 73 5 0 -
  • Fonte: CGI.br/NIC.br, Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação no setor público brasileiro - TIC Governo Eletrônico 2019.